中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
解除作為“新人”的各種焦慮,疑惑甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
認(rèn)識(shí)企業(yè),了解自己應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能;
幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助學(xué)員對(duì)過(guò)去行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì)。
課程詳情
導(dǎo)言:
要提高工作品質(zhì)之前必須先提高人員的素質(zhì),提高企業(yè)員工素質(zhì),必須從員工職業(yè)化入手。------臺(tái)灣"經(jīng)營(yíng)之神"王永慶
課程背景:
調(diào)查顯示,90%的公司認(rèn)為,制約其發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)生存法則,是提升個(gè)人與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵;
要讓新員工成為符合要求的工作人員,必須在入職時(shí)進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),幫助其順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知和相關(guān)能力,從態(tài)度,認(rèn)知,行為,素養(yǎng),工作方法等方面將其塑造成為一名符合企業(yè)要求的員工;
本課程本著幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮,疑惑,自大,自卑至恐懼的心理,樹立職業(yè)化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進(jìn)入狀態(tài),為公司提供高效服務(wù)。
課程收益:
解除作為“新人”的各種焦慮,疑惑甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
認(rèn)識(shí)企業(yè),了解自己應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能;
幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助學(xué)員對(duì)過(guò)去行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì)。
授課方式:
采用以情動(dòng)人,以理服人,啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語(yǔ)言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂(lè),立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程時(shí)間:2天,6課時(shí)/天
課程對(duì)象:企事業(yè)單位員工培訓(xùn),職場(chǎng)新人自我提升。
課程模塊:
第一講:認(rèn)知篇----方向比努力重要
第二講:態(tài)度篇----態(tài)度比知識(shí)重要
第三講:技能篇----技能比薪水重要
第四講:形象篇----形象比能力重要
第五講:道德篇----道德比利益重要
課程大綱:
第一講:認(rèn)知篇----職業(yè)化新人方向,比努力重要
一、確定方向,贏在起點(diǎn)
二、職業(yè)人生三十年
三、為什么要職業(yè)化
四、職場(chǎng)新人的兩大“貴 人”
第二講:態(tài)度篇----職業(yè)化工作態(tài)度,比知識(shí)重要
一、態(tài)度是最有效的競(jìng)爭(zhēng)力
二、凡事客戶至上
外部客戶
內(nèi)部客戶
三、凡事主動(dòng)出擊
主動(dòng)就是幸福,被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)
四、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
五、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
六、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度
第三講:技能篇----職業(yè)化工作技能,比薪水重要
一、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
二、把知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力
三、會(huì)打雜是第一能力
四、自我管理是第二能力
五、善于學(xué)習(xí),適應(yīng)變化
六、加強(qiáng)溝通,具備創(chuàng)新
第四講:形象篇----職業(yè)化工作形象,比能力重要
一、職業(yè)形象塑造----良好印象
1、第一印象形象的要素
2、職業(yè)形象對(duì)工作產(chǎn)生的影響
3、您的形象代表單位的形象
二、職業(yè)形象塑造----儀容禮儀
1、職業(yè)人對(duì)妝容的要求
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
4、職場(chǎng)儀容的禁忌
三、職業(yè)形象塑造----儀表禮儀
1、職場(chǎng)著裝規(guī)則與TPO原則
2、女士職場(chǎng)著裝的穿著要點(diǎn)
著裝的搭配(襯衫,內(nèi)衣,鞋襪的選擇)
3、男士職場(chǎng)著裝的穿著要點(diǎn)
西裝讓男人穿出專業(yè)與權(quán)威
西裝的選擇與搭配(襯衫,鞋襪,公文包的選擇)
商務(wù)休閑裝讓男士穿出個(gè)性與瀟灑
4、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
四、職業(yè)形象塑造----儀態(tài)禮儀
1、展示氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的直姿
5、你的眼睛會(huì)說(shuō)話
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真誠(chéng)
8、手勢(shì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌
9、職業(yè)化辦公禮儀
第五講:道德篇----職業(yè)化工道德,比利益重要
一、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)
二、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
三、決不泄露公司機(jī)密
四、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于公司
五、全力維護(hù)公司品牌形象
六、培養(yǎng)職業(yè)美德,感恩公司給予
講師簡(jiǎn)介
和平坤 老師
員工正能量訓(xùn)練導(dǎo)師
員工心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師
銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓(xùn)師
中國(guó)品牌講師心態(tài)調(diào)整師
注冊(cè)國(guó)際形象顧問(wèn)
2012年榮獲東莞地區(qū)“公益愛(ài)心傳播大使”稱號(hào)!
10年專注于員工心態(tài)打造的研究與實(shí)踐,800場(chǎng)次的正能量傳播,受益學(xué)員近50000人
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
和平坤老師大學(xué)畢業(yè)后就職于河南瑪珂特集團(tuán),從一名普通的業(yè)務(wù)員在一年的時(shí)間內(nèi)做到了銷售經(jīng)理,她所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)的精神面貌永遠(yuǎn)都是積極樂(lè)觀的,每月的銷售業(yè)績(jī)都名列前茅,用和老師當(dāng)時(shí)的一句話就是:只有狀態(tài)好,業(yè)績(jī)自然好。2001年和老師開始自己創(chuàng)業(yè),在東莞大嶺山開了第一家童裝店,從當(dāng)時(shí)第一家店,2年多時(shí)間擴(kuò)張到20多家分店,只要來(lái)店里與和老師溝通過(guò)的客戶都會(huì)經(jīng)常來(lái)店里與老師聊天,因?yàn)樵诤屠蠋熒砩嫌肋h(yuǎn)散發(fā)著她對(duì)生活的熱愛(ài)和一顆永遠(yuǎn)開心快樂(lè)的心。和老師的真實(shí)與正能量感染著她身邊的每一個(gè)人,讓接觸過(guò)她的人都不由自主的喜歡和她在一起聊天談心。和老師一直潛心研究員工心態(tài)和正能量的課題,拜訪了30多位全國(guó)知名的激勵(lì)學(xué)大師,翻閱的專業(yè)書籍超過(guò)1000本。為了更好的傳播和分享她的正能量,她加入了義工聯(lián)到處傳播正能量與積極心態(tài)的課程,自己自費(fèi)走訪了200家東莞、深圳的企業(yè)、工廠、學(xué)校,不斷踐行自己的研究,10年來(lái)的專注與實(shí)戰(zhàn),分享的正能量課程達(dá)800多場(chǎng),受益學(xué)員近50000人,更重要的是每場(chǎng)的學(xué)員滿意度都高達(dá)95分以上。
主講課程:
《優(yōu)秀員工從正能量開始》、《成功—從優(yōu)秀員工做起》、《打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)》、《商務(wù)人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《責(zé)任心與自動(dòng)自發(fā)》、《正能量與責(zé)任》。
授課風(fēng)格:
真實(shí)、自然、藝術(shù)、魅力、幽默、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、分享;
讓每一位學(xué)員在輕松的氛圍學(xué)習(xí)中,獲得一次生動(dòng)愉悅的體驗(yàn),在潛移默化中得到個(gè)人素質(zhì)的提升。
部分客戶:
精英美容美發(fā)學(xué)校、大寶化工廠、田源學(xué)校、銘誠(chéng)實(shí)業(yè)有限公司、祥裕實(shí)業(yè)有限公司、香港修身堂、文姿美容生活館、唯美美容院、雅姿美容院、溫州建行甌海支行、大嶺山農(nóng)行、大行山工行、東莞外經(jīng)辦、茶山東智、虎門國(guó)珍店、東莞第一國(guó)際伊芙蘭帝會(huì)所、香妃燕會(huì)所等等。
和老師的觀點(diǎn):
和老師認(rèn)為態(tài)度影響我們的行為,而心態(tài)左右我們的意識(shí)。意識(shí)決定行為,心態(tài)決定你的態(tài)度。一個(gè)心態(tài)非常積極的員工,無(wú)論他從事什么工作,他都會(huì)把工作當(dāng)成是一項(xiàng)神圣的天職,并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個(gè)心態(tài)消極甚至扭曲的員工,只會(huì)把工作當(dāng)成累贅,當(dāng)成讓自己不快樂(lè)的源頭,當(dāng)成敵人一樣地去對(duì)待。無(wú)論做什么事情,在什么崗位,有什么樣的遠(yuǎn)大理想,你的態(tài)度是決定你將要達(dá)到的高度。
你的工作態(tài)度決定你的職業(yè)高度,而你的人生態(tài)度決定的是你的人生高度,有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的人生。
改變心態(tài),你將會(huì)擁有一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度:忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí),以這樣的態(tài)度去工作,這個(gè)世界上就不會(huì)再有做不好的事情了。不管你做什么樣的工作,在什么樣的崗位,都會(huì)成功。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:新員工職業(yè)化塑造