中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
主題講授、實(shí)作練習(xí)、個案研討、角色扮演、多媒體教學(xué)
課程背景
進(jìn)入21世紀(jì)是競爭激烈、環(huán)境變動的年代，企業(yè)經(jīng)營者越來越深刻體會到 “管理能力”是提高自我競爭力、創(chuàng)造顧客滿意的成功關(guān)鍵因素，很多以服務(wù)類為主的行業(yè)為了追求客戶滿意度，都在不斷感受著由于提升管理技能、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作績效而帶來的挑戰(zhàn)。 這些管理干部是肩負(fù)創(chuàng)造管理績效、營造客戶滿意度的中堅(jiān)支柱。透過此次管理技能培訓(xùn)，有助于在企業(yè)內(nèi)建立與運(yùn)用管理的共同語言，創(chuàng)造工作團(tuán)隊(duì)的思想、行動、價值觀的綜合績效。
培訓(xùn)目標(biāo)
清楚辨認(rèn)管理誤區(qū)與引導(dǎo)觀念突破，建立正確思路與職責(zé)意識
增進(jìn)管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)和發(fā)展
提升企業(yè)管理者的日常管理能力，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提升效率
促進(jìn)整個干部管理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)性，打造鋼鐵管理團(tuán)隊(duì)
通過提升管理層的帶動力，強(qiáng)化管理者的綜合素質(zhì)，從而增強(qiáng)企業(yè)整體績效
使管理層規(guī)劃并反省自己的職業(yè)生涯，樹立積極樂觀的工作心態(tài)。
課程詳情
第一部：管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知：
1．管理的基本概念
2．管理的五項(xiàng)基本職能
3．如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）
4．管理者在企業(yè)中應(yīng)扮演的角色
5．管理者的主要職責(zé)
6．管理者應(yīng)具備的特質(zhì)
7．.現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求
第二部：管理者工作目標(biāo)的設(shè)定：
1．工作計(jì)劃及有效控制：
2．日常工作的管理
3．工作計(jì)劃及其議定原則
4．順利推動工作計(jì)劃的要點(diǎn)
5．工作命令的下達(dá)及其有效方式
6．控制的目的、原則及其方法
第三部：管理者的時間管理
1．管理者的時間都花到哪兒去了？
2．是什么影響了我們的工作效率？
3．以成效為中心的時間管理
4．優(yōu)先矩陣與工作的輕重緩急；
5．有效授權(quán)管理
第四部：管理者和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1．領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
2．管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別表現(xiàn)在哪里？
3．情景領(lǐng)導(dǎo)分析
4．部屬的培育與啟發(fā)，如何選人、用人、育人
第五部：管理者溝通的技巧：
1．溝通方式的有效選用；
2．表達(dá)和傾聽的技巧；
3．如何建立暢通的溝通渠道
4．如何與上司溝通
5．怎樣進(jìn)行積極的水平溝通
6．如何與下屬溝通
第六部：人員激勵的技巧：
1．員工需求的把握
2．高效的員工激勵方式
3．經(jīng)典的激勵理論及其應(yīng)用
4．常用的三大激勵方法
第七部：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1．員工正確選擇與任用的關(guān)鍵
2．如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神
3．團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能
4．團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的原則
5．如何調(diào)動員工的工作熱情和自覺性
第八部：管理者的壓力管理
1．壓力管理的重要意義
2．管理者壓力癥狀
3．有效壓力管理的措施
講師簡介
胡嚴(yán) 老師
企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人（高級人力資源管理師）
高級顧問師和培訓(xùn)講師
多家咨詢公司簽約講師及管理雜志專家作者；
世界五百強(qiáng)達(dá)能旗下樂百氏集團(tuán) 行政人事部部長 工會主席
安踏（中國）有限公司 培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理 安踏大學(xué)院長
波司登國際控股集團(tuán) 人才開發(fā)部經(jīng)理
系統(tǒng)掌握企業(yè)經(jīng)營在不同發(fā)展階段的管理變革與人力資源體系搭建。因而在對國內(nèi)企業(yè)如何因地制宜的建設(shè)具有自己特色的管理模式頗具個人見解。
五年專業(yè)培訓(xùn)與咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，分別參與電力、煙草、電子、生產(chǎn)制造行業(yè)的管理咨詢業(yè)務(wù)與培訓(xùn)業(yè)務(wù)。成功為企業(yè)搭建內(nèi)部管理學(xué)院，并全面推動企業(yè)內(nèi)部課程體系的開發(fā)和師資隊(duì)伍的養(yǎng)成，因而能深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求與把握學(xué)員需求。
在課程設(shè)計(jì)與執(zhí)行過程中以“實(shí)用、實(shí)效”為導(dǎo)向，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)、詳實(shí)的案例、視頻和活動進(jìn)行演繹，不僅讓學(xué)員能夠更好理解，更考慮學(xué)員在工作中會運(yùn)用、提供方法與工具，從根本上解決學(xué)員由認(rèn)識到行動、由知識到技能的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)學(xué)員近六千人次，深受學(xué)員好評。
主要咨詢方向：
人力資源體系建設(shè)、績效體系、崗位評估、薪資設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系、企業(yè)文化
主講課程：
《非人力資源主管的人力資源管理》《職業(yè)規(guī)劃》《職場禮儀》《時間管理》《溝通技巧》《執(zhí)行力》《從平凡到卓越》《職業(yè)精神》《人力資源規(guī)劃》《績效溝通與輔導(dǎo)》《招聘技巧》《培訓(xùn)體系建設(shè)》《TTT培訓(xùn)》《崗位分析》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《中層主管管理技能提升》《績效管理》《部屬培育與激勵》
授課特點(diǎn)
以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）
注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問題的能力，以會使用和會應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。
課堂講解深入淺出，生動有趣，互動性強(qiáng)，極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最講求方法方式、最實(shí)務(wù)”顧問。
服務(wù)單位：
今日集團(tuán)、安吉爾集團(tuán)、波司登國際控股集團(tuán)、湖南電力、淮南電力、先創(chuàng)電子集團(tuán)、蒙發(fā)利機(jī)械、安踏集團(tuán)、福州煙草、廈門電信、廈門航空、河南中州旅游股份有限公司、廣西梧州松脂股份有限公司、新鄉(xiāng)環(huán)宇電力股份有限公司、太行振動機(jī)械股份公司、三門峽天元鋁業(yè)股份公司、東莞聯(lián)立電器、深圳海麗廚房設(shè)備、美國科勒、陶氏化學(xué)（中國）、香港敏華集團(tuán)、廣東粵港大地制漆、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、深圳五洲龍汽車、廣州櫻泰汽車、中波輪船、天津遠(yuǎn)東國際船舶、招商局、南山集團(tuán)國際船舶、蛇口國際船舶、香港力勁集團(tuán)、振威集團(tuán)、深圳領(lǐng)威科技、東莞保來得粉末冶金、上海曼威機(jī)械、喜來登酒店、亞洲大酒店、花園國際大酒店、廣東凱旋門大酒店、香港金暉酒店、廣東以純集團(tuán)、廣東衡韻服飾、深圳歐莎世家服飾、三門峽黃河明珠集團(tuán)公司、河南雪城科技發(fā)展有限公司、開封機(jī)電（集團(tuán)）有限公司、華中制藥股份公司、洛陽一拖、深圳興華股份有限公司、華英禽業(yè)（集團(tuán)）有限公司、河南生茂股份有限公司（境外上市）、鶴壁煤業(yè)股份有限公司、焦作制動器股份有限公司（境外上市）、焦作化電集團(tuán)股份有限公司、三暉實(shí)業(yè)股份有限公司、新鄉(xiāng)華蘭生物制藥股份有限公司、連云港港務(wù)局、哈爾濱中軸集團(tuán)等。
課程對象
備 注
課程名稱：中層經(jīng)理的“天龍八部”
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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