中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程將重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)的顧客購物指導(dǎo)技巧,提升成功搭配續(xù)銷的專業(yè)能力。




課程詳情

課程背景:
在終端營運(yùn)管理中,銷售業(yè)績的好壞與產(chǎn)品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此,不少終端在管理中設(shè)定了連帶率的考核達(dá)標(biāo)與連單獎(jiǎng)的實(shí)施,使終端部份人員對(duì)顧客進(jìn)行了變向的強(qiáng)制性推銷,不但不能成交反而增加顧客的反感,影響品牌形象,導(dǎo)致顧客的流失;而部份導(dǎo)購卻只要有成交即使一件也心滿意足,害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現(xiàn)象不但影響導(dǎo)購人員的心態(tài),而且會(huì)嚴(yán)重影響終端業(yè)績,損傷品牌形象!導(dǎo)購人員是否清楚認(rèn)識(shí)連帶銷售的意義在哪里?對(duì)顧客有什么好處?如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款?如何指導(dǎo)顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配?如果成功實(shí)現(xiàn)幫顧客穿著加分的同時(shí)連帶銷售了自己的產(chǎn)品?

培訓(xùn)時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、設(shè)計(jì)師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
課程收益:本課程將重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)的顧客購物指導(dǎo)技巧,提升成功搭配續(xù)銷的專業(yè)能力。

課程大綱:
一、成為顧問式銷售人員應(yīng)具備的五大專業(yè)技能
1、掌控貨品信息
2、色彩搭配技巧
3、識(shí)別顧客體型
4、切入顧客需求
5、專業(yè)搭配技能

二、讓顧客顯高顯瘦的十大搭配秘密

三、成功搭配法則之——色彩搭配秘笈
1、認(rèn)識(shí)色彩大家族
2、在終端如何 “賣”色彩情感語言的價(jià)值
3、服飾色彩搭配的兩個(gè)最精簡效果
4、如何找到適合顧客的色彩需求
5、魅力女人服飾搭配的四大法寶
無彩色搭配技巧
面積配色技巧
呼應(yīng)配色技巧
花衣巧搭配
6、打造色彩領(lǐng)域里的“色變女郎”

四、成功搭配法則之——識(shí)對(duì)形體,選對(duì)衣
1、掌握顧客身型的五種類型
2、各種身型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3、如何測試顧客的體型類別
4、認(rèn)識(shí)服裝輪廓的組成
5、如何對(duì)顧客的身線進(jìn)行調(diào)整
6、如何為你的顧客成功推薦合適的服飾

五、 續(xù)銷技能
如何實(shí)現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
提升連帶率的策略
售前兩大法寶:——貨品賣點(diǎn)提煉技巧
售前兩大法寶:——成套搭配實(shí)用口決
連帶銷售四步曲:看、問、試、贊
大單成交技巧
案例:連單銷售23件的成功銷售法


講師簡介

  宿珊 老師
高級(jí)陳列設(shè)計(jì)師
店鋪管理資深顧問
實(shí)戰(zhàn)形象管理顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國流行色協(xié)會(huì)會(huì)員
香港服裝學(xué)院高級(jí)陳列講師
10年服飾行業(yè)陳列管理經(jīng)驗(yàn)
影兒集團(tuán)資深品牌陳列顧問
曾任“HON.B”品牌陳列顧問
法國“JETEZO”品牌終端形象管理顧問
深圳市政府09年“技能之星”陳列大賽專家評(píng)委

【個(gè)人簡歷】
Susan老師擁有十多年的終端管理及陳列管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),具有終端導(dǎo)購、店長,歷任督導(dǎo)、督導(dǎo)部經(jīng)理、陳列師、陳列主管、陳列經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐能力,同時(shí)具備服裝設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)師、形象管理顧問的專業(yè)知識(shí)及資質(zhì)證書;將服飾美學(xué)與終端需求成功結(jié)合,研發(fā)出提升終端形象,倍增銷售業(yè)績的實(shí)效性課程體系。
曾任香港影兒集團(tuán)高級(jí)陳列師;深圳“HON.B”品牌陳列總監(jiān),主要負(fù)責(zé)企業(yè)全國終端店鋪的陳列形象管理,配合設(shè)計(jì)總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、制作當(dāng)季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計(jì)方案及陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實(shí)施年度陳列培訓(xùn)計(jì)劃,在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級(jí)及店鋪形象升級(jí)、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、多店贏利復(fù)制的整體運(yùn)作模式,創(chuàng)造年銷售額從6000萬到1.5個(gè)億的成功轉(zhuǎn)型!

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾任臺(tái)灣來亨集團(tuán)終端形象管理顧問;曾任深圳榮子服飾終端形象管理顧問;曾任深圳陳列培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)陳列講師;
曾經(jīng)為臺(tái)灣來亨集團(tuán)戰(zhàn)略合作連續(xù)3年,在此期間進(jìn)行每年兩季訂貨會(huì)策劃及培訓(xùn),現(xiàn)場展廳陳列設(shè)計(jì)、服飾搭配、客戶下單指導(dǎo),使訂貨會(huì)成功舉辦,超額完成公司訂貨目標(biāo)的120%;為了加強(qiáng)終端形象的統(tǒng)一,促進(jìn)店鋪業(yè)績提升,為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場陳列指導(dǎo)手冊,針對(duì)公司陳列師、督導(dǎo)及管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),使其將品牌的標(biāo)準(zhǔn)化陳列、產(chǎn)品搭配進(jìn)行多店成功復(fù)制,在此輔導(dǎo)期間通過全體工作人員的努力及配合,新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績!

【研究成果】
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓(xùn)練課程,提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一,從店鋪的櫥窗設(shè)計(jì)、動(dòng)線規(guī)劃、色彩運(yùn)用、人體工程學(xué)原理、陳列搭配技巧等一系列實(shí)操技術(shù),使店鋪的商品會(huì)說話,運(yùn)用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系,陳列吸引入店,提升顧客入店率及試穿率;商品的成功推薦,提升顧客的成交率;服飾的專業(yè)搭配,提升產(chǎn)品續(xù)銷率;根據(jù)顧客的身型、風(fēng)格搭配出彩,提升顧客的回頭率;終端導(dǎo)購只有具備了這些專業(yè)的能力,才能真正的提升顧客的忠誠度,提升VIP顧客管理,實(shí)現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。

【授課風(fēng)格】
將服飾的美學(xué)與終端的需求結(jié)合起來,運(yùn)用終端人員及顧客能懂會(huì)意的語言進(jìn)行詮釋。
通過國內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析,利于學(xué)員更直觀學(xué)習(xí)。
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)+實(shí)操練習(xí):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。
案例來源于終端,學(xué)習(xí)于終端,運(yùn)用于終端。
學(xué)員反映:易聽、易學(xué)、易用、易教。

【部分服務(wù)客戶】
米蘭登、奧扉、歐尼爾、影兒、恩裳、艾.希兒、紅貝緹、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達(dá)衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿(mào)、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾

【主講課程】
《視覺致勝—商品陳列技巧》
《慧眼識(shí)真—顧客識(shí)別與服飾搭配》
《妙手天成—揚(yáng)長避短穿衣法則》
《羸在專業(yè)—色彩與服飾搭配》
《絕對(duì)成交—顧問式搭配與續(xù)銷技巧》
《業(yè)績倍增—VIP顧客提升管理》
《VIP顧客—女性魅力形象課堂》
《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:業(yè)績倍增之——顧問式搭配與續(xù)銷技巧



 

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