中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
第一部分 新主管的勝任力要求
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理:經(jīng)營者的替身
作為同事的職業(yè)經(jīng)理:同事是我的內(nèi)部客戶
作為上司的職業(yè)經(jīng)理:中高層主管的角色定位
員工心目中的好主管--知人善任,用人所長
第二部分 新主管的如何角色認(rèn)知?
處理工作中的十大關(guān)系
管理者的定位與功能
管理者的工作內(nèi)涵
管理者的角色轉(zhuǎn)換三關(guān)
管理者的一情三任(韌)
第三部分 新主管如何管理自己?
從專業(yè)走向管理的困惑
管理者的身份與定位
管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
管理者的時間管理習(xí)慣
管理者的工作方法
第四部分 新主管如何管理好自己的工作?
管理者完成任務(wù)的五要素
管理者用80/20法則
應(yīng)用SMART原則制定計劃
決策方法和工具
設(shè)計工作業(yè)務(wù)流程
人崗人事搭配的原則
培養(yǎng)管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題意識
第五部分 新主管如何管理好自己的下屬?
經(jīng)理人的溝通技能
對上溝通應(yīng)掌握的方法
平行溝通
對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
授權(quán)方法與步驟
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
識人、用人、管人、育人
第六部分 新主管如何提升影響能力?
溝通技巧的訓(xùn)練
分析溝通對象
設(shè)計溝通語言
演講的三種表達(dá)語言
文字語言
有聲語言
肢體語言
語音語調(diào)語氣
聲音穿透力訓(xùn)練
聲音響度訓(xùn)練
抑揚(yáng)頓挫的運(yùn)用
情緒感染力
肢體語言
眼神、表情、站姿、手勢、著裝
第七部分 實(shí)戰(zhàn)情景的應(yīng)用
講述——對已經(jīng)發(fā)生的事情按照事實(shí)線索進(jìn)行描述
敘述——如何構(gòu)建一個完整的故事
闡達(dá)——告知一個觀點(diǎn),或者有邏輯依據(jù)的看法
討論——對一個主題的觀點(diǎn)和看法與他人交流和交換。
匯報——提供事實(shí)依據(jù),界定事件的性質(zhì),描述相關(guān)的看法和觀點(diǎn)
總結(jié)——概括性的、分析性的一種整理觀點(diǎn)、事實(shí)、信息
第八部分 新主管的自我發(fā)展
無功便是有過
有能才能有位
善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新
強(qiáng)烈的責(zé)任感
必須善于學(xué)習(xí)
講師簡介
李愛華 老師
中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、財政金融學(xué)院EMBA中心、商學(xué)院EDP中心主講《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》。北京大學(xué)國際EMBA中心、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、民營經(jīng)濟(jì)研究中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等高!额I(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》特約客座教授!朵N售與市場》首席管理顧問,中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會行業(yè)教育協(xié)會專家,中國企業(yè)評價協(xié)會學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會評價委員,《組織學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》輔導(dǎo)員,企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目特聘專家。
主要經(jīng)歷
曾在美國斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系進(jìn)修組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力,曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。是《學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來》(中國電信學(xué)習(xí)型組織案例集,東方出版社2005)一書的主要評審顧問。著書《攻略:讓營銷隊伍脫胎換骨》(企業(yè)管理出版社2012),其《高效溝通管理》課程被收錄在中國人民大學(xué)校慶75周年名師講座叢書“名師卷”中(中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院編輯),錄制《透明時代領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)》光盤。深刻了解組織領(lǐng)導(dǎo)法則、建立組織中和諧人際關(guān)系、熟悉組織運(yùn)營與學(xué)習(xí)力的打造,通曉組織培訓(xùn)體系的建設(shè),始終堅持教學(xué)方法的設(shè)計與學(xué)習(xí)效果的應(yīng)用是學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈魂。
具有幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻的培訓(xùn)風(fēng)格;持有觀點(diǎn)新穎、論述精辟、學(xué)術(shù)前沿的邏輯思路;以及道術(shù)雙修,魚漁兼授、神形俱備、實(shí)際操作的大量案例授課方式,深受學(xué)員愛戴與贊賞,學(xué)員滿意度均在95%以上。
培訓(xùn)專長
曾主講的課程:《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》、《高績效組織領(lǐng)導(dǎo)力》、《全面提升領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)》、《政府基層干部的執(zhí)行力》、《管理溝通策略》、《透明時代領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)》、《高效能管理者》、《領(lǐng)導(dǎo)者自我管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知》、《領(lǐng)袖之道(中小企業(yè)版)》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《有效激勵》、《公眾演講與語言藝術(shù)》、《行動學(xué)習(xí)與共好團(tuán)隊》、《打造高績效團(tuán)隊》、《完美職業(yè)化訓(xùn)練》、《從“心”開始打造行動力》、《時間管理SHORT法則》、《新任經(jīng)理的勝任力》、《中層管理者責(zé)任感》、《構(gòu)建影響力》、《目標(biāo)管理與績效》、《創(chuàng)新思維與管理》、《思維導(dǎo)圖思維》、《學(xué)習(xí)型組織》、《改善心智模式》、《系統(tǒng)思考》、《提練共同愿景》、《會議由控制(經(jīng)理人開會寶典)》、《如何讓企業(yè)文化落地》、《行動學(xué)習(xí)方法與策略》、《從技術(shù)到管理》等。
曾主講的單位
MBA班:清華總裁班、北京大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)EMBA班、北大國際MBA班、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、北大民營經(jīng)濟(jì)研究院、四川大學(xué)總裁班、清華繼續(xù)教育學(xué)院MBA班、中央黨校黨政干部培訓(xùn)班、清華機(jī)電工程研究生班、中石化管理干部學(xué)院、同濟(jì)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院、廈門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、人民大學(xué)地產(chǎn)班、新疆EMBA工商管理研究會、重慶工商聯(lián)等
政府機(jī)關(guān)行政事業(yè):中央黨校、北京市委黨校、人民大學(xué)(云南政府班、中山政府班、江蘇政府班、甘肅班府班、沈陽政府班、內(nèi)蒙政府班、內(nèi)蒙財政局、無錫人力資源班、石家莊財政局、醫(yī)藥班等)、北京市發(fā)改委、天澤濱海區(qū)政府、中央直屬機(jī)關(guān)、北京交通管理局、海淀區(qū)政府、中科院、昌吉州公安局、宜賓公安局、山西交通隊、豐臺區(qū)政府、天津武清開發(fā)區(qū)、中國郵政、廣東郵政局 、順義人事局、河北工商局、農(nóng)發(fā)行、山西長治黨外干部能力提升班、無錫勞動保障局、東風(fēng)總醫(yī)院、中國航天研究院、航天23/25所、外交部進(jìn)出口數(shù)據(jù)中心、廣東東莞政府、重慶大足市人民醫(yī)院、河南殘聯(lián)、遼寧國稅、內(nèi)蒙國稅等
大型國企:中海油、神華集團(tuán)、京能集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國再保險、中華保險、華泰保險集團(tuán)、中國人保、中國華電、中國國電、中國聯(lián)通、中鋁集團(tuán)、中石油運(yùn)輸、中國電子科技集團(tuán)、中儲集團(tuán)、內(nèi)蒙煙草、淮坊煙草、冀北電力(華北電網(wǎng))、大港油田、首旅集團(tuán)、中國建行、中國汽車研究中心、光大銀行北京分行、光大銀行鄭州分行、遼寧建行、國家開發(fā)銀行、河南建行、曲靖市商業(yè)銀行、河南電力、河北電力、北京燃?xì)夤尽⒅袊y行河北分行、中國銀行呼市分行、開封農(nóng)信社、中儲物流、首農(nóng)集團(tuán)、永煤集團(tuán)、義煤集團(tuán)、河北移動、陜西電信、新疆電信、河南移動、哈爾濱電信、大唐集團(tuán)新能源、廣州電信、新疆供電局、塔里木油田等
大中企業(yè):俊安(中國)投資有限公司、銀聯(lián)、全聚德、蒙牛集團(tuán)、美的集團(tuán)、橫店集團(tuán)、稻香村集團(tuán)、中視傳媒、哥倆好集團(tuán)、、武漢高新、賽特集團(tuán)、天津大港、額爾多斯新維集團(tuán)、百麗鞋業(yè)、弘陽集團(tuán)、白象集團(tuán)、同路生物制藥、漢武御酒業(yè)、寶健公司、東盛英華、天極傳媒、啟明星辰、中國電力聯(lián)合會、暢易思科技、華泰集團(tuán)、河南大鹿農(nóng)集團(tuán)、北京利達(dá)華信集團(tuán)、紅太陽、人民大學(xué)文化發(fā)展等
跨國企業(yè):正大集團(tuán)、德國默克公司、三星集團(tuán)、愛立信、春天集團(tuán)、寶姿、杭州納晶科技,法國ESI集團(tuán)、北汽福田、美國世多樂、武田(日本)制藥等
課程對象
·各級組織的新主管
備 注
課程名稱:新任主管的勝任力