第一篇 專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎?第一章:專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱
心有余---我想成為管理人員
力不足---管理失敗的根源
第二章:化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換
測(cè)試:你具備管理的潛質(zhì)嗎?
專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別
明確工作職責(zé)和所代表的角色
內(nèi)外兼修為管理
第二篇 管理高手要養(yǎng)成的六個(gè)好習(xí)慣
第三章:管理高手的好習(xí)慣之一----專注成果
測(cè)試:你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢?
管理高手更追求成果的樂趣
轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)---做到專注成果
第四章:管理高手的好習(xí)慣之二----眼觀大圖
測(cè)試:你看到了什么?
眼觀大圖的好處
做一只翱翔的鷹---眼觀大圖
第五章:管理高手的好習(xí)慣之三---緊扣要事
測(cè)試:你是個(gè)會(huì)做時(shí)間管理的經(jīng)理嗎?
時(shí)間管理的重要性
如何建立你的時(shí)間管理系統(tǒng)
第六章:管理高手的好習(xí)慣之 四---發(fā)展優(yōu)勢(shì)
測(cè)試:你培養(yǎng)人才的能力如何?
別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛
用人所長(zhǎng),容人所短
第七章:管理高手的好習(xí)慣之五---集思廣益
測(cè)試:你是個(gè)民主的管理者嗎?
了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作的幾種模式
第八章:管理高手的好習(xí)慣之六---創(chuàng)造信任
測(cè)試:你是個(gè)令下屬信任的上司嗎
信任---團(tuán)隊(duì)成功的基石
如何建立團(tuán)隊(duì)信任
第三篇 部門經(jīng)理的四項(xiàng)基本功
第九章:四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
測(cè)試:你善于制訂目標(biāo)并且管理你的目標(biāo)嗎?
目標(biāo)管理的定義及應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
如何統(tǒng)一個(gè)人,部門及公司之間的目標(biāo)
如何協(xié)調(diào)不同個(gè)人部門之間的目標(biāo)
目標(biāo)管理在實(shí)施的過程中應(yīng)注意的問題
第十章:四項(xiàng)基本功之二---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
測(cè)試:你會(huì)怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)及對(duì)組織的貢獻(xiàn)
團(tuán)隊(duì)的自主性---意識(shí), 習(xí)慣與授權(quán)
團(tuán)隊(duì)的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性---目標(biāo),精神與特長(zhǎng)的組合
團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見的誤區(qū)
如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作
第十一章:四項(xiàng)基本功之三---卓越領(lǐng)導(dǎo)
測(cè)試:你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的七大絕招
了解你的下屬,選擇適當(dāng)方法
領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)
第十二章:四項(xiàng)基本功之四---有效激勵(lì)
測(cè)試:你會(huì)激勵(lì)你的下屬嗎
激勵(lì)常見的幾種誤區(qū)
馬斯洛的”需求論”與激勵(lì)要素
不同員工所適用的不同激勵(lì)方法
激勵(lì)制度的確立與完善
激勵(lì)的兩個(gè)層面
激勵(lì)的十大技巧
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)過程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問題