中國培訓易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

課程特色
特點1:案例豐富,通過案例研討,引導學員主動思維,幫助學員自我探索與提升。
特點2:氣氛活躍,通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、小組討論等多種互動方式,加深學員對知識的理解,強化學員對實操技能的掌握,突出課程的趣味性和實用性。
特點3:分組競賽,通過小組之間的競爭,增強學員的團隊協(xié)作意識和全局意識,提升學員的溝通技能。
課程背景
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,需要企業(yè)內(nèi)部各成員之間的協(xié)同作戰(zhàn),有效協(xié)作的基礎(chǔ)源于各成員之間的高效溝通。因此,溝通的效果如何就顯得尤為重要。
企業(yè)內(nèi)部長期溝通不暢,部門之間人際關(guān)系緊張,都會增加企業(yè)的內(nèi)耗,降低工作效率,最終影響到企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
企業(yè)管理者幾乎50%的時間都用于溝通,日本經(jīng)營之神松下幸之助曾經(jīng)說過“管理人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗。
因此,提升管理者的溝通及綜合能力水平是改善企業(yè)的經(jīng)營狀況,提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵因素之一。
培訓目標

目標1:管理者領(lǐng)導風格的認知
目標2:管理者性格特點的分析
目標3:提升管理者的管理技能
目標4:提升與縱向溝通的技能
目標5:提升跨部門溝通的技能




課程詳情

第一講 管理者角色認知
一、管理者的角色定位
二、管理者的職責定位
三、管理者的管理方式
四、管理者的領(lǐng)導風格
五、管理者的性格測試
六、管理者的性格分析
案例:性格影響溝通模式
第二講 高效溝通的技巧
一、溝通的目的
案例:情人節(jié)的禮物
二、高效溝通的技巧
案例:如何實現(xiàn)成功溝通
三、視窗理論的運用
公開區(qū)的特點、分析和建議
盲點區(qū)的特點、分析和建議
隱藏區(qū)的特點、分析和建議
未知區(qū)的特點、分析和建議
第三講 管理中的縱向溝通
一、與上級溝通的技巧
情境模擬:決策前的上下級溝通
情境模擬:如何向上級申請資源
情境模擬:如何向上級匯報工作
要點總結(jié):與上級溝通的技巧
二、與下級溝通的技巧
情境模擬:如何向下分配工作任務
情境模擬:計劃執(zhí)行中的過程溝通
情境模擬:授權(quán)管理中的有效溝通
情境模擬:批評下屬的溝通技巧
情境模擬:績效面談中的輔導溝通
要點總結(jié):與下級溝通的技巧
第四講 管理中的橫向溝通
一、平行溝通中的常見問題
案例:項目管理中的溝通難點
二、如何進行平行溝通
1、平行溝通的方法
案例:如何提升會議效果
2、會議中的溝通要領(lǐng)
3、解決部門沖突的方法
課程回顧與總結(jié)


講師簡介

  王雷軍 老師
房地產(chǎn)人力資源實戰(zhàn)派專家
國家高級人力資源管理師
工商管理經(jīng)濟師
中國人民大學企管
金融雙碩士學歷,北京大學
清華大學等多所高?偛冒嗵仄钢v師,中國職業(yè)經(jīng)理人考評委員會特邀評委
時代光華、北大縱橫等全國幾十家培訓公司合作講師。
16年HR工作經(jīng)驗,10年房地產(chǎn)企業(yè)HR工作經(jīng)驗,先后在國家大型制藥石藥集團、上市公司河北天山地產(chǎn)集團、大型民營企業(yè)中宏(地產(chǎn)、酒店)集團擔任人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)等職務。


課程對象

企業(yè)中層管理人員


備    注

課程名稱:管理者高效溝通與管理



 

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