課程詳情
一、接觸海外客戶的方法
1．接觸前準備
2．展覽會
3．B2B推廣
4．網(wǎng)絡(luò)搜尋與電話營銷
二、如何開發(fā)海外客戶
1．接觸海外客戶
2．客戶背景分析與分級
3．客戶需求分析
4．激發(fā)客戶興趣
5．建立客戶信任感
6．快速解答客戶問題
7．有效解決客戶疑問
8．解除客戶購買的10種障礙
9．跟蹤和促成交易
10．管理客戶
11．維護客戶關(guān)系
12．提升客戶價值
三、 客戶背景調(diào)查和分級方法
1．客戶調(diào)查內(nèi)容
2．客戶調(diào)查方法
3．如何調(diào)查客戶深度信息
4．客戶分級
四、把握客戶需求,建立客戶信任
1．形象和第一印象
2．贏得客戶信任
3．有效使用圖文資料
4．建立規(guī)范化銷售流程
五、 把握客戶需求,快速解答客戶問題
1．技術(shù)問題的回答
2．交易條件問題的解答
3．客戶常見問題解答
4．新問題的解決
5．不明目的問題的解答
六、把握客戶需求,有效解決客戶疑問
1．分析客戶疑問的背景
2．向客戶提供說明
3．使用有影響力的表達方法
4．提供承諾
七、如何消除客戶的障礙
1．溝通問題
2．急迫
3．信任
4．切換成本
5．價格
6．其他交易條件
7．第三方影響
8．認知與采購習(xí)慣
9．決策流程和周期
10．質(zhì)量與技術(shù)問題
八、客戶跟蹤的策略和方法
1．提供及時服務(wù)
2．分享資訊
3．加深印象
4．提升認可度
5．引導(dǎo)客戶作出購買決策
6．接觸有決策權(quán)的人
7．讓客戶明確你想讓客戶做什么
九、促進成交的策略和方法
1．贏在起點策略
2．獨特服務(wù)體驗USE策略
3．獨特銷售主張
4．海外客戶成交技巧
十、客戶管理與關(guān)系維護
1．如何管理客戶
2．客戶關(guān)系的含義和本質(zhì)
3．持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶
4．建立客戶關(guān)系的簡單三步法
1．接觸前準備
2．展覽會
3．B2B推廣
4．網(wǎng)絡(luò)搜尋與電話營銷
二、如何開發(fā)海外客戶
1．接觸海外客戶
2．客戶背景分析與分級
3．客戶需求分析
4．激發(fā)客戶興趣
5．建立客戶信任感
6．快速解答客戶問題
7．有效解決客戶疑問
8．解除客戶購買的10種障礙
9．跟蹤和促成交易
10．管理客戶
11．維護客戶關(guān)系
12．提升客戶價值
三、 客戶背景調(diào)查和分級方法
1．客戶調(diào)查內(nèi)容
2．客戶調(diào)查方法
3．如何調(diào)查客戶深度信息
4．客戶分級
四、把握客戶需求,建立客戶信任
1．形象和第一印象
2．贏得客戶信任
3．有效使用圖文資料
4．建立規(guī)范化銷售流程
五、 把握客戶需求,快速解答客戶問題
1．技術(shù)問題的回答
2．交易條件問題的解答
3．客戶常見問題解答
4．新問題的解決
5．不明目的問題的解答
六、把握客戶需求,有效解決客戶疑問
1．分析客戶疑問的背景
2．向客戶提供說明
3．使用有影響力的表達方法
4．提供承諾
七、如何消除客戶的障礙
1．溝通問題
2．急迫
3．信任
4．切換成本
5．價格
6．其他交易條件
7．第三方影響
8．認知與采購習(xí)慣
9．決策流程和周期
10．質(zhì)量與技術(shù)問題
八、客戶跟蹤的策略和方法
1．提供及時服務(wù)
2．分享資訊
3．加深印象
4．提升認可度
5．引導(dǎo)客戶作出購買決策
6．接觸有決策權(quán)的人
7．讓客戶明確你想讓客戶做什么
九、促進成交的策略和方法
1．贏在起點策略
2．獨特服務(wù)體驗USE策略
3．獨特銷售主張
4．海外客戶成交技巧
十、客戶管理與關(guān)系維護
1．如何管理客戶
2．客戶關(guān)系的含義和本質(zhì)
3．持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶
4．建立客戶關(guān)系的簡單三步法
講師簡介
許麗潔 老師
"海外營銷指導(dǎo)專家
著作：
<<別找了,客戶藏在名片里>>
報刊和雜志的外貿(mào)專欄作者：
《國際商報》，《進出口經(jīng)理人》
外貿(mào)資深專家
海外銷售團隊高級顧問
現(xiàn)任：
國家商務(wù)部海外營銷專家
山東省商業(yè)企業(yè)聯(lián)合會海外營銷指導(dǎo)專家
寧波市對外經(jīng)濟貿(mào)易中心海外營銷指導(dǎo)專家
深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會海外營銷指導(dǎo)專家"
外貿(mào)資深專家，海外銷售團隊高級顧問； 國家商務(wù)部特邀海外課程培訓(xùn)講師；十六年的外貿(mào)實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，熟悉東南亞、歐美、中東等十多個國家的海外市場； 曾創(chuàng)辦自己的外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品打入家樂福等歐美大型連鎖超市； 對企業(yè)如何創(chuàng)建海外業(yè)務(wù)團隊、如何進行海外市場拓展等領(lǐng)域頗有心得。 許老師具有深厚的專業(yè)背景對如何創(chuàng)建海外業(yè)務(wù)團隊、拓展不同區(qū)域海外市場具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和堅實的理論基礎(chǔ).帶領(lǐng)團隊曾參加過百場國際頂級展會，對如何成為海外頂級買家合格供應(yīng)商有較深入的研究 . 現(xiàn)任國家商務(wù)部海外營銷專家、深圳市對外經(jīng)濟貿(mào)易中心、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、香港工業(yè)總會、等組織的海外營銷指導(dǎo)專家.
著作：
<<別找了,客戶藏在名片里>>
報刊和雜志的外貿(mào)專欄作者：
《國際商報》，《進出口經(jīng)理人》
外貿(mào)資深專家
海外銷售團隊高級顧問
現(xiàn)任：
國家商務(wù)部海外營銷專家
山東省商業(yè)企業(yè)聯(lián)合會海外營銷指導(dǎo)專家
寧波市對外經(jīng)濟貿(mào)易中心海外營銷指導(dǎo)專家
深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會海外營銷指導(dǎo)專家"
外貿(mào)資深專家，海外銷售團隊高級顧問； 國家商務(wù)部特邀海外課程培訓(xùn)講師；十六年的外貿(mào)實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，熟悉東南亞、歐美、中東等十多個國家的海外市場； 曾創(chuàng)辦自己的外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品打入家樂福等歐美大型連鎖超市； 對企業(yè)如何創(chuàng)建海外業(yè)務(wù)團隊、如何進行海外市場拓展等領(lǐng)域頗有心得。 許老師具有深厚的專業(yè)背景對如何創(chuàng)建海外業(yè)務(wù)團隊、拓展不同區(qū)域海外市場具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和堅實的理論基礎(chǔ).帶領(lǐng)團隊曾參加過百場國際頂級展會，對如何成為海外頂級買家合格供應(yīng)商有較深入的研究 . 現(xiàn)任國家商務(wù)部海外營銷專家、深圳市對外經(jīng)濟貿(mào)易中心、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、香港工業(yè)總會、等組織的海外營銷指導(dǎo)專家.
課程對象
備 注
課程名稱：開發(fā)海外市場的技巧和方法
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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