中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
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培訓目標
本課程的目的是從激勵的角度闡述如何又針對性的激勵員工，端正員工的工作態(tài)度，提升員工的工作熱情，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動力。
課程詳情
第一篇 理論篇
第一章：何謂激勵
激勵是一種激發(fā)人類付諸行動的潛能力量
是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻的方法
激勵的目的是提高員工的工作情緒（通常稱為士氣）
最終目的——提高生產(chǎn)性
生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
談激勵，不外二種情形
如何提高原來就很低落的士氣
如何維持原來就已相當高昂的士氣
什么是士氣
士氣是世上最有利的利器
兵法上所謂“勝兵先勝”
士氣分為：
1、朝氣 2、勇氣 3、義氣
4、浩氣 5、正氣 6、志氣
士氣是認同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
第二章：員工激勵不得不說的幾種理論
正所謂：“萬變不離其宗”對于員工激勵，無論是激勵藝術還是激勵的方式方法，全都以以下的理論作為基礎：
需要理論：
需要層次理論 ：美國著名心理學家馬斯洛（A. H. Maslow ）于1945年提出的。
生存－關系－成長理論：阿爾特弗（Alderfer）提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關的理論。他把需要歸為:生存需要、關系需要、成長需要，故此簡稱為ERG理論
成就需要理論，麥克利蘭（McClelland）
雙因理論：
該理論由美國行為科學家赫茲伯格（F. Herzberg）于1959年提出。赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類，即保健因素和激勵因素。
期望理論：
這是弗羅姆（ Vroom ）于1964提出來。這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎勵之間的因果關系來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達到最終的獎勵目標的理論。
公平理論：
這是亞當斯（Adams）于1956年提出來的。主要在社會比較中探討個人所做貢獻與所得報酬之間的平衡問題，側(cè)重于研究工資報酬分配的公平性、合理性對員工積極性的影響。
強化理論：
斯金納的強化理論著重研究人的行為的結(jié)果對行為的反作用。他發(fā)現(xiàn)，當行為的結(jié)果有利于個體時，這種行為就可能重復出現(xiàn)，出現(xiàn)的頻率也會增加。這種狀況在心理學中被稱為“強化”。
第三章：激勵的定律
自己必須先被激勵，如此才能激勵別人
激勵就是動員以全員參與為目標
眾人所同意的領導才是真正的激勵
最高竿的激勵就是激起對方的自發(fā)心
激勵從敬重對方開始
激勵以行動代替建議以建議代替批評
每個人都有激勵的引線
團隊歸屬感的激勵作用
適當?shù)馁p識、信任、授權是最有效的激勵
第四章：激勵的原則
別忽視金錢的力量
精神比物質(zhì)重要
計劃與目標同等重要
相信是最重要的守則
聽比說重要
肯定比否定重要
發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要
以身作則，肯定達到成功的人
提供參與的機會
第二篇 激勵藝術及技巧篇
第五章：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，激勵從某種意義上，是利用需求創(chuàng)造動力，那么我們第一步要作的重要工作就是——了解員工
了解員工的十四個工作心愿
優(yōu)厚的待遇與報酬
升遷的機會
工作的保障與安定
有發(fā)揮才干的機會
賢明的主管
良好的福利措施
能學習到工作知識與技能
良好的工作環(huán)境
合得來的工作伙伴
合理的工作時間
有興趣或挑戰(zhàn)的工作
對社會有益的工作
獲得別人的接納、肯定與贊賞
愉悅的工作
能被激勵的特質(zhì)和無法被激勵的原因
能被激勵的特質(zhì)
在乎自己的形象
對生活充滿熱情
態(tài)度積極
期望成功
無法被激勵的原因
缺乏自信
負面意見的干擾
第一章：何謂激勵
激勵是一種激發(fā)人類付諸行動的潛能力量
是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻的方法
激勵的目的是提高員工的工作情緒（通常稱為士氣）
最終目的——提高生產(chǎn)性
生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
談激勵，不外二種情形
如何提高原來就很低落的士氣
如何維持原來就已相當高昂的士氣
什么是士氣
士氣是世上最有利的利器
兵法上所謂“勝兵先勝”
士氣分為：
1、朝氣 2、勇氣 3、義氣
4、浩氣 5、正氣 6、志氣
士氣是認同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
第二章：員工激勵不得不說的幾種理論
正所謂：“萬變不離其宗”對于員工激勵，無論是激勵藝術還是激勵的方式方法，全都以以下的理論作為基礎：
需要理論：
需要層次理論 ：美國著名心理學家馬斯洛（A. H. Maslow ）于1945年提出的。
生存－關系－成長理論：阿爾特弗（Alderfer）提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關的理論。他把需要歸為:生存需要、關系需要、成長需要，故此簡稱為ERG理論
成就需要理論，麥克利蘭（McClelland）
雙因理論：
該理論由美國行為科學家赫茲伯格（F. Herzberg）于1959年提出。赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類，即保健因素和激勵因素。
期望理論：
這是弗羅姆（ Vroom ）于1964提出來。這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎勵之間的因果關系來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達到最終的獎勵目標的理論。
公平理論：
這是亞當斯（Adams）于1956年提出來的。主要在社會比較中探討個人所做貢獻與所得報酬之間的平衡問題，側(cè)重于研究工資報酬分配的公平性、合理性對員工積極性的影響。
強化理論：
斯金納的強化理論著重研究人的行為的結(jié)果對行為的反作用。他發(fā)現(xiàn)，當行為的結(jié)果有利于個體時，這種行為就可能重復出現(xiàn)，出現(xiàn)的頻率也會增加。這種狀況在心理學中被稱為“強化”。
第三章：激勵的定律
自己必須先被激勵，如此才能激勵別人
激勵就是動員以全員參與為目標
眾人所同意的領導才是真正的激勵
最高竿的激勵就是激起對方的自發(fā)心
激勵從敬重對方開始
激勵以行動代替建議以建議代替批評
每個人都有激勵的引線
團隊歸屬感的激勵作用
適當?shù)馁p識、信任、授權是最有效的激勵
第四章：激勵的原則
別忽視金錢的力量
精神比物質(zhì)重要
計劃與目標同等重要
相信是最重要的守則
聽比說重要
肯定比否定重要
發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要
以身作則，肯定達到成功的人
提供參與的機會
第二篇 激勵藝術及技巧篇
第五章：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，激勵從某種意義上，是利用需求創(chuàng)造動力，那么我們第一步要作的重要工作就是——了解員工
了解員工的十四個工作心愿
優(yōu)厚的待遇與報酬
升遷的機會
工作的保障與安定
有發(fā)揮才干的機會
賢明的主管
良好的福利措施
能學習到工作知識與技能
良好的工作環(huán)境
合得來的工作伙伴
合理的工作時間
有興趣或挑戰(zhàn)的工作
對社會有益的工作
獲得別人的接納、肯定與贊賞
愉悅的工作
能被激勵的特質(zhì)和無法被激勵的原因
能被激勵的特質(zhì)
在乎自己的形象
對生活充滿熱情
態(tài)度積極
期望成功
無法被激勵的原因
缺乏自信
負面意見的干擾
講師簡介
彭奎 老師
國家首批高級心理咨詢師
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓講師獲得者
著名人力資源管理、心態(tài)管理專家
管理學在讀博士
廣東省企業(yè)培訓協(xié)會理事
東莞人力資源研究會常務理事
曾任職于湖南省外經(jīng)委直屬之外商投資服務中心，后擔任省屬大型企業(yè)（湖南省進出口機械裝配總公司）培訓主管,名家國際人力資源總監(jiān)，被華中科技大學研究生分院、國家質(zhì)量認證培訓中心、北京經(jīng)緯方正認證中心、涉外教育集團等多家教育培訓機構聘為專職講師。長期擔任加朗集團DSC（香港上市公司）、廣東省美協(xié)QTCCC（事業(yè)單位）、昭和電子（日本上市企業(yè)）等多家機構的專職管理顧問。專門從事企專業(yè)課題管理和培訓教育以及企業(yè)專案輔導。
在近10年的企業(yè)管理培訓事業(yè)工作中，彭先生主要致力于員工職業(yè)化教育、目標管理、執(zhí)行力、管理干部的管理技能和心態(tài)、團隊建設、團隊精神、溝通管理、組織結(jié)構和管理流程優(yōu)化、工業(yè)心理學等人力資源管理的專題的研究，有著豐富的企業(yè)事業(yè)單位的實操經(jīng)歷，現(xiàn)在仍擔任多家企業(yè)的管理顧問。
彭先生的課程幽默風趣、深入淺出，授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非常活躍。其強調(diào)所有的管理方式，尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響，反對用西方人的方式管理中國人。在輔導和教育培訓中主張最大限度的尊重中國人思維習慣和文化傳統(tǒng)，采用“因勢利導”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團隊和員工個人的潛能，利用西方的科學方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化，使之迸發(fā)出企業(yè)新的強大的發(fā)展動力。
這種務實、客觀和尊重傳統(tǒng)的學術主張得到普遍的接受和認同，彭先生曾在廣州、南京、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、順德、江門等地以及國內(nèi)許多高等學府內(nèi)開班授課或舉辦講座，聽眾已近萬人次，取得了良好的社會效應，在廣州大學城舉辦的“中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理方式”的專題講座得到學子們的好評；
而由彭先生培訓和指導的知名大型名企業(yè)包括：
廣州本田汽車集團公司 新科集團
美的集團 中集集團
中糧集團 統(tǒng)一集團
嘉吉集團 三菱/東方重工
國家電網(wǎng)江蘇蘇源電力集團 中國電信科技研究院
達能集團（樂百氏） 山東得益乳制品有限公司
武漢凌云集團 湖南海利集團
太平洋馬口鐵有限公司 廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會
廣州市市政工程總公司 中國海洋石油總公司西部（湛江）公司
廣州港務局西基港務公司 廣東省供銷系統(tǒng)全省基層社主任培訓班
廣東省水電二局 廣州兆聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展有限公司
廣東建筑監(jiān)理有限公司 島內(nèi)價集團
宏聿（香港）涂料有限公司 東莞偉藝達集團
江西匯天科技有限公司 森豪（香港）模具制造有限公司
廣州大眾眼鏡 東莞偉藝達集團
中美線業(yè) 江蘇三弦路燈公司
江蘇蘇源彩印有限公司 貝恩醫(yī)療器械制造有限公司
海納信息技術有限公司 廣州愛奇實業(yè)有限公司
華南師范大學 廣州江匯制鎖有限公司
廣州行政學院 廣州大學
廣東工業(yè)大學 湛江石油大學
……
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓講師獲得者
著名人力資源管理、心態(tài)管理專家
管理學在讀博士
廣東省企業(yè)培訓協(xié)會理事
東莞人力資源研究會常務理事
曾任職于湖南省外經(jīng)委直屬之外商投資服務中心，后擔任省屬大型企業(yè)（湖南省進出口機械裝配總公司）培訓主管,名家國際人力資源總監(jiān)，被華中科技大學研究生分院、國家質(zhì)量認證培訓中心、北京經(jīng)緯方正認證中心、涉外教育集團等多家教育培訓機構聘為專職講師。長期擔任加朗集團DSC（香港上市公司）、廣東省美協(xié)QTCCC（事業(yè)單位）、昭和電子（日本上市企業(yè)）等多家機構的專職管理顧問。專門從事企專業(yè)課題管理和培訓教育以及企業(yè)專案輔導。
在近10年的企業(yè)管理培訓事業(yè)工作中，彭先生主要致力于員工職業(yè)化教育、目標管理、執(zhí)行力、管理干部的管理技能和心態(tài)、團隊建設、團隊精神、溝通管理、組織結(jié)構和管理流程優(yōu)化、工業(yè)心理學等人力資源管理的專題的研究，有著豐富的企業(yè)事業(yè)單位的實操經(jīng)歷，現(xiàn)在仍擔任多家企業(yè)的管理顧問。
彭先生的課程幽默風趣、深入淺出，授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非常活躍。其強調(diào)所有的管理方式，尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響，反對用西方人的方式管理中國人。在輔導和教育培訓中主張最大限度的尊重中國人思維習慣和文化傳統(tǒng)，采用“因勢利導”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團隊和員工個人的潛能，利用西方的科學方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化，使之迸發(fā)出企業(yè)新的強大的發(fā)展動力。
這種務實、客觀和尊重傳統(tǒng)的學術主張得到普遍的接受和認同，彭先生曾在廣州、南京、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、順德、江門等地以及國內(nèi)許多高等學府內(nèi)開班授課或舉辦講座，聽眾已近萬人次，取得了良好的社會效應，在廣州大學城舉辦的“中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理方式”的專題講座得到學子們的好評；
而由彭先生培訓和指導的知名大型名企業(yè)包括：
廣州本田汽車集團公司 新科集團
美的集團 中集集團
中糧集團 統(tǒng)一集團
嘉吉集團 三菱/東方重工
國家電網(wǎng)江蘇蘇源電力集團 中國電信科技研究院
達能集團（樂百氏） 山東得益乳制品有限公司
武漢凌云集團 湖南海利集團
太平洋馬口鐵有限公司 廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會
廣州市市政工程總公司 中國海洋石油總公司西部（湛江）公司
廣州港務局西基港務公司 廣東省供銷系統(tǒng)全省基層社主任培訓班
廣東省水電二局 廣州兆聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展有限公司
廣東建筑監(jiān)理有限公司 島內(nèi)價集團
宏聿（香港）涂料有限公司 東莞偉藝達集團
江西匯天科技有限公司 森豪（香港）模具制造有限公司
廣州大眾眼鏡 東莞偉藝達集團
中美線業(yè) 江蘇三弦路燈公司
江蘇蘇源彩印有限公司 貝恩醫(yī)療器械制造有限公司
海納信息技術有限公司 廣州愛奇實業(yè)有限公司
華南師范大學 廣州江匯制鎖有限公司
廣州行政學院 廣州大學
廣東工業(yè)大學 湛江石油大學
……
課程對象
本課程的目的是從激勵的角度闡述如何又針對性的激勵員工，端正員工的工作態(tài)度，提升員工的工作熱情，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動力。
備 注
課程名稱：激勵藝術與技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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