中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
一、跨部門溝通中的常見問題
1.什么是跨部門溝通?
溝通能力強(qiáng)的人更善于管理
2.跨部門溝通的重要性
關(guān)于跨部門溝通現(xiàn)狀?
3.跨部門溝通的常見問題
跨部門溝通中的常見問題
跨部門溝通與上級(jí)溝通的差異
4.您是否需要提高溝通技能?
傾聽的技巧
六個(gè)不利于職業(yè)發(fā)展的傾聽壞習(xí)慣
做強(qiáng)溝通的三要素
問題1:您認(rèn)為,跨部門溝通的主要障礙是什么?
二、跨部門溝通的意義和原則
1.跨部門溝通的成本
組織管理中的溝通成本
2.跨部門溝通的原則
經(jīng)理人的成功取決于什么?
經(jīng)理人如何跨部門溝通?
3.跨部門溝通的三個(gè)方式
跨部門溝通方式之退縮方式分析
跨部門溝通方式之侵略方式分析
跨部門溝通方式之積極方式分析
問題2: 作為部門主管,是業(yè)務(wù)能力重要,還是溝通能力重要?
三、 跨部門溝通的技巧
1.跨部門問題溝通四步驟
2.營(yíng)造良好的溝通氛圍
你是怎樣與別人溝通的?
3.如何發(fā)揮正影響力
4.怎樣因人而異的溝通
5.有“關(guān)系”,沒關(guān)系——非正式溝通
6.如何發(fā)揮正向影響力
問題3: 我們都是平行部門,遇到問題怎么辦?
四、跨部門的溝通和協(xié)作
1.跨部門溝通的解決之道
2.溝通的對(duì)象、形式和渠道
3.團(tuán)隊(duì)的力量--公司目標(biāo)VS部門目標(biāo)
4.尊重和欣賞--你們最關(guān)心的人是誰(shuí)
5.換位思考--從愛妻五大法則到愛同事五大法則
6.知己知彼--部門主要還要知道哪些情況
7.有效會(huì)議--怎樣才是成功的會(huì)議
問題4: 問題反復(fù)發(fā)生怎么辦?
總結(jié)----關(guān)于跨部門溝通
溝通要領(lǐng)
講師簡(jiǎn)介
出惠耕 老師
教育經(jīng)歷:
出惠耕老師,1965年出生于福建廈門,廈門大學(xué)畢業(yè),電氣工程專業(yè),廈門大學(xué)MBA。
工作經(jīng)歷:
1.國(guó)內(nèi)XX大型著名電器制造集團(tuán)(2010年至今)總經(jīng)理
2.福建宏發(fā)電聲股份集團(tuán)(全球16家全資和控股子公司)
(3年)總裁特別助理兼半導(dǎo)體事業(yè)部總經(jīng)理
3.佛山市奧格威電器制造有限公司(美的集團(tuán)關(guān)系企業(yè))
(5年)總經(jīng)理
4.浙江卓力電器集團(tuán)(寧波最大家電制造集團(tuán) 員工7000人)
(2年)副總經(jīng)理
5.臺(tái)灣燦坤電器集團(tuán)(全球最大小家電制造集團(tuán),全球員工24000人)(14年)事業(yè)部部長(zhǎng)/資深經(jīng)理/事業(yè)部總經(jīng)理 燦坤學(xué)院 高級(jí)講師
出惠耕老師26年國(guó)內(nèi)外知名大中型企業(yè)任要職,長(zhǎng)期從事制造業(yè)營(yíng)運(yùn)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作,其中擔(dān)任總經(jīng)理職位超過12年,是企業(yè)的一把手,統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局,統(tǒng)御企業(yè)各部門主管(部門經(jīng)理、總監(jiān)及副總經(jīng)理),全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
老師優(yōu)勢(shì):
12年以上的總經(jīng)理職位,任職期間,與國(guó)內(nèi)外幾家知名企業(yè)的董事會(huì)打了十幾年交道,成為企業(yè)的核心骨干與領(lǐng)導(dǎo)班子,站得高,看得遠(yuǎn),只為企業(yè)解決核心問題,是企業(yè)的問題解決專家。
培訓(xùn)課題(以下課題只針對(duì)經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、董事會(huì)等)
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理(主要針對(duì)決策層、核心層)
2、領(lǐng)導(dǎo)力
3、執(zhí)行力
4、問題解決能力
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)--領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
6、高效溝通
服務(wù)客戶:
廈門信得通科技集團(tuán)有限公司,廈門新技術(shù)集成有限公司,浙江慈溪高利達(dá)電器有限公司,臺(tái)灣路達(dá)工業(yè)有限公司、臺(tái)灣艾美凱儀表公司、泰國(guó)德大食品有限公司、廈門格美粉末有限公司、安溪聚豐工藝品有限公司、泉州萬家美針織(泉州)有限公司、浙江永康市易力車業(yè)有限公司、中國(guó)寧波五洲星集團(tuán)有限公司東風(fēng)汽車、燦坤家電集團(tuán)、卓力電器集團(tuán)、奧格威電器制造有限公司、宏發(fā)電聲股份、兆碁電器有限公司、宇峰電熱集團(tuán)公司、兆麒電器有限公司、廣東科旺集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、徐工集團(tuán)、伊利集團(tuán)、南風(fēng)集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、安徽華光玻璃集團(tuán)公司、瓦房店軸承集團(tuán)、森源酒店家具集團(tuán)、富寶集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司、中通客車控股有限公司、太陽(yáng)誘電集團(tuán)等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:公司跨部門溝通