一、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策分類
Ø 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的重要性
Ø 團(tuán)隊(duì)決策的分類：
Ø 按決策范圍分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策
Ø 決按策性質(zhì)分為程序化決策和非程序化決策；
Ø 按決策主體分為個(gè)人決策和群體決策。
Ø 按決策問(wèn)題的可控程度分為確定性決策、非確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策。
Ø 案例：《決和策》
二、團(tuán)隊(duì)決策的方法和步驟
Ø 決策樹(shù)法 ：
1、繪制樹(shù)形圖；
2、將各狀態(tài)概率及損益值標(biāo)于概率枝上；
3、計(jì)算各方案的期望值并將其標(biāo)于該方案對(duì)應(yīng)的狀態(tài)結(jié)點(diǎn)上；
4、進(jìn)行剪枝；
5、剪枝后所剩的最后方案即為最佳方案。
Ø 博弈法
Ø 群策法
Ø 頭腦風(fēng)暴法
Ø SWOT分析法
Ø SWOT的作用
Ø SWOT分析具體步驟
Ø 案例分析：鯰魚(yú)效應(yīng)
Ø 團(tuán)隊(duì)決策步驟：
Ø 調(diào)查研究、尊重事實(shí)；
Ø 判斷自然狀態(tài)及其概率；
Ø 擬定多個(gè)可行方案、選出最優(yōu)方案；
Ø 評(píng)價(jià)方案、圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)以大局為重并做出選擇。
三、團(tuán)隊(duì)決策的過(guò)程控制
Ø 決策者首先是最優(yōu)秀者，并了解與組織活動(dòng)有關(guān)的全部信息；
Ø 決策者能正確地辨識(shí)全部信息的有用性，了解其價(jià)值，并能據(jù)此制定出沒(méi)有疏漏的行動(dòng)方案；
Ø 決策者能夠準(zhǔn)確地計(jì)算每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。
Ø 決策的特點(diǎn)：
1、目標(biāo)性：目標(biāo)是組織在未來(lái)特定時(shí)期內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志；
2、可行性：不僅考慮采取行動(dòng)的必要性，而且注意實(shí)施條件的限制；
3、選擇性：不僅具備選擇的可能，而且具備選擇的依據(jù)；
4、滿意性（滿意原則）：用“滿意”代替“最優(yōu)” ；
5、過(guò)程性：決策是一系列決策的綜合；每項(xiàng)決策都是完整的過(guò)程；
6、動(dòng)態(tài)性：決策是一個(gè)過(guò)程，又是一種適應(yīng)；
四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展在不同時(shí)期的決策原則
Ø 第一階段：成立期工作重點(diǎn)：目標(biāo)導(dǎo)航！決策原則為人治。
Ø 第二階段：動(dòng)蕩期工作重點(diǎn)：規(guī)范為根，制度先行。決策原則為法治。
Ø 第三階段：穩(wěn)定期工作重點(diǎn)：統(tǒng)一思想，文化引導(dǎo)。決策原則為心治。
Ø 第四階段：高產(chǎn)期工作重點(diǎn)：大局為重，創(chuàng)新管理。決策原則為共治。
Ø 第五階段：調(diào)整期工作重點(diǎn)：統(tǒng)價(jià)值，調(diào)結(jié)構(gòu)。決策原則為大治。
五、如何排除決策干擾
Ø 環(huán)境因素
1、內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的評(píng)估
2、人文環(huán)境
3、事件環(huán)境
Ø 組織因素
1、組織文化的影響
2、組織的信息化現(xiàn)代化程度
3、組織的應(yīng)變能力
Ø 決策問(wèn)題的因素
1、問(wèn)題的緊迫性
2、問(wèn)題的重要性
3、問(wèn)題的特殊性
Ø 決策者的因素
1、個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
2、對(duì)個(gè)人能力的高估
3、個(gè)人價(jià)值觀的影響
4、個(gè)人情緒的管理和控制
5、個(gè)人的情感因素