課程時間
2天（12小時） am8：30—11：30 pm14：30-17：30
 
第一單元 班組長角色和勝任能力認知
1 火電管理現(xiàn)狀分析
1、和諧、創(chuàng)新成為時代的主題
2、監(jiān)管力度進一步強化
3、客戶的維權意識進一步加強
4、管理的要求越來越細、越來越嚴格
5、管理的要求越來越細、越來越嚴格
6、火電目前的管理能力分析
7、火電目前的管理環(huán)境分析
8、班組長面臨著一個變革的時代
9、火電班組長面臨的挑戰(zhàn)

1 班組長角色境界
1、班組長---從業(yè)務精英轉變?yōu)楣芾砭��?br />2、班組長---走向將軍的第一個臺階
3、班組長---戰(zhàn)略的最終實施著

1 班組長角色認知
1、電力企業(yè)需要怎樣的班組長
2、電力企業(yè)班組管理的主要內容
3、領導與班員對班組長的期望
4、班組長在企業(yè)中的地位
5、5種類型班組長分析
6、火電系統(tǒng)班組長職業(yè)素養(yǎng)
7、火電班組長日常管理容易犯的失誤

第二單元 班組長常用管理工具

1 時間管理
1、時間的重要性
2、時間黑洞
3、尋找高效時間段
4、工作日志的撰寫

1 目標管理
1、目標制定的SMART原則
2、目標的設定技巧
3、目標所設定務實
4、上級目標到下級目標的分解
5、目標的書面化

1 安全管理與風險防范
1、《讓子彈飛》看安全管理
2、利用工具—培訓
3、利用工具—隨時巡視
4、利用工具—時間節(jié)點控制
5、利用工具—概率論

1 工作改善務實
1、工作改善的好處
2、防錯法的應用原理及實例
a、斷根原理
b、保險原理
c、自動原理
d、相符原理
e、順序原理
f、隔離原理
g、復制原理
h、曾別原理
i、警告原理
j、緩和原理

1 解決問題能力
1、發(fā)現(xiàn)問題的慧眼
2、解決問題的辦法

1 授權管理
1、授權概論
2、授權的具體步驟
3、授權的注意事項

第三單元 溝通技巧

1 溝通基礎知識
1、 溝通一定是雙向的
2、 溝通一定是互動的
3、 溝通一定是要有結果的
4、 有效溝通的誤區(qū)
 
1 溝通基本技巧
1、笑---如沐春風
2、看—內心世界
3、聽—弦外之音
4、說—循序誘導

1 向上溝通
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、學會解讀指令

1 平級溝通
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
5、中國式溝通
6、全力提升自己的EQ

1 向下溝通
1、小游戲“猜名人人名
2、言必行，行必果
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
5、真實感受員工工作環(huán)境，心態(tài)

第四單元 火電操作安全防護
1. 火電廠職工操作安全辨識與危險防范
Ø 安全意識提升
Ø 標準作業(yè)與反違章
Ø 習慣性違章的成因及其預防
Ø 防呆法的有效運用

2. 如何加強操作過程中的自我安全防護
Ø 無票作業(yè)或操作可能危險
Ø 擅自擴大工作氛圍或變更安全措施危險防控
Ø 不按規(guī)定系安全帶高處作業(yè)
Ø 不按規(guī)定戴安全帽進入現(xiàn)場
Ø 特種作業(yè)人員無證上崗
Ø 非工作班成員參加作業(yè)
Ø 使用不合格特種設備或安全工器具
Ø 使用不合格腳手架
Ø 違章操作
Ø 安措不落實
Ø 監(jiān)護不到位
Ø 盤電焊工高空作業(yè)休息時打盹墜落死亡
Ø 盤電盤上操作電動門就地人員手腕被打傷
Ø 高空不系安全帶，踏空墜落骨折
Ø 西寧供電局紅灣變電所誤操作造成人身輕傷
某火電廠職工走錯操作地點引發(fā)跳閘事故

第五單元 筑牢安全現(xiàn)場防護網
觸目精心的數(shù)字——安全事故打回放
經典安全動漫圖片分享
電力安全宣傳動畫片分享

1. 關愛自己，筑牢安全現(xiàn)場防護網
Ø 關愛自己從提升安全責任意識起航
Ø 認識電力安全生產，筑牢心理防火墻—100%責任建立
Ø 安全文化建設
Ø 電力安全防護標準規(guī)范化建設
Ø 火電發(fā)電現(xiàn)場作業(yè)危險點控制措施
電力安全防范視頻分享

2. 火電發(fā)電廠現(xiàn)場作業(yè)安全防護與救護措施分享
Ø 高處安全作業(yè)標準與高處墜落防控
Ø 防止人身觸電的技術措施及觸電的急救
Ø 電氣防火和防爆的安全技術
Ø 如何避免落物傷人和梯子滑落
Ø 怎么避免氣體中毒

案例研討
Ø 某火電廠檢修電焊機觸電死亡
Ø 大唐洛河熱電公司“1.23”人身思維事故
Ø 玉灘發(fā)電公司“6.10”電氣誤操作事故
Ø 違章指揮卸鋼管，當場砸死卸車人
Ø 托克托電廠“10.25”事故
座談交流
Ø 怎么加強安全防范
如何提升個人安全防護技能