課程詳情
工廠中常見的品質管理問題
工廠品質管理成功的要素
工廠通常品質部門組織結構
品質管理QA、QE和檢驗介紹
1.品質部職責。
2.品質主管職責。
3.統(tǒng)計員職責。
4.品質管理QA職責
5.品質管理QE職責。
第三章 操作標準和檢驗標準
第四章 檢驗的概述與供應商控制
操作標準的概念。
1.制訂操作標準的目的。
2.制訂操作標準的準備。
3.操作標準的使用。
4.操作標準的修改
5.檢驗標準的概述。
6.檢驗標準使用分類。
1.檢驗的概述。
2.檢驗的目的。
3.原材料檢驗與供應商。
4.供應商選擇。
5.供應商評價。
第五章 品質控制
第六章 顧客抱怨（退貨）
1.原材料檢驗。
2.原材檢驗方式。
3.原材料檢驗項目。
4.原材料檢驗方法。
5.原材料抽樣方法。
6.合格品處置。
7.不合格品的處置。
8.制程檢驗和最終檢驗。
9.制程檢驗的目的。
10.制程檢驗的方法。
11.制程檢驗的重點。
12.品質異常處理。
13.異常反饋與糾正措施。
14.最終檢驗。
15.管制點設置。
16.檢驗標準。
17.檢驗方法。
18.監(jiān)視和測量設備。
19.檢驗記錄。
20.檢驗能力。
21.檢驗考核。
22.出貨檢驗與品質稽核QA。
23.出貨檢驗時機、項目、方法、不合格品處理。
24.品質稽核QA
25.品質稽核檢查項目。
1.顧客抱怨（退貨）處理。
2.顧客抱怨處理流程。
3.顧客投訴處理案例分析
第七章 品質工程QE與改善
1.品質工程（QE）與不良改善
2.品質工程師的職責。
3.品質改善的來源。
4.品質改善的手法。
5.現(xiàn)場改善。
6.問題改善的障礙。
7.改善的程序。
8.改善活動的選題。
9.制作要因分析圖。
10.設計檢驗記錄。
11.改善對策。
12.改善對策實施。
工廠品質管理成功的要素
工廠通常品質部門組織結構
品質管理QA、QE和檢驗介紹
1.品質部職責。
2.品質主管職責。
3.統(tǒng)計員職責。
4.品質管理QA職責
5.品質管理QE職責。
第三章 操作標準和檢驗標準
第四章 檢驗的概述與供應商控制
操作標準的概念。
1.制訂操作標準的目的。
2.制訂操作標準的準備。
3.操作標準的使用。
4.操作標準的修改
5.檢驗標準的概述。
6.檢驗標準使用分類。
1.檢驗的概述。
2.檢驗的目的。
3.原材料檢驗與供應商。
4.供應商選擇。
5.供應商評價。
第五章 品質控制
第六章 顧客抱怨（退貨）
1.原材料檢驗。
2.原材檢驗方式。
3.原材料檢驗項目。
4.原材料檢驗方法。
5.原材料抽樣方法。
6.合格品處置。
7.不合格品的處置。
8.制程檢驗和最終檢驗。
9.制程檢驗的目的。
10.制程檢驗的方法。
11.制程檢驗的重點。
12.品質異常處理。
13.異常反饋與糾正措施。
14.最終檢驗。
15.管制點設置。
16.檢驗標準。
17.檢驗方法。
18.監(jiān)視和測量設備。
19.檢驗記錄。
20.檢驗能力。
21.檢驗考核。
22.出貨檢驗與品質稽核QA。
23.出貨檢驗時機、項目、方法、不合格品處理。
24.品質稽核QA
25.品質稽核檢查項目。
1.顧客抱怨（退貨）處理。
2.顧客抱怨處理流程。
3.顧客投訴處理案例分析
第七章 品質工程QE與改善
1.品質工程（QE）與不良改善
2.品質工程師的職責。
3.品質改善的來源。
4.品質改善的手法。
5.現(xiàn)場改善。
6.問題改善的障礙。
7.改善的程序。
8.改善活動的選題。
9.制作要因分析圖。
10.設計檢驗記錄。
11.改善對策。
12.改善對策實施。
講師簡介
徐超 老師
簡歷：
1968年出生，萬人軍工企業(yè)12年質量管理從業(yè)背景
4年中、日、美、臺合資企業(yè)質量、物流經理
4年上市公司得潤電子生產副總工作經驗，主導精益管理并擔任培訓顧問
3年海爾集團事業(yè)部生產制造部長
2008年被評為山東青島膠州勞動模范。
擅長行業(yè)：
印包、造紙、輕工、食品、電子/電器、機械、儀表、五金、塑膠、生物、醫(yī)藥化工、能源、紡織、鞋服
主講課題：
1、《生產計劃與物料控制》
2、《精細化生產管理》
3、《QC七大手法及運用務實》
4、《標準化體系建設》
5、《一線主管能力提升》
培訓內容：
一、生產系統(tǒng)管理
《價值流》、《精益生產》、《生產計劃與物料管理》、《品質管理》、《倉儲管理與物料控制》、《5S管理》、《八大浪費》、《TPM》、《高效采購及供應商管理》、《規(guī)范化流程》、《班組管理》、《8090后管理》《生產系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析》等。
二、體系方面
ISO9001質量管理體系標準、ISO9001質量管理體系建立實施、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內審員、外審員培訓。
三、其他方面
《目標管理》《工廠檢驗制度設計及運用》《生產管理執(zhí)行力》
咨詢內容：
一、以生產系統(tǒng)咨詢?yōu)橹?br>以經營計劃為指引，分解生產系統(tǒng)績效考核目標，建立數(shù)據(jù)化生產系統(tǒng)監(jiān)控平臺，以降低成本、消除浪費目的，使用5S、質量管理體系、TPM、JIT、IE等為手段，從生產計劃、采購管理、物料控制、工藝流程、在線物料控制、標準工時等方面降低材料和人工成本，提高生產效率和產品品質，以可量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)生產系統(tǒng)績效的提升。
二、規(guī)范化建設、流程管理
建立組織的經營模式和組織原則，明確組織的愿景、經營方針和目標，建立以經營目標為指引的高效的組織架構，準確定位各部門職責，制定各崗位職位說明書，優(yōu)化工作流程，建立規(guī)范的制度體系保證流程的高效運作，以表單作為信息的載體，加強信息流的高效傳遞。
三、質量管理體系建設
質量體系的策劃， ISO9001質量管理體系標準培訓，文件體系建立，質量手冊的編寫，程序文件的建立，作業(yè)指導書編寫和表單的設計，內審員培訓，組織內審和管理評審工作，使體系至少運行3個月，保證通過認證審核順利獲得證書。
授課風格：
幽默風趣、豐富閱歷、寬闊知識面、一流的表達，理論與實戰(zhàn)融匯、常常能令受訓的學員身臨其境，在輕松愉悅互動學習過程中，領會具有可操作性的理念，懂得如何將解決問題的精益思想應用到企業(yè)的實際工作。
曾咨詢輔導過的成功案例：
北京裕興電動車有限公司、青島海永昌電子有限公司、青島弘博電子有限公司，生產效率提高10%，合格率達到99%,，材料成本下降5%。
青島聯(lián)鑫電子有效公司，通過工藝改善，生產效率提高10%以上，產品質量達到了99%以上。
佛山雄信鋁業(yè)制品有限公司 2012年產量由8000噸提高到12000噸，產品合格率達到99以上。
襄陽光彩建筑材料有限公司 2012年產量由去年的15萬方提高到18萬方，產品合格率達到99%以上
青島海永昌電子有限公司年產值由2011年6000萬提高到8000萬，在線庫存周轉率控制在2。5以內，合格率達到99.9%。
河南惟德化工規(guī)范化流程構建咨詢項目，2013年9月-11月，建立組織運營模式和組織原則，規(guī)劃了公司的經營方針和目標，建立的高效的組織結構，明確了部門和崗位職責，規(guī)范了公司的流程，目前公司各項工作按照流程規(guī)范進行，公司走向了規(guī)范化的道路。
環(huán)宇賽爾電源有限公司是一家中外合資新能源企業(yè)，公司生產的鋰電源行銷全國各地并出口歐美，產品廣泛應用于汽車動力電源、電站儲能電源等，2013年6月-8月實施了三個月培訓，培訓內容涉及目標管理、高效的倉儲管理、7S管理、JIT、八步法解決問題、QC七大手法、TPM、一線主管能力提升等內容。通過將培訓內容在實際工作中的有效運用，各級管理人員專業(yè)技能有了明顯提高，培訓通俗易懂，實戰(zhàn)操作性比較強，學員滿意度達到了95%以上。
河南新鄉(xiāng)市艾普利濾清器設備有限公司，2013年5月-11月經過6個月的生產咨詢項目，月產值由400萬提高到了560萬，生產效率提高10%左右，產品合格率達到了99%。
客戶評價：
敬業(yè)的職業(yè)道德，豐富的專業(yè)技能，在公司輔導期間深入一線解決實際問題，公司從組織建設、業(yè)務流程和生產系統(tǒng)能夠快速的提升，現(xiàn)場6S、物料管理、品質管理等有了較大的改善，產品合格率達到了99.9%，在線產值比控制在2.5以內。
1968年出生，萬人軍工企業(yè)12年質量管理從業(yè)背景
4年中、日、美、臺合資企業(yè)質量、物流經理
4年上市公司得潤電子生產副總工作經驗，主導精益管理并擔任培訓顧問
3年海爾集團事業(yè)部生產制造部長
2008年被評為山東青島膠州勞動模范。
擅長行業(yè)：
印包、造紙、輕工、食品、電子/電器、機械、儀表、五金、塑膠、生物、醫(yī)藥化工、能源、紡織、鞋服
主講課題：
1、《生產計劃與物料控制》
2、《精細化生產管理》
3、《QC七大手法及運用務實》
4、《標準化體系建設》
5、《一線主管能力提升》
培訓內容：
一、生產系統(tǒng)管理
《價值流》、《精益生產》、《生產計劃與物料管理》、《品質管理》、《倉儲管理與物料控制》、《5S管理》、《八大浪費》、《TPM》、《高效采購及供應商管理》、《規(guī)范化流程》、《班組管理》、《8090后管理》《生產系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析》等。
二、體系方面
ISO9001質量管理體系標準、ISO9001質量管理體系建立實施、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內審員、外審員培訓。
三、其他方面
《目標管理》《工廠檢驗制度設計及運用》《生產管理執(zhí)行力》
咨詢內容：
一、以生產系統(tǒng)咨詢?yōu)橹?br>以經營計劃為指引，分解生產系統(tǒng)績效考核目標，建立數(shù)據(jù)化生產系統(tǒng)監(jiān)控平臺，以降低成本、消除浪費目的，使用5S、質量管理體系、TPM、JIT、IE等為手段，從生產計劃、采購管理、物料控制、工藝流程、在線物料控制、標準工時等方面降低材料和人工成本，提高生產效率和產品品質，以可量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)生產系統(tǒng)績效的提升。
二、規(guī)范化建設、流程管理
建立組織的經營模式和組織原則，明確組織的愿景、經營方針和目標，建立以經營目標為指引的高效的組織架構，準確定位各部門職責，制定各崗位職位說明書，優(yōu)化工作流程，建立規(guī)范的制度體系保證流程的高效運作，以表單作為信息的載體，加強信息流的高效傳遞。
三、質量管理體系建設
質量體系的策劃， ISO9001質量管理體系標準培訓，文件體系建立，質量手冊的編寫，程序文件的建立，作業(yè)指導書編寫和表單的設計，內審員培訓，組織內審和管理評審工作，使體系至少運行3個月，保證通過認證審核順利獲得證書。
授課風格：
幽默風趣、豐富閱歷、寬闊知識面、一流的表達，理論與實戰(zhàn)融匯、常常能令受訓的學員身臨其境，在輕松愉悅互動學習過程中，領會具有可操作性的理念，懂得如何將解決問題的精益思想應用到企業(yè)的實際工作。
曾咨詢輔導過的成功案例：
北京裕興電動車有限公司、青島海永昌電子有限公司、青島弘博電子有限公司，生產效率提高10%，合格率達到99%,，材料成本下降5%。
青島聯(lián)鑫電子有效公司，通過工藝改善，生產效率提高10%以上，產品質量達到了99%以上。
佛山雄信鋁業(yè)制品有限公司 2012年產量由8000噸提高到12000噸，產品合格率達到99以上。
襄陽光彩建筑材料有限公司 2012年產量由去年的15萬方提高到18萬方，產品合格率達到99%以上
青島海永昌電子有限公司年產值由2011年6000萬提高到8000萬，在線庫存周轉率控制在2。5以內，合格率達到99.9%。
河南惟德化工規(guī)范化流程構建咨詢項目，2013年9月-11月，建立組織運營模式和組織原則，規(guī)劃了公司的經營方針和目標，建立的高效的組織結構，明確了部門和崗位職責，規(guī)范了公司的流程，目前公司各項工作按照流程規(guī)范進行，公司走向了規(guī)范化的道路。
環(huán)宇賽爾電源有限公司是一家中外合資新能源企業(yè)，公司生產的鋰電源行銷全國各地并出口歐美，產品廣泛應用于汽車動力電源、電站儲能電源等，2013年6月-8月實施了三個月培訓，培訓內容涉及目標管理、高效的倉儲管理、7S管理、JIT、八步法解決問題、QC七大手法、TPM、一線主管能力提升等內容。通過將培訓內容在實際工作中的有效運用，各級管理人員專業(yè)技能有了明顯提高，培訓通俗易懂，實戰(zhàn)操作性比較強，學員滿意度達到了95%以上。
河南新鄉(xiāng)市艾普利濾清器設備有限公司，2013年5月-11月經過6個月的生產咨詢項目，月產值由400萬提高到了560萬，生產效率提高10%左右，產品合格率達到了99%。
客戶評價：
敬業(yè)的職業(yè)道德，豐富的專業(yè)技能，在公司輔導期間深入一線解決實際問題，公司從組織建設、業(yè)務流程和生產系統(tǒng)能夠快速的提升，現(xiàn)場6S、物料管理、品質管理等有了較大的改善，產品合格率達到了99.9%，在線產值比控制在2.5以內。
課程對象
備 注
課程名稱：品質管理與品質控制
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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