【課程背景】
著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀能動(dòng)性，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。
培育下屬是主管的天職，是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無(wú)所適從，工作效率低下，無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)橹鞴軟](méi)有盡到責(zé)任，沒(méi)有把下屬帶起來(lái)，忘記了培育下屬。企業(yè)管理者如何開(kāi)展好：“傳、幫、帶”管理工作，中國(guó)有句古語(yǔ)說(shuō)的好：“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，這就要求企業(yè)各級(jí)管理在工作要懂得愛(ài)護(hù)下屬，幫助下屬，扶持下屬，做好管理技能上的“傳”、做好下屬績(jī)效上的“幫”，做好下屬日常工作上的“帶”。

【課程收益】
² 增進(jìn)學(xué)員對(duì)部屬培育的正確認(rèn)知與有效教導(dǎo)部屬的技巧,有效提升部屬的工作績(jī)效。
² 認(rèn)識(shí)企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義，明確自己在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演的角色，明確個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以及以積極的心態(tài)投入團(tuán)隊(duì)工作；
² 完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換，掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開(kāi)展教練對(duì)話(huà)工作
² 掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、工作輔導(dǎo)、技能輔導(dǎo)中應(yīng)用。
中深入思考，熟練掌握。達(dá)到即學(xué)即用之目的！

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)主管、經(jīng)理人

【課程特色】
案例分析，情景互動(dòng)，專(zhuān)題研討，問(wèn)題解答，視頻播放， 練習(xí)提升
一天課程的授課方法是：


【課程時(shí)間】
2.5天
【課程大綱】
第一講 管理者的核心職責(zé)
1、 設(shè)定目標(biāo)
2、 工作委派
3、 溝通激勵(lì)
4、 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
5、 培養(yǎng)和發(fā)展員工
第二講 如何傳：讓下屬跑起來(lái)——部署培育
一、為什么要傳幫帶
1、新老員工的心態(tài)
2、什么是部屬培育教導(dǎo)
3、為什么要培育與教導(dǎo)部屬
二、怎樣傳
員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
1、培養(yǎng)下屬的責(zé)任
2、掌握培育的要點(diǎn)
3、新近人員的教導(dǎo)
4、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
5、建立正確的工作指導(dǎo)
6、塑造啟發(fā)性壞境
三、有效輔導(dǎo)六步驟
1、什么是輔導(dǎo)
2、什么情況需要輔導(dǎo)
3、輔導(dǎo)流程
4、訓(xùn)練四部曲
5、工作教導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)　　　
案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程
視頻案例：如何輔導(dǎo)下屬
第三講 如何幫：績(jī)效輔導(dǎo)與改善
一、員工績(jī)效低下原因剖析
二、績(jī)效管理系統(tǒng)與工具
三、績(jī)效管理生命線(xiàn)：績(jī)效反饋
1、通過(guò)績(jī)效管理反饋需要解決的問(wèn)題
2、如何進(jìn)行績(jī)效面談
視頻案例：因人而異
四、升華：績(jī)效改進(jìn)
1、員工績(jī)效改進(jìn)流程　　
2、績(jī)效改進(jìn)方法
3、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
第四講 怎么帶：成就下屬成就自我
1、診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
練習(xí)：診斷員工的發(fā)展層次
1）影響員工成熟度的兩個(gè)因素
2）員工發(fā)展的四個(gè)層次分析
2、如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
問(wèn)題測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測(cè)試
3、彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
1）領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
講師點(diǎn)評(píng)：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)
2）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
3）對(duì)不同的人運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
4、對(duì)相同的人運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
領(lǐng)導(dǎo)與下屬建立伙伴關(guān)系
視頻案例：不同的槌敲不同的鼓
第五講 經(jīng)理人教練的溝通技能
一、經(jīng)理人當(dāng)教練傾聽(tīng)的技能
1、觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣
2、聆聽(tīng)的價(jià)值
3、聆聽(tīng)的誤區(qū)
4、提升聆聽(tīng)能力的技巧
課堂練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣）
二、教練的發(fā)問(wèn)技能
1、觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣
2、開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值
3、封閉式問(wèn)題的影響
4、教練問(wèn)話(huà)模式
基本教練問(wèn)題練習(xí)
三、教練的回應(yīng)能力
1、觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
試想你曾遇到的好上司，他是怎樣做反饋?
作為上司兼輔導(dǎo)員的你應(yīng)怎樣做?
2、回應(yīng)的價(jià)值
3、怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
4、回應(yīng)的四種方式
教練技術(shù)在工作中的運(yùn)用
四、經(jīng)理人在管理中教練的具體運(yùn)用
1、工作中常見(jiàn)誤區(qū)
2、案例實(shí)踐
3、教練文化與企業(yè)文化
課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影
后續(xù)落實(shí)：
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會(huì)相關(guān)表單贈(zèng)送