中國培訓易(m.a10by9.cn) 研發(fā)項目內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

內(nèi)容提示
本課程特別為企業(yè)運營負責人,企業(yè)流程負責人,企業(yè)流程信息化負責人而設計。通過向學員介紹流程體系規(guī)劃、流程設計和優(yōu)化的大量方法和工具,并輔以大量的課堂練習,幫助學員全面掌握流程體系規(guī)劃和流程設計的相關方法論和工具,同時課堂上將能學習業(yè)界先進的流程體系模型和案例,從而能夠幫助學員快速成長為企業(yè)流程專家,以推動企業(yè)的流程建設工作。
培訓目標
Ø 學員掌握流程體系規(guī)劃的概念、方法和工具
Ø 學員掌握流程設計和優(yōu)化的概念、方法和工具
Ø 學員學習業(yè)界經(jīng)典流程模型和先進企業(yè)的流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化案例,并從中借鑒經(jīng)驗
Ø 學員現(xiàn)場完成流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化等案例練習,真正掌握相應的方法和工具
Ø 學員對流程方面的問題和疑惑現(xiàn)場得到講師解答
企業(yè)以最快捷最經(jīng)濟方式培養(yǎng)出內(nèi)部流程專家



課程詳情

第一單元 流程價值再認識
什么是流程
流程的定義,流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
2、流程的價值
流程能夠給企業(yè)帶來什么價值?
——案例演練:實際感受流程帶來的變化和價值
3、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型組織的努力
典型流程問題分析
4、流程建設進階:流程能力水平分級


第二單元 流程體系規(guī)劃
1、什么是流程體系
流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級:企業(yè)級流程地圖(LEVEL 0級)、業(yè)務域級流程地圖(Level 1級)、業(yè)務模塊級流程地圖(Level 2級)
2、流程體系規(guī)劃十步法
SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃
——應用SIPOCO方法為某企業(yè)進行流程體系規(guī)劃實例講解
——案例演練:完成你的第一個流程體系規(guī)劃
3、經(jīng)典業(yè)務流程體系模型介紹
3.1 經(jīng)典供應鏈流程模型——SCOR模型
3.2 經(jīng)典研發(fā)流程模型——IPD模型
3.3 通訊行業(yè)流程模型——eTOM模型
4、先進企業(yè)流程體系借鑒


第三單元 流程詳細設計
1、流程再認識——流程的幾大要素
流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素
——案例演練:流程要素分析練習


2、統(tǒng)一流程語言
業(yè)界最佳流程圖示方法介紹
3、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法
如何運作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導問題、如何展現(xiàn)業(yè)務過程、流程現(xiàn)狀圖繪制
——案例演練:流程現(xiàn)狀建模
4、流程優(yōu)化方法
 4.1拉姆勒流程設計原則
 4.2 哈默流程設計原則
 4.3 工作坊流程優(yōu)化法
 4.4 ASME流程優(yōu)化法
 4.5 ESEIA 流程優(yōu)化法
5、流程優(yōu)化十二步法
——案例演練:流程優(yōu)化練習


第四單元 流程優(yōu)化項目管理
1、流程項目管理流程
用流程來管理流程項目,管理流程的流程介紹
流程改進——DMAIC流程優(yōu)化方法
流程再造——DFSS流程優(yōu)化方法


第五單元 流程管理工作開展
流程工作的PDCA循環(huán)
如何獲得其他部門對流程工作的支持
流程工作如何取得實效
企業(yè)流程文化的構建
流程管理與IT
流程從業(yè)者的發(fā)展路徑


第六單元 案例演練和互動:學員帶來的問題流程研討&流程問題答疑
備注:
我們不希望您不作任何準備就來聽課,我們希望您能帶來您在流程領域遇到的問題、困惑和難題,并且?guī)碜钌僖粋問題流程案例,培訓中將安排專門互動時間,講師將現(xiàn)場研討問題流程并解答問題,以幫助學員盡快突破瓶頸,將流程工作做的有聲有色。


講師簡介

  張寶雷 老師
北京機械工業(yè)學院計算機學士學位
金蝶軟件(中國)有限公司流程總監(jiān)、質量總監(jiān)
華為流程優(yōu)化部高級經(jīng)理
同維電子流程優(yōu)化部流程與質量副總裁
原杰成咨詢董事兼咨詢顧問師

工作經(jīng)歷
  張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓專家,也是一位擅長于流程與研發(fā)咨詢的顧問師,具有深厚的研發(fā)管理知識底蘊和豐富的研發(fā)管理工作經(jīng)驗。
  曾就職于華為技術、金蝶國際等公司,長期從事研發(fā)相關工作,擁有十多年研發(fā)和流程相關的中高層管理工作經(jīng)驗多年。
  經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM研發(fā)體系管理變革過程,并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的研發(fā)變革,從而對研發(fā)體系變革有了較為深入的理解和把握,同時,在此過程中,和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷,也使理論水平和眼界有了極大的提高。
  后又擔任研發(fā)部經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、公司副總裁等其他中高層管理職務,主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的研發(fā)管理變更,在此過程中,積累了十分豐富的研發(fā)領域實踐經(jīng)驗,對中國企業(yè)研發(fā)管理變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。
  從事咨詢和培訓工作后,為企業(yè)做了大量研發(fā)和流程領域相關培訓,并作為咨詢項目負責人為多個行業(yè)的眾多大中型公司(其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括:某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司)提供了研發(fā)管理咨詢和培訓服務,均得到客戶高度認可。
   在企業(yè)中作出的貢獻
在華為工作期間,先進入數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線,曾擔任軟件工程師、項目經(jīng)理、A8010產(chǎn)品PDT團隊軟件開發(fā)代表等職位,后進入華為研發(fā)體系變革團隊,主要負責華為數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線和資料開發(fā)部的流程梳理、呈現(xiàn)、優(yōu)化和推行工作;
進入公司級IPD-CMM流程推廣組,歷經(jīng)一年時間,在數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線(含北京研究所)推廣并落實了IPD-CMM開發(fā)流程;
為資料開發(fā)部梳理并建立起完整的端到端流程體系,規(guī)范了資料開發(fā)部的工作,并將資料開發(fā)部工作納入IPD整體流程體系中;
主持建立了華為公司聯(lián)機幫助開發(fā)標準,并建立起相應的聯(lián)機幫助開發(fā)技術支撐體系及開發(fā)流程規(guī)范,經(jīng)過近一年的努力,將該標準推廣并落實下來,目前,華為公司各產(chǎn)品線所有的用戶幫助文檔都遵循該開發(fā)標準進行開發(fā);
參與過兩年的培訓中心用戶培訓工作,主要負責培訓數(shù)通產(chǎn)品,獲得了用戶的很高評價。

  在金蝶公司主導完成研發(fā)體系IPD變革的奠基和建設、核心研發(fā)流程梳理、固化、優(yōu)化及推廣,研發(fā)矩陣式管理模式及產(chǎn)品PDT團隊運作模式的奠基,并作為核心力量完成《金蝶IPD流程管理體系》、《金蝶流程優(yōu)化管理辦法》,這些文件已經(jīng)成為金蝶產(chǎn)品研發(fā)工作和流程優(yōu)化工作的綱領性文件
  后作為質量總監(jiān),帶領質量管理部加強了對產(chǎn)品研發(fā)的質量管控,并特別加強了對研發(fā)過程的監(jiān)督和指導,從零開始組建QA團隊,并完善了SQA報告制度,在擔任質量總監(jiān)期間,質量部對研發(fā)出現(xiàn)的重大問題80%以上都做到了提前發(fā)現(xiàn)和提前預警,并及時推進解決了大部分問題。同時,質量部大力加強和推進IPD及CMM 各項規(guī)范,使產(chǎn)品研發(fā)過程得到了極大的提高及規(guī)范,產(chǎn)品質量明顯提高,缺陷率明顯降低,產(chǎn)品延期情況明顯改善。
  在測試質量方面,加強對測試團隊的培養(yǎng)和考核,建立起測試團隊績效考核方案;推進自動化測試工作,并組建了專職的自動化測試工具開發(fā)團隊;推廣α/β測試理念,并推動公司從某產(chǎn)品開始啟動α/β測試;推動測試團隊加強對客戶端反饋問題的收集、分析,并加強測試團隊對售后團隊的指導,完成《產(chǎn)品常見故障處理手冊》等多份售后手冊,幫助售后提升問題解決能力和效率
  在同維電子公司(年銷售額80億元)擔任研發(fā)總監(jiān),推動并完成公司研發(fā)系統(tǒng)的IPD變革,并根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)具體情況,主導選型并導入了研發(fā)管理系統(tǒng)PLM,實現(xiàn)了研發(fā)管理的流程化、IT化,實現(xiàn)PLM 系統(tǒng)與公司ERP系統(tǒng)、銷售CRM系統(tǒng)等IT系統(tǒng)的對接,做到了研發(fā)流程的端到端打通和IT的端到端打通;主導研發(fā)績效考核體系規(guī)劃和建設,以研發(fā)流程和研發(fā)人員任職資格為基礎,以PLM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)來源,完成公司研發(fā)績效考核辦法的擬制、推廣和改善。
  
授課形式
小組討論、提問、案例分析、模擬練習、講授

授課風格
復雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法,將理論性、實踐性與趣味性有機結合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。課程中具有大量在企業(yè)中可實踐的方法+工具

主講課程
研發(fā)系列:
《創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織》
《研發(fā)質量管理》
《研發(fā)人員的考核與激勵》
《從樣品走向量產(chǎn)》
《產(chǎn)品研發(fā)體系構建與模板詳解》
流程管理與產(chǎn)品管理系列:
《流程體系規(guī)劃與流程設計實戰(zhàn)》
《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標管理》
《市場驅動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
管理系列:
《從技術走向管理》
《研發(fā)人員的核心管理技能提升》

擅長咨詢項目
企業(yè)研發(fā)流程體系整體規(guī)劃與再造
研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化;
企業(yè)關鍵流程診斷、再造、優(yōu)化;
企業(yè)研發(fā)團隊培養(yǎng)
研發(fā)績效管理
研發(fā)IT平臺建設
服務的部分客戶
武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設備公司、五星食品集團、北車集團長春車輛廠等

學員反饋
課程不是高深的理論堆砌,而是真正適用企業(yè)的實用干貨,可以在學習后立刻應用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去;
案例演練緊密結合當前企業(yè)管理中的實際問題,培訓效果顯著直觀;
講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經(jīng)驗,學到了很多;
講師的高層職位工作經(jīng)歷,造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際,對實際工作有很強的指導意義;
講課過程中,穿插了大量的實際案例,且有大量的練習,使課堂學習不但學到了方法,而且掌握了方法;
講師課程安排合理,理論講解和案例、練習穿插進行,使大家在培訓過程中,一直思想集中,興趣盎然。

咨詢客戶背景介紹
長飛集團組織架構調整、流程再造項目。幫助客戶完成基于流程型組織的事業(yè)部制組織架構設計,并完成集團整體流程再造和優(yōu)化工作,項目后期,輔助客戶完成集團流程管理IT平臺和ERP平臺的選型和上線。
新天科技(上市公司)流程體系再造及研發(fā)管理體系優(yōu)化項目。幫助客戶完成公司整體流程體系的規(guī)劃和設計,特別是研發(fā)管理流程體系的規(guī)劃和設計,確保研發(fā)流程的端到端打通,并完成核心業(yè)務流程的設計、呈現(xiàn)及優(yōu)化,項目后期,輔助客戶完成研發(fā)PLM平臺選型和上線。
輝煌科技(上市公司)組織架構調整及流程再造項目。幫助客戶完成基于流程型管控思路的組織架構設計及部門、崗位職責的定義,并完成公司流程體系的規(guī)劃、核心流程的定義、呈現(xiàn)、優(yōu)化和落實,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線;
蘇州新銳集團流程體系規(guī)劃及流程優(yōu)化項目.幫助客戶完成集團流程體系的規(guī)劃和設計,并完成了重點流程的設計和優(yōu)化,聚焦點是集團管控流程及集團業(yè)務交互流程、研發(fā)流程,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線。
中石化南京物探院流程體系規(guī)劃及流程優(yōu)化項目。幫助客戶完成基于石化總公司流程體系框架并符合企業(yè)特點的流程體系規(guī)劃和設計,重點是橫向項目和縱向項目的管控流程體系規(guī)劃和設計,并完成核心業(yè)務流程的設計、呈現(xiàn)及優(yōu)化。
安徽五星食品集團流程體系再造項目。幫助客戶完成集團流程體系的規(guī)劃和設計,并完成了公司全面流程的設計和優(yōu)化,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線。
以上項目,均獲得良好效果,得到客戶高度認可。


課程對象



備    注

課程名稱:流程體系規(guī)劃與流程設計實戰(zhàn)



 

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