課程導入： 當前商業(yè)銀行培訓工作現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 從培訓到學習
（一）新時期商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型對培訓工作的要求
1、從員工福利到績效改進
2、從培訓采購到人才培養(yǎng)
3、從課堂講授到平臺搭建
*案例分享：匯豐、東亞銀行培訓體系運作
（二）如何支持商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型和業(yè)務發(fā)展
1、文化上要先導、引領
2、工作上要前置、主動
3、形式上要活潑、簡便
4、 內容上要務實、創(chuàng)新
*案例分享：新知識經(jīng)濟時代的新行員生產(chǎn)線
*案例分享：轉型戰(zhàn)略下的后備人才培養(yǎng)
第二節(jié) 員工學習發(fā)展新路徑
（一）學習型團隊建設
1、什么是學習型組織？學習型團隊？
2、學習型團隊有什么好處？
2、如何打造學習型網(wǎng)點和學習型支行？
*某國有行案例分享
（二）行動學習與績效改進
1、什么是行動學習？
2、行動學習的基本流程和步驟
3、行動學習如何與商業(yè)銀行業(yè)務實踐結合？
*某股份制銀行案例分享
（三）微課程學習
1、什么是微課程？
2、微課程的設計思想
3、微課程的開發(fā)步驟
4、微課程在商業(yè)銀行的實施和應用
（四）其他學習方法介紹
第三節(jié) 培訓管理者的自我修煉
（一）培訓管理者的知識結構
1、有結構才能解構
2、培訓管理者所需知識：教育學、心理學、結構化思維理論和方法等
（二）培訓管理者的能力要求
1、學習能力
2、結構化能力
3、課程體系搭建能力
4、學習方法設計能力
5、溝通與演繹能力
6、計劃制定和預算管理能力
（三）培訓管理者的成長——成為領導參謀、業(yè)務伙伴、績效顧問
1、學習新知識傳播新理念總結新方法
2、分析業(yè)務團隊的績效模式
3、掌握與業(yè)務團隊的溝通技巧
4、推動與業(yè)務團隊的配合支持
*某外資銀行案例分享