中國培訓易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
引子案例:劉力經(jīng)理的當官情結困惑
1. 劉力面臨這些問題的原因是什么?
2. 劉力該如何面對這些問題?
3. 劉力需要得到什么幫助?
引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領導管理素質的要素
1.現(xiàn)場提問
2.啟示:成功領導管理素質的要素
3.如何做一名合格的領導者圖示
第一章 領導及領導力的一般原理
一. 領導的釋義
1.領導的概念
2.定義
3.相關描述:
二. 領導的構成要素及領導效能
1、有效領導的構成要素
2、領導效能的支柱模型
三. 領導權力與領導能力
1.領導權力
2.領導權力不等于領導能力
3.領導能力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領導的故事
四. 領導類型
1•集權型
2•參與型
3•寬容型
4•權變型
權變理論的意義
5.情境領導
關系行為
任務行為
四種領導模式S1—S4
第二章 領導的本質含義及素質和能力要求
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質含義
1.權力是領導的基本特征
2.責任是領導的真正象征
3.服務是領導的實質內涵
二.現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質要求
1.品德端正
2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯
3.身心健康
4.領導素質結構搭配
三 二十一世紀企業(yè)領導者的能力要求
20條能力要求綜述
1、有遠見:
2、策劃統(tǒng)籌能力:
3、組織指揮能力:4、不斷地進行廣博的知識學習能力:
5、有良好的溝通及協(xié)調能力:
6、創(chuàng)新能力:
7、靈活應變能力:
8、自我控制能力:9、知人善任,了解員工的專長和缺點:
10、以人為本,關心、重視和幫助員工:
11、高超的有效激勵能力,幫助員工找到工作的動力
12、兼收并蓄,借鑒并吸取別人的優(yōu)點或意見
13. 敢于承擔錯誤、勇于承擔責任:
14. 身先率人、言行一致
15、有效授權:
16、領導公正:
17、團隊精神,學習型組織
18、快速正確地解決問題:
19、有效個人及團體的時間管理:
20、自我檢討反省能力
第三章 領導工作的基本原則及思維方法
一. 領導工作的基本原則
1•多數(shù)原則
案例:列寧的布爾什維克黨
2•預見原則,
案例:戴高樂將軍的預見
3•創(chuàng)新原則
4•其他原則
二. 領導工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法:注重結構,注重層次
案例:蔣介石的教訓總結
2.控制論方法:強調信息,強調反饋
三株案例:風險管理機制
3.模糊論方法:彈性管理--利取最大,害取最小原則
現(xiàn)實管理的特性
管理彈性分類
4.人才論方法:對待人才應有的態(tài)度
1) 愛才之心案例
2)識才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小組討論:對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
5.任務論方法:根本任務與經(jīng)常任務
1) 三項根本任務
2)三項經(jīng)常任務
案例:聯(lián)系群眾的案例—松下的銷售會
3) 根本任務和經(jīng)常任務的辯證關系
6.職業(yè)化方法:基層、中層和高層不同
1)企業(yè)基層領導職業(yè)化塑造要點
2)企業(yè)中層領導職業(yè)化塑造要點
3)企業(yè)高層領導職業(yè)化塑造要點
第四章 領導管理溝通的方法與功效
引子案例:老金為什么專能攻破問題客戶?小王卻不行?
一.溝通的定義及實質
是復雜而隱蔽的交誼舞
溝通是雙贏的過程
案例:楊子榮和座山雕的機智對話 二.遵從有效溝通的五特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙(第一回合)2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3)談行為不談個性
案例:某女營銷員失單
4)積極聆聽
1) 傾聽能力的自我測試2)聆聽的技巧
5)善用非語言溝通
非語言溝通的方式案例:肢體語言對行為的影響
溝通游戲:語氣與語調的練習
三.對有效溝通的深入認識
溝通無極限
溝通游戲:閉眼撕紙(第二回合)四.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
引子案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例:美國的總統(tǒng)選舉,拉選票。 案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:某經(jīng)理人內向,不善與部下溝通
五.成功在于溝通
1.今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象
2.項目經(jīng)理的溝通要求
3.成敗之別
4.成功管理者的溝通圈
溝通執(zhí)行游戲:部屬角色與領導角色
六.偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇:
諾基亞:
愛立信:
七.通過溝通把握企業(yè)和員工
(一)建立員工溝通渠道
案例:郭士納進入IBM
(二)多問,多聽
案例:沃茲公司的“檢察官”
提問技巧
提問游戲:黑板猜字
多聽少說的好處多說少聽的危害(三)其他的技巧案例:通用公司:傾聽員工的聲音
(1)CEO的調查問卷
(2)舉行聽證會
(3)“通力協(xié)作”會議
第五章 有效溝通與領導藝術
一.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
二.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
三.情商測試問卷情商分析案例:有一位總經(jīng)理在前往視察一門培訓課程
四.做一個彈性的溝通者
將“但是”換成“也”“合一架構”溝通六道
五.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合
六.責備部屬的技巧
七.如何贏得部屬的忠心
八.如何處理好員工的抱怨?
1.員工抱怨的主要內容
2.員工抱怨的特點
3.正確處理員工的抱怨
1).樂于接受抱怨
2).盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等溝通
4).處理果斷
5).就事論事,尊重任何員工的抱怨
第六章 管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式
引子案例:“地下總經(jīng)理”
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
巨人集團案例分析:科學決策的重要性
決策經(jīng)典案例分析研討
三.中國呼喚高素質的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例:國內B企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例:國外A企業(yè)高層管理者的一天
資料:中國企業(yè)的國際競爭力排名
四.管理者的穿透力素質培養(yǎng)
1. 什么是管理者的穿透力?
2.強大的穿透力可以達成的目標
3.領導穿透力素質的外在性格表現(xiàn)
4.領導穿透力素質的外在職業(yè)化表現(xiàn)
5.領導穿透力素質的外在管理能力表現(xiàn)
五.中高層管理者的心痛
六.6Q模式簡述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財商
HQ—健商
6Q簡析
七.管理者6Q塑造法
1.不斷學習是6Q提高的源泉
2.自我修煉是6Q提高的內功
3.在實踐中成長與悟道
4.管理者的職業(yè)化成長平臺—從基層到高層
案例:吳士宏從清潔工到中國微軟總經(jīng)理,為什么能揚名于中國?
八.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
結束語:社會發(fā)展需要不斷提高領導力
講師簡介
張錫民 老師
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年38周歲。
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科。
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士。
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
兵器工業(yè)科技情報研究所民品室(研究報告多次獲國家部級進步三等獎)
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
歷任企業(yè)生產(chǎn)質量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、高級管理顧問/高級培訓師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理實踐和咨詢經(jīng)驗。
張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授,原任北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事副總裁/高級管理顧問/高級培訓講師,并兼任清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、南京理工大學MBA培養(yǎng)客座教授、北方交通大學企業(yè)管理咨詢協(xié)會客座教授,香港光華管理學院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師;并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一,出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師;并兼任北京雙高人才中心,中關村人力資源經(jīng)理協(xié)會,華夏培訓網(wǎng),神州培訓網(wǎng),中華培訓網(wǎng),深圳行天,武漢動力,大連名仕等二十多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓講師。并出任國內十多家公司兼職特約顧問/培訓講師。
3.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力。
4.主講課程(可以組合新題目):
領導技能與人力資源類 :《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權》、《領導力》、《目標績效考核》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《企業(yè)中層經(jīng)理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》等等。
營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
項目管理類:PMP認證考試授課講師,企業(yè)項目管理內訓課。
國家通用管理能力認證考試:四個大專題的全部課程
中國人力資源師認證考試:七個大專題的全部課程
中國市場總監(jiān)認證考試:八個大專題的全部課程
5.暢銷光盤及書籍
“企業(yè)如何有效激勵員工”光盤由北京時代光華公司3月15日錄制;
“金牌銷售技巧”由北京居安科教總公司于7月8日錄制;
“領導力提升與溝通技巧”由北京華夏管理網(wǎng)于11月22日錄制;
《經(jīng)理人執(zhí)行力訓練教程》由北京時代光華公司即將出版;
《員工執(zhí)行力訓練教》由北京時代光華公司即將出版。
6.咨詢和培訓業(yè)績:
(1)咨詢項目:
主持或參與完成曙光信息集團(服務器)、四環(huán)制藥、東方鋼管、亞邦集團、新疆石油等30多家大中型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理、營銷管理等方面的咨詢項目。
(2)培訓經(jīng)歷:客戶超過300家,部分重點客戶名單如下:
中國市場總監(jiān)認證考試培訓課
勞動部國家通用管理能力認證考試培訓課
中國注冊人力資源師認證培訓課
美國PMP認證考試培訓課
中華培訓網(wǎng)的公開課及內訓
我要培訓網(wǎng)的公開課及內訓
中華企管網(wǎng)的公開課及內訓
華夏培訓網(wǎng)的公開課及內訓
中國教育服務有限公司的公開課及內訓
國家行政學院領導人員考試測評研究中心公開課及內訓
北大校友會培訓中心的公開課及內訓
北大民營企業(yè)研究所的公開課及內訓
北大北燕企培的公開課及內訓
北大承澤創(chuàng)研經(jīng)濟研究中心的公開課及內訓
清華職業(yè)經(jīng)理人培訓中心的公開課及內訓
清華大學與企業(yè)合作委員會公開課及內訓
清華大學繼續(xù)教育學院的公開課及內訓
清華基礎工業(yè)訓練中心公開課及內訓
經(jīng)貿委職業(yè)經(jīng)理研究中心的公開課及內訓
北京途錦教育集團的公開課及內訓
深圳普林哲培訓公司的公開課及內訓
深圳行天咨詢培訓公司公開課及內訓
深圳問鼎管理顧問公司公開課及內訓
福建天行健培訓公司的公開課及內訓
廣州現(xiàn)代培訓中心的公開課及內訓
廣州麥克林咨詢培訓公司公開課及內訓
上海協(xié)智培訓公司的公開課及內訓
上海博安管理咨詢公司公開課及內訓
上海開天管理咨詢公司公開課及內訓
新疆聯(lián)合信息培訓中心的公開課及內訓
合肥組織部人力資源中心的公開課及內訓
天津創(chuàng)智科技培訓公司的公開課及內訓
四川經(jīng)營管理人才中心的公開課及內訓
廈門智博管理培訓公司的公開課及內訓
武漢動力管理顧問公司的公開課及內訓
昆明龍之杰培訓中心的公開課及內訓
寧波協(xié)力培訓公司的公開課及內訓
聯(lián)想集團
中文之星
連邦軟件
曙光信息集團
江蘇紅星美凱龍集團
新奧特集團
美的集團
江蘇亞邦集團
中海油渤海石油集團公司
新疆大油田
山東東方鋼管集團公司
北京四環(huán)制藥集團公司
通力電子公司
四通集團
瀏陽花炮公司
武漢雙虎涂料集團
東北虎集團
新疆德隆公司
重慶宗深摩托
重慶嘉陵摩托
深圳華為
深圳電信
長城公司
陽光房地產(chǎn)
長春電影制片廠
海特花園
金源化工
開普化工
大北農(nóng)集團
恒遠志達信息技術有限公司
亞星騰飛計算機軟件技術有限公司
中國長安汽車集團
北京電信集團
匯源國汁
中國普天集團
濰坊景芝建筑集團
北京星辰投資管理集團
中國茅臺酒廠
好利來集團公司
北京市領導干部培訓班
中國人壽保險公司常州分公司
深圳日松微電子有限公司
江西澤元投資有限公司
江西豐城電廠有限公司(大型發(fā)電廠)
海南航空公司
深圳郵電規(guī)劃設計院
國藥集團展覽公司
北京慧聰國際資訊有限公司
北京晨報
天津移動通訊有限公司
中國聯(lián)通赤峰分公司
中國建龍鋼鐵集團
青島華夏銀行
平頂山電力局華辰多經(jīng)集團公司
廈門電信縱橫集團
清華同方集團經(jīng)理班
北京中遠實業(yè)公司
寧夏煤業(yè)集團
深圳寶安集團
上海先靈葆雅(中國)有限公司
南方都市報
珠海蘭吉爾表計(西門子)有限公司
工商銀行汕頭分行
順德信用聯(lián)社
中國輕工業(yè)進出口總公司
中國華旗資訊(集團)有限公司華東區(qū)集訓
北京瑞斯康達科技發(fā)展有限公司
柯達(中國)有限公司廣州分公司
哈爾濱傳神文化發(fā)展有限公司
廣東美的集團(家電)
合肥美菱集團(冰箱)
廣州五羊—本田摩托有限公司
廣東東菱凱琴電器有限公司
中煤集團焦化控股有限公司
華北高速路有限公司
寧波奧克斯集團
湖北襄樊航天部52研究所
湖北金環(huán)化工股份有限公司(上市公司)
北京強力家具有限公司
中鹽集團東興鹽化股份有限公司
菲亞特汽車集團公司
中國電子進出口總公司
北大醫(yī)學部在職教育培訓中心-- EMBA公開課
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課程對象
備 注
課程名稱:經(jīng)理人的領導力提升