中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
服飾終端的競爭越來越激烈,產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重,而人的因素在店鋪運(yùn)營中的作用已經(jīng)變得越來越重要,作為店鋪的核心人物,店長及導(dǎo)購能力的高低直接影響著整個(gè)店鋪的贏利水平;本次《引爆沸點(diǎn)——TTC超級賣手特訓(xùn)營》將重點(diǎn)顧客識別、服飾搭配、連帶銷售、銷售技巧、管理和銷售職業(yè)心態(tài)出發(fā),集案例、技巧、意識、心態(tài)、時(shí)尚理念、心靈體驗(yàn)為一體,在最短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化訓(xùn)練,迅速提升導(dǎo)購、店長的綜合素質(zhì)和銷售能力,從而倍增終端銷售業(yè)績!



課程詳情

課程收益:
獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售工具和方法;
避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長、導(dǎo)購綜合能力;
掌握門店業(yè)績提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧;
提升店長服飾搭配、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力。

課程時(shí)間:3天2晚 ,6小時(shí)/天
授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實(shí)用工具

課程大綱:
第一天:顧問式搭配與連帶銷售
第一講:顧問式搭配與連帶銷售
1、增強(qiáng)店鋪銷售人員的專業(yè)性
2、提升服飾搭配的技巧及能力
3、如何快速洞悉顧客的需求
4、實(shí)用顧客的色彩分析
5、識別顧客的用色規(guī)律與搭配技巧
6、顧客風(fēng)格、型體分析
7、迅速識別顧客類型及穿衣風(fēng)格
8、顧問式推薦的原則
9、以顧問式導(dǎo)購模式引發(fā)顧客的系列化消費(fèi),讓品牌與顧客建立起更深的信賴與忠

第二講:顧問式搭配與連帶銷售
1、如何實(shí)現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
2、提升連帶率的策略
3、售前兩大法寶:——貨品賣點(diǎn)提煉技巧
4、售前兩大法寶:——成套搭配實(shí)用口決
5、連帶銷售四步曲:看、問、試、贊
6、大單成交技巧
案例:連單銷售23件的成功銷售法

第三講:賣場經(jīng)典小系法
賣場經(jīng)典技法的實(shí)操訓(xùn)練,有助于更好的展示和提升搭配服飾魅力

第二天:終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
第一講:視覺吸引入店,感覺決定購買
1、絕對成交主控程序
2、終端銷售行為的“首輪效應(yīng)”
3、客戶購買動力解碼
4、NLP超級親和力建立5步驟
5、倍增終端業(yè)績的先跟后帶法則
6、6大客戶購買模式剖析與應(yīng)對
7、8種商品介紹與解說技巧

第二講:倍增業(yè)績的終端12大銷售秘籍
1、試探式成交法
2、潛意識說服法
3、提示引導(dǎo)法
4、終極利益法
5、視覺銷售法
6、價(jià)值轉(zhuǎn)移法
7、同理心溝通法
8、賣點(diǎn)與買點(diǎn)法
9、熱點(diǎn)攻略法
10、搭配附加推薦法
11、塑造商品核心價(jià)值法
12、假設(shè)成交組合拳
13、客戶抱怨投訴6大心理
14、客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟
15、客戶抱怨投訴處理5大技巧

第三講:一分鐘管理實(shí)務(wù)
1、一分鐘目標(biāo)管理精髓
2、一分鐘嘉許、遷善心理體驗(yàn)
3、實(shí)踐“軍隊(duì)+家+學(xué)!钡某晒Φ赇

第三天:職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練
第一講:敞開心扉
互動活動:讓學(xué)員最短時(shí)間參與到訓(xùn)練中來
破冰活動、融入訓(xùn)練,培訓(xùn)介紹;
組建小團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長、團(tuán)隊(duì)取名、團(tuán)隊(duì)精神塑造--心態(tài)、口號、共識等,培訓(xùn)游戲規(guī)則等。

第二講:工作基石
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一:充滿互信的工作環(huán)境
現(xiàn)場體驗(yàn):
讓學(xué)員感受到信任與被信任的重要性
讓學(xué)員清晰工作中不信任產(chǎn)生的原因與后果
如何正確對待自己的上司、同事和下屬
如何正確對待自己

第三講: 天堂與地獄
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之二:企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任
模擬演練:
讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地體驗(yàn)到:
若有人不100%負(fù)責(zé)任,企業(yè)就容易出各種問題
若有人不100%負(fù)責(zé)任,企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)
若有人不100%負(fù)責(zé)任,就有人要下地獄:受罰、下崗、革職、……
同時(shí)也讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到企業(yè)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力,若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識與習(xí)慣,則企業(yè)就興旺發(fā)達(dá),大家可享受天堂般的成功與快樂;
通過這個(gè)培訓(xùn),許多責(zé)任不到位的問題都迎刃而解,每個(gè)人從內(nèi)心深處受到教育,一些不利企業(yè)的信念、觀念得到改變……
學(xué)員分享
導(dǎo)師對話:
突破企業(yè)運(yùn)作中遇到的現(xiàn)實(shí)難題
深入100%負(fù)責(zé)任的外延與內(nèi)涵

第四講: 輸與贏
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之三:互助協(xié)作共贏的價(jià)值觀
游戲體驗(yàn):
人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支持與合作,阻礙人際關(guān)系的和諧;
對話探討:
如何克服人性的弱點(diǎn),讓客戶贏,企業(yè)才能贏;讓企業(yè)贏,自己才能真正贏
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題,進(jìn)行對話突破!

第五講:生命腳步
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之四:人格、信念與感恩心
沒有感恩文化的團(tuán)隊(duì)不會有鐵的執(zhí)行力,不會有高的忠誠度,不會有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力;
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅!
游戲體驗(yàn):
讓受訓(xùn)者深刻醒悟:
在我們生命中的每一步,都有他人的付出和幫助;
在工作中的每一份成績,都需要?jiǎng)e人的協(xié)助,我們需要常懷感恩之心,感謝父母,感謝老師,感謝朋友,感謝同事,感謝上司,感謝老板,感謝自己……

結(jié)訓(xùn): 承諾與祝福
1、企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ):忠誠與貢獻(xiàn)
告別過去
自我蛻變
面向明天
承諾祝福
2、藍(lán)絲帶愛心行動

訓(xùn)練的結(jié)束,標(biāo)志著一個(gè)新的開始……
培訓(xùn)總結(jié)及全體學(xué)員、導(dǎo)師合影留念


講師簡介

  宿珊 老師
高級陳列設(shè)計(jì)師
店鋪管理資深顧問
實(shí)戰(zhàn)形象管理顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國流行色協(xié)會會員
香港服裝學(xué)院高級陳列講師
10年服飾行業(yè)陳列管理經(jīng)驗(yàn)
影兒集團(tuán)資深品牌陳列顧問
曾任“HON.B”品牌陳列顧問
法國“JETEZO”品牌終端形象管理顧問
深圳市政府09年“技能之星”陳列大賽專家評委

【個(gè)人簡歷】
Susan老師擁有十多年的終端管理及陳列管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),具有終端導(dǎo)購、店長,歷任督導(dǎo)、督導(dǎo)部經(jīng)理、陳列師、陳列主管、陳列經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐能力,同時(shí)具備服裝設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質(zhì)證書;將服飾美學(xué)與終端需求成功結(jié)合,研發(fā)出提升終端形象,倍增銷售業(yè)績的實(shí)效性課程體系。
曾任香港影兒集團(tuán)高級陳列師;深圳“HON.B”品牌陳列總監(jiān),主要負(fù)責(zé)企業(yè)全國終端店鋪的陳列形象管理,配合設(shè)計(jì)總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、制作當(dāng)季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計(jì)方案及陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實(shí)施年度陳列培訓(xùn)計(jì)劃,在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、多店贏利復(fù)制的整體運(yùn)作模式,創(chuàng)造年銷售額從6000萬到1.5個(gè)億的成功轉(zhuǎn)型!

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾任臺灣來亨集團(tuán)終端形象管理顧問;曾任深圳榮子服飾終端形象管理顧問;曾任深圳陳列培訓(xùn)學(xué)院高級陳列講師;
曾經(jīng)為臺灣來亨集團(tuán)戰(zhàn)略合作連續(xù)3年,在此期間進(jìn)行每年兩季訂貨會策劃及培訓(xùn),現(xiàn)場展廳陳列設(shè)計(jì)、服飾搭配、客戶下單指導(dǎo),使訂貨會成功舉辦,超額完成公司訂貨目標(biāo)的120%;為了加強(qiáng)終端形象的統(tǒng)一,促進(jìn)店鋪業(yè)績提升,為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場陳列指導(dǎo)手冊,針對公司陳列師、督導(dǎo)及管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),使其將品牌的標(biāo)準(zhǔn)化陳列、產(chǎn)品搭配進(jìn)行多店成功復(fù)制,在此輔導(dǎo)期間通過全體工作人員的努力及配合,新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績!

【研究成果】
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓(xùn)練課程,提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一,從店鋪的櫥窗設(shè)計(jì)、動線規(guī)劃、色彩運(yùn)用、人體工程學(xué)原理、陳列搭配技巧等一系列實(shí)操技術(shù),使店鋪的商品會說話,運(yùn)用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系,陳列吸引入店,提升顧客入店率及試穿率;商品的成功推薦,提升顧客的成交率;服飾的專業(yè)搭配,提升產(chǎn)品續(xù)銷率;根據(jù)顧客的身型、風(fēng)格搭配出彩,提升顧客的回頭率;終端導(dǎo)購只有具備了這些專業(yè)的能力,才能真正的提升顧客的忠誠度,提升VIP顧客管理,實(shí)現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。

【授課風(fēng)格】
將服飾的美學(xué)與終端的需求結(jié)合起來,運(yùn)用終端人員及顧客能懂會意的語言進(jìn)行詮釋。
通過國內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析,利于學(xué)員更直觀學(xué)習(xí)。
實(shí)戰(zhàn)+互動+實(shí)操練習(xí):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。
案例來源于終端,學(xué)習(xí)于終端,運(yùn)用于終端。
學(xué)員反映:易聽、易學(xué)、易用、易教。

【部分服務(wù)客戶】
米蘭登、奧扉、歐尼爾、影兒、恩裳、艾.希兒、紅貝緹、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達(dá)衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿(mào)、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾

【主講課程】
《視覺致勝—商品陳列技巧》
《慧眼識真—顧客識別與服飾搭配》
《妙手天成—揚(yáng)長避短穿衣法則》
《羸在專業(yè)—色彩與服飾搭配》
《絕對成交—顧問式搭配與續(xù)銷技巧》
《業(yè)績倍增—VIP顧客提升管理》
《VIP顧客—女性魅力形象課堂》
《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》


課程對象



備    注

課程名稱:引爆沸點(diǎn)——TTC超級賣手特訓(xùn)營



 

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