第一章：先打造團隊，再成就企業(yè)——這是一個團隊制勝的時代
本章要點：
企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功的經(jīng)營一家企業(yè)，請先經(jīng)營一個高效的核心管理團隊。現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，不是一個人與另一個的競爭，而是一個團隊與另一個團隊的競爭。當(dāng)今社會人才濟濟，企業(yè)不缺人才，缺的是將各類人才迅速整合、打造成高績效團隊的能力。
企業(yè)需要人才，更需要高績效團隊
你領(lǐng)導(dǎo)的是一個群體，還是一個團隊
人才是種子，團隊是土壤
團隊的“高績效”從何而來
高績效團隊的七大特征
案例：和狼的戰(zhàn)斗
第二章：沒有李云龍就沒有獨立團——高績效團隊需要一個卓越領(lǐng)導(dǎo)者
本章要點：
打造一個高績效團隊，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。現(xiàn)在我們企業(yè)中高層干部，要重新認(rèn)識“領(lǐng)導(dǎo)”二字，要由原來的以管事為主的“發(fā)號施令者”轉(zhuǎn)變成為以教人為主的教練型上司，通過改善員工表現(xiàn)、引發(fā)團隊智慧的方式來整合團隊，迅速、持續(xù)地提升團隊績效。
團隊領(lǐng)導(dǎo)者新定位：做一名優(yōu)秀的教練型上司
由“發(fā)號施令者”變?yōu)椤翱冃Ы叹殹?br />掌握團隊發(fā)展的動力原則
做好團隊文化導(dǎo)入，打造團隊“軟”文化
諳熟團隊培訓(xùn)的精髓
持續(xù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團隊
案例：尖刀團隊是怎樣煉成的
第三章：定位清晰，目標(biāo)明確——團隊高績效需要目標(biāo)引航
明確團隊目標(biāo)，打造團隊凝聚力
制定團隊業(yè)務(wù)流程，建立流程跟蹤
知人善用，做好團隊成員的角色定位
科學(xué)核定員工日工作量
幫員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)核心成員，建立人才梯隊
案例：蒼茫中點燈
第四章：員工心態(tài)比指標(biāo)更重要——徹底激發(fā)員工的主動意識
心態(tài)比指標(biāo)更重要，態(tài)度比經(jīng)驗更重要
士氣比武器更重要，狀態(tài)比成敗更重要
員工的心態(tài)為何而變
掌握員工心態(tài)變化的有效途徑
不同類型員工的心理疏導(dǎo)方法
案例：心態(tài)決定結(jié)
第五章：沒有信任，就沒有協(xié)作——打造團隊高度信任機制
績效基于協(xié)作，協(xié)作基于信任
沒有信任的團隊是不安全的
沒有團隊信任，員工就沒有歸屬感
強化團隊共識，建立團隊信任感
高效團隊信任的三個維度：信守承諾（做人） 積極主動（做事和能力） 信念第一（態(tài)度）
高效團隊信任的四大層次：真誠比體面更重要（現(xiàn)實觀）；信念比指標(biāo)更重要（心態(tài)觀）；團隊比個人更重要（大局觀）；平等比權(quán)威更重要（價值觀）；
案例：超編的市場部副部長
第六章：有效授權(quán)——授權(quán)比命令更重要
授權(quán)，激發(fā)團隊成員的責(zé)任感
成功，需要把權(quán)力交給合適的人
授權(quán)管理和命令管理的區(qū)別
正確授權(quán)的五個步驟
團隊授權(quán)的五大誤區(qū)
案例：讓效率飛起來
第七章：沒有考核，就沒有績效——考核是團隊績效的唯一保障
考核是團隊績效的唯一保障
建立完善的獎罰制度和激勵機制
高效團隊的考核原理
重視正向激勵：獎罰的目的都是為了激發(fā)活力
把嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)變成可執(zhí)行的習(xí)慣
案例：末位淘汰制
第八章 說對話才能做對事——搭建起團隊溝通的橋梁
團隊溝通的三個重要環(huán)節(jié)
有效溝通必須掌握的三大原則
團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何做好一對一溝通
團隊上下級溝通之道
不同人際風(fēng)格溝通技巧
高效會議溝通技巧
案例：王總的安排
第九章 將“羊”激勵成“狼”——高績效團隊激勵法則
員工激勵中的“冰山理論”
員工激勵的10個法則
員工激勵的6個有效步驟
員工性格不同，激勵方式也應(yīng)不同
探尋激勵之源——知道他要什么
案例：從朝三暮四看如何激勵員工
第十章 直面問題，積極引導(dǎo)——有效化解團隊沖突之道
團隊沖突不可避免，不能回避
處驚不亂，冷靜應(yīng)對團隊沖突
積極引導(dǎo)，讓團隊在“沖突”中成長
化解團隊沖突的7個方法
化解團隊沖突的5個步驟
靈活如何應(yīng)對來自團隊的抵觸
案例：7個方法和7個案例
第十一章 高執(zhí)行＝高績效——讓員工成為不折不扣的執(zhí)行者
影響員工執(zhí)行力的八大根源
提高團隊執(zhí)行力的三大法則
教員工學(xué)會時間管理，忙要忙到點子上
強調(diào)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決
讓員工養(yǎng)成“沒有任何借口”的好習(xí)慣
告訴員工，請給我結(jié)果
案例：“五水”團隊的組成
第十二章 科學(xué)決策，減少失誤——高績效從科學(xué)決策開始
科學(xué)決策，統(tǒng)一認(rèn)知
科學(xué)決策的六種方式
團隊決策的金科玉律
團隊決策的八大技巧
掌控決策過程，巧妙處理決策障礙
案例：決策很難讓所有人滿意
第十三章 打破窠臼，鼓勵創(chuàng)新——創(chuàng)新是團隊績效持續(xù)提升的發(fā)動機
你的團隊有創(chuàng)新力嗎？
尋找團隊創(chuàng)新的源頭
打破故有思維，人人都是創(chuàng)新者
持續(xù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團隊
警惕團隊創(chuàng)新的代價
案例:香河團隊