引子：掌握人心――引領(lǐng)企業(yè)致勝的法寶！
第一講 何謂領(lǐng)導藝術(shù)
——領(lǐng)導藝術(shù)的特點
——領(lǐng)導藝術(shù)的分類
——用人和用權(quán)藝術(shù)
——決策藝術(shù)
——人際關(guān)系藝術(shù)
第二講 領(lǐng)導者的作用與有效授權(quán)
——領(lǐng)導者的作用
——領(lǐng)導力的經(jīng)濟學原則
——橫向領(lǐng)導力
——什么是有效授權(quán)
——授權(quán)的原則
——有效授權(quán)的三考量
——授權(quán)的藝術(shù)及最高利益法則
——四類員工的授權(quán)方法
第三講 領(lǐng)導藝術(shù)的個人修煉
——造物先造人
——修人先修路
——育人先育魂
——如何進行會議
——成為演說家
——如何執(zhí)行勞動紀律
——如何承上啟下
——既是經(jīng)理也是教授
——招“對”人
——用“好”人
——育“成”人
——留“住”人
——善待老員工
——對個人與組織的忠誠
第四講 目標的設(shè)定與績效管理
——什么是目標
——設(shè)定目標的重要性
——人們?yōu)槭裁床桓以O(shè)定目標
——如何設(shè)定有效目標
——給目標設(shè)限
——如何配備實現(xiàn)目標的資源
——實現(xiàn)目標的三要素
——績效管理：管理者的新角色：教練
——績效合約：幫助員工達成目標
——績效伙伴活動中的雙向溝通
束語：水至清則無魚，人至察則無從

主要教學案例索引
A、聯(lián)想并購IBMPC部門的案例
B、品牌及品牌建設(shè)
C、惠普咖啡文化和IBM的榮譽文化
D、四類員工的溝通與有效激勵
E、薇婷故事的招聘
F、民營知名鞋企的留人術(shù)
G、溫州老板選女婿
H、某銀行儲備干部的選拔
I、摩根斯坦利年輕投行家的成長歷程
J、廈門國際會展酒店的事前管理