一、團隊建設與管理
Ø “團隊”的誕生
Ø 團隊的重要性
Ø 團隊的組成
Ø 團隊管理者的素質
二、凝聚人心的團隊領導力
Ø 團隊領導力的核心意義
Ø 團隊價值觀建設的重要性
Ø 案例分析：卓越團隊的價值觀建設
Ø 東西方團隊領導力差異
Ø 團隊領導者與管理者的區(qū)別
Ø 案例研討：團隊領導者的品格修煉？
三、步步為贏的團隊管控力
Ø 團隊不同發(fā)展階段的管理特征
Ø 成立期的團隊管控方法—人治
Ø 動蕩期的團隊管控方法—法治
Ø 穩(wěn)定期的團隊管控方法—心治
Ø 高產(chǎn)期的團隊管控方法—共治
Ø 調整期的團隊管控方法—大治
四、多謀善斷的團隊決策力
Ø 什么是決策？
Ø 決策的方法和步驟
Ø 實戰(zhàn)演練：這件事你如何決策？
Ø SWOT分析法
Ø 如何排除決策干擾
Ø 案例分析：鯰魚效應
五、井然有序的團隊組織力
Ø 人才的辨識及運用
Ø “財”的的運用
Ø “人際關系”的運用
Ø “情感”的運用
Ø “環(huán)境”的運用
Ø “權力”的運用
Ø 案例分析：西南航空的組織力
Ø 小組討論：企業(yè)無法復制的核心競爭力
六、帶隊育人的團隊教導力
Ø 小組討論：企業(yè)為何需要教練型上司？
Ø 領導就是教練，當不好教練的領導不是好領導
Ø 團隊管理者的6步教練法動作要領
Ø 案例：師傅與徒弟
七、高效系統(tǒng)的團隊執(zhí)行力
Ø 團隊執(zhí)行力的構成要素
Ø 個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力
Ø 案例分析：影響執(zhí)行力的因素有哪些？
Ø 影響執(zhí)團隊行力的八大根源
八、卓有成效的團隊激勵力
Ø 小組討論：影響士氣的原因與解決的方法
Ø 激勵的原理掌握
Ø 如何激勵才能讓員工滿意
Ø 激勵的菜譜
Ø 案例解析：誰應得到獎勵
Ø 激勵下屬的步驟和方法
九、責權適度的團隊授權力
Ø 授權的作用
Ø 授權的要素
Ø 授權的原則
Ø 授權的步驟
Ø 授權的方法
Ø 案例分析：權力該交給誰？
十、及時融洽的團隊溝通力
Ø 溝通的三大原則
Ø 溝通的三個重要環(huán)節(jié)
Ø 有效溝通的六個有效步驟
Ø 小組討論：哪個環(huán)節(jié)出了問題？
Ø 案例分析：王總的信