第一單元:團(tuán)隊(duì)與群體 1、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的基本特征是什么?
學(xué)習(xí)游樂場(chǎng):團(tuán)隊(duì)大比拼
2、什么是群體?群體的分類?
3、團(tuán)隊(duì)與群體最大的區(qū)別是什么?
4、3大群體心理效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
(1)從眾的心理效應(yīng)(管理中如何利用從眾效應(yīng)?)
(2)社會(huì)惰化的心理效應(yīng)(社會(huì)惰化帶來的管理啟示)
案例研討:小悅悅事件引發(fā)的思考(我們應(yīng)該如何求助?)
。3)社會(huì)助長(zhǎng)的心理效應(yīng)(管理中如何利用社會(huì)助長(zhǎng)?)
第二單元:建設(shè)團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
(1)什么是團(tuán)隊(duì)
(2)有效團(tuán)隊(duì)的特征
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
(1)群體如何才能成為團(tuán)隊(duì)?
(2)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)必備條件
(3)有效團(tuán)隊(duì)必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場(chǎng):沉船救生
第三單元:發(fā)展團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
。1)團(tuán)隊(duì)形成期成員心理特征與管理要點(diǎn)
。2)初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點(diǎn)
。3)磨合沖撞期成員心理特征與管理要點(diǎn)
。4)績(jī)效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點(diǎn)
2、統(tǒng)馭團(tuán)隊(duì)——四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
。1)第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
。2)第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
。3)第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
(4)第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
第四單元:邁向卓越
1、卓越團(tuán)隊(duì)的六大特征
2、如何成為勝利之師(邁向卓越的三大途徑)
。1)價(jià)值觀途徑——建立共識(shí),構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)靈魂
(2)團(tuán)隊(duì)角色途徑
。3)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力途徑
3、團(tuán)隊(duì)角色診斷
心理測(cè)評(píng):您的團(tuán)隊(duì)角色
(1)實(shí)干者的角色描述、典型特征和作用(給實(shí)干者的自我提升建議)
(2)協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用(給協(xié)調(diào)者的自我提升建議)
。3)推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用(給推進(jìn)者的自我提升建議)
(4)創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用(給創(chuàng)新者的自我提升建議)
。5)信息者的角色描述、典型特征和作用(給信息者的自我提升建議)
。6)監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用(給監(jiān)督者的自我提升建議)
。7)凝聚者的角色描述、典型特征和作用(給凝聚者的自我提升建議)
。8)完善者的角色描述、典型特征和作用(給完善者的自我提升建議)
4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——群體動(dòng)力學(xué)
學(xué)習(xí)游樂場(chǎng):測(cè)試您的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力指數(shù)
。1)如何建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范?
。2)高凝聚力團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
。3)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
(4)高士氣團(tuán)隊(duì)的7大特征
。5)影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
。6)得人心者得天下——有效的情感激勵(lì)菜譜
(7)打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
(8)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)12C法則
。9)邁向卓越的4大關(guān)鍵點(diǎn)
學(xué)習(xí)游樂場(chǎng):團(tuán)隊(duì)動(dòng)力大比拼