中國培訓易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、
技能操練、錄像教學
課程詳情
1、導入.
經(jīng)濟危機. 對管理者決策能力的挑戰(zhàn)
l 創(chuàng)造型問題
l 例內(nèi)型問題
2、管理者決策的4類問題：
l 發(fā)生型問題
l 改進型問題
l 分組Teambuilding活動
3、決策過程與決策類型、
l 決策的含義
l 決策的類型 1、確定性決策：結(jié)果確有把握可選出最佳方案
2、風險性決策：結(jié)果有風險
3、不確定決策：結(jié)果不確定
l 決策過程管理：
l 決策問題及問題點的冰山分析
l 案例分析：昭和—帕卡特公司案例
4、管理者決策能力分析
l 7種學習智障是決策的障礙
l 系統(tǒng)思考是決策的思維基礎(chǔ)
小組活動：實例練習
·系統(tǒng)性決策問題方法
·創(chuàng)造性決策問題方法
5、決策的方法與工具
l 方法 ·程序化決策問題方法
·邏輯性決策問題方法
·頭腦風暴法
·系統(tǒng)思考法
·排列圖、直方圖、因果分析圖·推理性決策問題方法
l 工具 ·力場分析法
·決策樹形圖法
·心智導圖法
l 錄像案例分析：這位經(jīng)理怎么了？
6、如何正確解決發(fā)生型的問題
l 發(fā)生型問題的特點
l 解決點.線.面三種問題的方法
l 全面解決問題的方法
a 發(fā)現(xiàn)與識別問題
² 如何發(fā)現(xiàn)問題
² 正確定義問題
² 確定問題的性質(zhì)
b 設定目標并確定問題點
² 將問題變?yōu)槟繕?br />² 分析問題的原因
c 找出關(guān)鍵原因
d 制定解決方案
² 例內(nèi)問題解決方案——程序化解決問題的方案
² 例外問題解決方案——推理分析、個人創(chuàng)見、集體智慧
² 小組活動、團隊學習、集思廣益
e 決策（評價方案）
² 決策內(nèi)容與決策的過程
² 正確評價方案與選取最佳方案
² 優(yōu)先解決問題程序表的設計與運用
f 制定行動計劃
g 跟蹤評估與效果確認
l 演練：飛機失事情景模擬練習
7. 創(chuàng)造性解決問題的方法
1) 創(chuàng)造性解決問題的程序：
(1) 掌握問題點：
──收集情報
──分析情報
──確定問題點
(2) 提出創(chuàng)意：
──發(fā)想階段
──思考階段
(3) 確定方案：
──方案構(gòu)想
──方案評價選擇
(4) 解決問題
2) 發(fā)揮創(chuàng)造性解決問題的技術(shù)與方法
集體創(chuàng)造性思考法
8. 開發(fā)企業(yè)自我解決問題的能力
1. OD解決問題的七種方法；
2. OD行動研究技法
第一步、問題的識別與確認
第二步、共同的價值觀與理論基礎(chǔ)
第三步、收集數(shù)據(jù)
第四步、反繢數(shù)據(jù)
第五步、分析數(shù)據(jù).會診問題
第六步、擬定行動計劃及行動
第七步、行動后的數(shù)據(jù)飯收集及診
總結(jié)、
經(jīng)濟危機. 對管理者決策能力的挑戰(zhàn)
l 創(chuàng)造型問題
l 例內(nèi)型問題
2、管理者決策的4類問題：
l 發(fā)生型問題
l 改進型問題
l 分組Teambuilding活動
3、決策過程與決策類型、
l 決策的含義
l 決策的類型 1、確定性決策：結(jié)果確有把握可選出最佳方案
2、風險性決策：結(jié)果有風險
3、不確定決策：結(jié)果不確定
l 決策過程管理：
l 決策問題及問題點的冰山分析
l 案例分析：昭和—帕卡特公司案例
4、管理者決策能力分析
l 7種學習智障是決策的障礙
l 系統(tǒng)思考是決策的思維基礎(chǔ)
小組活動：實例練習
·系統(tǒng)性決策問題方法
·創(chuàng)造性決策問題方法
5、決策的方法與工具
l 方法 ·程序化決策問題方法
·邏輯性決策問題方法
·頭腦風暴法
·系統(tǒng)思考法
·排列圖、直方圖、因果分析圖·推理性決策問題方法
l 工具 ·力場分析法
·決策樹形圖法
·心智導圖法
l 錄像案例分析：這位經(jīng)理怎么了？
6、如何正確解決發(fā)生型的問題
l 發(fā)生型問題的特點
l 解決點.線.面三種問題的方法
l 全面解決問題的方法
a 發(fā)現(xiàn)與識別問題
² 如何發(fā)現(xiàn)問題
² 正確定義問題
² 確定問題的性質(zhì)
b 設定目標并確定問題點
² 將問題變?yōu)槟繕?br />² 分析問題的原因
c 找出關(guān)鍵原因
d 制定解決方案
² 例內(nèi)問題解決方案——程序化解決問題的方案
² 例外問題解決方案——推理分析、個人創(chuàng)見、集體智慧
² 小組活動、團隊學習、集思廣益
e 決策（評價方案）
² 決策內(nèi)容與決策的過程
² 正確評價方案與選取最佳方案
² 優(yōu)先解決問題程序表的設計與運用
f 制定行動計劃
g 跟蹤評估與效果確認
l 演練：飛機失事情景模擬練習
7. 創(chuàng)造性解決問題的方法
1) 創(chuàng)造性解決問題的程序：
(1) 掌握問題點：
──收集情報
──分析情報
──確定問題點
(2) 提出創(chuàng)意：
──發(fā)想階段
──思考階段
(3) 確定方案：
──方案構(gòu)想
──方案評價選擇
(4) 解決問題
2) 發(fā)揮創(chuàng)造性解決問題的技術(shù)與方法
集體創(chuàng)造性思考法
8. 開發(fā)企業(yè)自我解決問題的能力
1. OD解決問題的七種方法；
2. OD行動研究技法
第一步、問題的識別與確認
第二步、共同的價值觀與理論基礎(chǔ)
第三步、收集數(shù)據(jù)
第四步、反繢數(shù)據(jù)
第五步、分析數(shù)據(jù).會診問題
第六步、擬定行動計劃及行動
第七步、行動后的數(shù)據(jù)飯收集及診
總結(jié)、
講師簡介
李德 老師
原上海行為科學學會常務理事、常務副秘書長
原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學術(shù)委員會秘書長
原上海交通大學教授，MBA導師，工商管理碩士
國家經(jīng)貿(mào)委工商管理師資培訓班授課導師
國際認證專業(yè)培訓師，24年企業(yè)培訓經(jīng)驗
十余年國內(nèi)大型通信企業(yè)高級企管經(jīng)歷
美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓機構(gòu)）簽約培訓師
上海通大、北大、清華、復旦、武漢大學等MBA班、總裁班客座教授
英國WALES大學、西班牙公立ALCALA大學、澳大利亞LA.TROBE大學、美國北弗吉尼亞大學、澳門國際公開大學在華MBA學位班客座教授
國際認證專業(yè)培訓師、上海交大MBA導師、工商管理MBA碩士
1997年受聘國家經(jīng)貿(mào)委指定全國大中型企業(yè)領(lǐng)導工商管理培訓必修課程《人力資源管理》教材編委，并擔任“國家經(jīng)貿(mào)委工商管理師資培訓班”授課導師。
先后任英國WALES大學、澳大利亞LA.TROBE大學、美國北弗吉尼亞大學、澳門國際公開大學在華MBA學位班客座教授。分別講授“人力資源管理”、“組織行為學”、“現(xiàn)代管理學”等課程。同時應邀上海交通大學、北京大學、清華大學、復旦大學、武漢大學等校下屬機構(gòu)舉辦的各類MBA證書班、總裁班，主講“人力資源管理”、 “組織行為學”、“管理創(chuàng)新與管理變革” 、“系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維” 、“企業(yè)執(zhí)行力”、 "領(lǐng)導藝術(shù)”等課程。
1988年至1998年擔任上海行為科學學會常務理事、常務副秘書長。
1987年獲美國組織發(fā)展OD最高學術(shù)機構(gòu)NTL在華“組織發(fā)展”高級培訓項目I、II、III期結(jié)業(yè)證書。曾擔任上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學術(shù)委員會秘書長。
九十年代獲美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓機構(gòu)）培訓講師資格證書，并于1997年~1999年任AMA簽約培訓師。
在國內(nèi)一家大型骨干企業(yè)任中、高層管理職務十余年。
1988年至1998年在上海交通大學管理學院任教十年。為在校學生主講的課程有：“組織行為學OB” “組織發(fā)展OD ” “人力資源管理”“管理科學基礎(chǔ)”“領(lǐng)導科學與領(lǐng)導藝術(shù)”等。
1990年正式從事企業(yè)培訓工作，先后應邀《世界經(jīng)理人文摘》及國內(nèi)外眾多著名培訓機構(gòu)，在中國各省市主講各類公開管理培訓課程、企業(yè)內(nèi)訓，。培訓領(lǐng)域涉及除西藏拉薩外的所有省會，曾被相關(guān)權(quán)威機構(gòu)評為中國五十大優(yōu)秀培訓師。
培訓領(lǐng)域涉及：職業(yè)經(jīng)理人各項管理技能、人力資源開發(fā)與管理、組織行為學OB.領(lǐng)導力、執(zhí)行力、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、學習型組織、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理等三十多門課程。還有較多的是根據(jù)企業(yè)需求量體裁衣的內(nèi)訓課程。
MBA. EMBA. 總裁班課程
《企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展OD》、《組識行為學〈OB〉》、《現(xiàn)代管理學》、《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》、《打造高效企業(yè)執(zhí)行力》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《企業(yè)文化與管理》
人力資源管理系列課程
《企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與管理》、《非人事經(jīng)理人力資源管理〈HRM〉》、《人員招聘與選拔》、《員工培訓與發(fā)展》、《職業(yè)發(fā)展管理》、《職務分析與職務說明書撰寫》、《組織行為學（OB）》、《組織發(fā)展〈OD〉》、《員工滿意度調(diào)查與管理》
其他精品課程
《系統(tǒng)思維與五項修煉 (創(chuàng)建學習型組織)》《經(jīng)理人的角色認知》《經(jīng)理人的心智模式》《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力開發(fā)》《如何做一名優(yōu)秀的教練》《OJT輔導部屬》《有效授權(quán)》《績效管理與績效評估》《如何開展年末績效面談》《高效領(lǐng)導力》《企業(yè)文化管理》《成功人士的七種習慣》《企業(yè)文化與管理變革》
著書有：合著《企業(yè)人力資源管理》《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》《企業(yè)管理案例》。
出版的VCD教材有：《如何做一名出色的部門主管》《企業(yè)績效管理與績效評估》《企業(yè)執(zhí)行力再造》。
服務的內(nèi)訓企業(yè)從1990年計起. 英國WALES大學、澳大利亞LA.TROBE大學、美國北弗吉尼亞大學、澳門國際公開大學在華MBA學位班、清華大學總裁班、上海交通大學總裁班、北京大學總裁班、施樂公司、可口可樂公司、莊臣公司、強生公司、施貴寶公司、美孚石油公司、阿姆斯狀公司、菲利浦公司、西門子公司、ABB公司、聯(lián)合利華、三得利公司、西安楊森、華瑞制藥及北方電訊…；海爾集團、聯(lián)想集團等共計一千多家企.業(yè)與埸次.
原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學術(shù)委員會秘書長
原上海交通大學教授，MBA導師，工商管理碩士
國家經(jīng)貿(mào)委工商管理師資培訓班授課導師
國際認證專業(yè)培訓師，24年企業(yè)培訓經(jīng)驗
十余年國內(nèi)大型通信企業(yè)高級企管經(jīng)歷
美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓機構(gòu)）簽約培訓師
上海通大、北大、清華、復旦、武漢大學等MBA班、總裁班客座教授
英國WALES大學、西班牙公立ALCALA大學、澳大利亞LA.TROBE大學、美國北弗吉尼亞大學、澳門國際公開大學在華MBA學位班客座教授
國際認證專業(yè)培訓師、上海交大MBA導師、工商管理MBA碩士
1997年受聘國家經(jīng)貿(mào)委指定全國大中型企業(yè)領(lǐng)導工商管理培訓必修課程《人力資源管理》教材編委，并擔任“國家經(jīng)貿(mào)委工商管理師資培訓班”授課導師。
先后任英國WALES大學、澳大利亞LA.TROBE大學、美國北弗吉尼亞大學、澳門國際公開大學在華MBA學位班客座教授。分別講授“人力資源管理”、“組織行為學”、“現(xiàn)代管理學”等課程。同時應邀上海交通大學、北京大學、清華大學、復旦大學、武漢大學等校下屬機構(gòu)舉辦的各類MBA證書班、總裁班，主講“人力資源管理”、 “組織行為學”、“管理創(chuàng)新與管理變革” 、“系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維” 、“企業(yè)執(zhí)行力”、 "領(lǐng)導藝術(shù)”等課程。
1988年至1998年擔任上海行為科學學會常務理事、常務副秘書長。
1987年獲美國組織發(fā)展OD最高學術(shù)機構(gòu)NTL在華“組織發(fā)展”高級培訓項目I、II、III期結(jié)業(yè)證書。曾擔任上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學術(shù)委員會秘書長。
九十年代獲美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓機構(gòu)）培訓講師資格證書，并于1997年~1999年任AMA簽約培訓師。
在國內(nèi)一家大型骨干企業(yè)任中、高層管理職務十余年。
1988年至1998年在上海交通大學管理學院任教十年。為在校學生主講的課程有：“組織行為學OB” “組織發(fā)展OD ” “人力資源管理”“管理科學基礎(chǔ)”“領(lǐng)導科學與領(lǐng)導藝術(shù)”等。
1990年正式從事企業(yè)培訓工作，先后應邀《世界經(jīng)理人文摘》及國內(nèi)外眾多著名培訓機構(gòu)，在中國各省市主講各類公開管理培訓課程、企業(yè)內(nèi)訓，。培訓領(lǐng)域涉及除西藏拉薩外的所有省會，曾被相關(guān)權(quán)威機構(gòu)評為中國五十大優(yōu)秀培訓師。
培訓領(lǐng)域涉及：職業(yè)經(jīng)理人各項管理技能、人力資源開發(fā)與管理、組織行為學OB.領(lǐng)導力、執(zhí)行力、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、學習型組織、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理等三十多門課程。還有較多的是根據(jù)企業(yè)需求量體裁衣的內(nèi)訓課程。
MBA. EMBA. 總裁班課程
《企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展OD》、《組識行為學〈OB〉》、《現(xiàn)代管理學》、《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》、《打造高效企業(yè)執(zhí)行力》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《企業(yè)文化與管理》
人力資源管理系列課程
《企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與管理》、《非人事經(jīng)理人力資源管理〈HRM〉》、《人員招聘與選拔》、《員工培訓與發(fā)展》、《職業(yè)發(fā)展管理》、《職務分析與職務說明書撰寫》、《組織行為學（OB）》、《組織發(fā)展〈OD〉》、《員工滿意度調(diào)查與管理》
其他精品課程
《系統(tǒng)思維與五項修煉 (創(chuàng)建學習型組織)》《經(jīng)理人的角色認知》《經(jīng)理人的心智模式》《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力開發(fā)》《如何做一名優(yōu)秀的教練》《OJT輔導部屬》《有效授權(quán)》《績效管理與績效評估》《如何開展年末績效面談》《高效領(lǐng)導力》《企業(yè)文化管理》《成功人士的七種習慣》《企業(yè)文化與管理變革》
著書有：合著《企業(yè)人力資源管理》《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》《企業(yè)管理案例》。
出版的VCD教材有：《如何做一名出色的部門主管》《企業(yè)績效管理與績效評估》《企業(yè)執(zhí)行力再造》。
服務的內(nèi)訓企業(yè)從1990年計起. 英國WALES大學、澳大利亞LA.TROBE大學、美國北弗吉尼亞大學、澳門國際公開大學在華MBA學位班、清華大學總裁班、上海交通大學總裁班、北京大學總裁班、施樂公司、可口可樂公司、莊臣公司、強生公司、施貴寶公司、美孚石油公司、阿姆斯狀公司、菲利浦公司、西門子公司、ABB公司、聯(lián)合利華、三得利公司、西安楊森、華瑞制藥及北方電訊…；海爾集團、聯(lián)想集團等共計一千多家企.業(yè)與埸次.
課程對象
備 注
課程名稱：有效決策與全面解決問題
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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