中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
跟其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)是個(gè)年輕的行業(yè)，在房地產(chǎn)企業(yè)中負(fù)責(zé)規(guī)劃，工程，設(shè)計(jì)，采購(gòu)，成本，市場(chǎng)，銷售等工作的人員大都沒(méi)有受過(guò)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，大部分房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有建立起一個(gè)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理體系；而另一方面，房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理難度較大：工期長(zhǎng)，跨專業(yè)，變化因素很多，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同專業(yè)口的人員進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)需要對(duì)外部不同的供應(yīng)商如政府部門(mén)，設(shè)計(jì)，咨詢公司，監(jiān)理單位，施工單位，材料和設(shè)備供應(yīng)商等進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)，乙方難以管理，現(xiàn)成的優(yōu)秀管理模式少等。這導(dǎo)致了各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理水平參差不齊，運(yùn)作效率有高有低，管理水平高的企業(yè)與管理水平低的企業(yè)之間的差距是巨大的。
在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工作相關(guān)的人員這一群體中，大部分人是按自己本能的，樸素的感覺(jué)執(zhí)行著自己的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注工作方法和管理工作的人比較少，一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目前期，中期相關(guān)所有工作的不良結(jié)果最后都在項(xiàng)目最終結(jié)果上表現(xiàn)出來(lái)：項(xiàng)目完成時(shí)間拖延，成本超出預(yù)算，質(zhì)量問(wèn)題突出，不得已時(shí)只能拆東墻補(bǔ)西墻。這些人員在項(xiàng)目管理意識(shí)上和工作方法上(工作的計(jì)劃，執(zhí)行，控制)都需要提高。
如何才能使我們的房地產(chǎn)項(xiàng)目能有一個(gè)系統(tǒng)化，精細(xì)化的管理呢?如何才能使規(guī)劃，工程，設(shè)計(jì)，采購(gòu)，成本，市場(chǎng)，銷售等各業(yè)務(wù)口的人員按系統(tǒng)化的工作方法，做好地產(chǎn)項(xiàng)目的每一件工作呢(理解清楚目標(biāo)，管理好工作的時(shí)間，成本，質(zhì)量，資源，團(tuán)隊(duì)，溝通，風(fēng)險(xiǎn)等)?
本課程就是針對(duì)這目前房地產(chǎn)行業(yè)的這一問(wèn)題設(shè)置的項(xiàng)目管理的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，主要目標(biāo)是提高房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)各方面工作人員的項(xiàng)目管理意識(shí)和實(shí)際工作需要的管理技能，使他們掌握正確的工作方式，形成項(xiàng)跟其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)是個(gè)年輕的行業(yè)，在房地產(chǎn)企業(yè)中負(fù)責(zé)規(guī)劃，工程，設(shè)計(jì)，采購(gòu)，成本，市場(chǎng)，銷售等工作的人員大都沒(méi)有受過(guò)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，大部分房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有建立起一個(gè)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理體系；而另一方面，房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理難度較大：工期長(zhǎng)，跨專業(yè)，變化因素很多，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同專業(yè)口的人員進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)需要對(duì)外部不同的供應(yīng)商如政府部門(mén)，設(shè)計(jì)，咨詢公司，監(jiān)理單位，施工單位，材料和設(shè)備供應(yīng)商等進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)，乙方難以管理，現(xiàn)成的優(yōu)秀管理模式少等。這導(dǎo)致了各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理水平參差不齊，運(yùn)作效率有高有低，管理水平高的企業(yè)與管理水平低的企業(yè)之間的差距是巨大的。
在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工作相關(guān)的人員這一群體中，大部分人是按自己本能的，樸素的感覺(jué)執(zhí)行著自己的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注工作方法和管理工作的人比較少，一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目前期，中期相關(guān)所有工作的不良結(jié)果最后都在項(xiàng)目最終結(jié)果上表現(xiàn)出來(lái)：項(xiàng)目完成時(shí)間拖延，成本超出預(yù)算，質(zhì)量問(wèn)題突出，不得已時(shí)只能拆東墻補(bǔ)西墻。這些人員在項(xiàng)目管理意識(shí)上和工作方法上(工作的計(jì)劃，執(zhí)行，控制)都需要提高。
如何才能使我們的房地產(chǎn)項(xiàng)目能有一個(gè)系統(tǒng)化，精細(xì)化的管理呢?如何才能使規(guī)劃，工程，設(shè)計(jì)，采購(gòu)，成本，市場(chǎng)，銷售等各業(yè)務(wù)口的人員按系統(tǒng)化的工作方法，做好地產(chǎn)項(xiàng)目的每一件工作呢(理解清楚目標(biāo)，管理好工作的時(shí)間，成本，質(zhì)量，資源，團(tuán)隊(duì)，溝通，風(fēng)險(xiǎn)等)?
本課程就是針對(duì)這目前房地產(chǎn)行業(yè)的這一問(wèn)題設(shè)置的項(xiàng)目管理的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，主要目標(biāo)是提高房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)各方面工作人員的項(xiàng)目管理意識(shí)和實(shí)際工作需要的管理技能，使他們掌握正確的工作方式，形成項(xiàng)目管理的思維模式。目管理的思維模式。
課程詳情
一.課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。
基于美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的9大知識(shí)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論。
二.課程收益
1. 系統(tǒng)了解項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)
2. 學(xué)習(xí)掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的思想
3. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與工商管理的關(guān)系
4. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與組織的戰(zhàn)略管理的關(guān)系
5. 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和九個(gè)問(wèn)題
6. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的過(guò)程
7. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與知識(shí)能力
8. 探討組織房地產(chǎn)項(xiàng)目管理從稚嫩到成熟到卓越的路徑
9. 了解技術(shù)出身的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的常見(jiàn)缺陷
三.課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
四.受眾對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)的工程，設(shè)計(jì)管理人員及市場(chǎng)，銷售，房地產(chǎn)企業(yè)中的各部門(mén)的管理和執(zhí)行人員。
五.時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天
六.課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練
1. 案例實(shí)戰(zhàn)：為什么變！標(biāo)準(zhǔn)是什么？——出資人、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理
2. 案例實(shí)戰(zhàn)：我們?cè)诟墒裁�？——角色迷�?br />
七.課程內(nèi)容
1. 課程目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)方式
3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路
5. 培訓(xùn)安排
6. 分組
7. 項(xiàng)目管理知識(shí)自測(cè)題
房地產(chǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理
第一單元 項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理概論
1. 什么是項(xiàng)目
2. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的屬性
3. 案例：項(xiàng)目就在我們身邊
4. 組織的兩類工作：運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目
5. 事業(yè)環(huán)境因素
6. 組織過(guò)程資產(chǎn)
7. 案例：事業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn)
8. 可交付成果（Deliverable）
9. 案例：干系人（Stakeholder）
10. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理是什么？
11. 項(xiàng)目管理的發(fā)展
12. 美國(guó)的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
13. 中國(guó)的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
14. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的必要性
15. 案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)
16. 小組實(shí)戰(zhàn)：測(cè)試
17. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域及相互之間的關(guān)系
第二單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目生命期與組織
1. 項(xiàng)目管理過(guò)程組
2. 房地產(chǎn)項(xiàng)目生命周期
3. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目生命期示
4. 案例：工程項(xiàng)目生命期示例
5. 案例：職能型組織的實(shí)例
6. 案例：矩陣型組織的實(shí)例
7. 案例：項(xiàng)目型組織的實(shí)例
8. 組織類型比較
9. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色
10. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架
11. 小組實(shí)戰(zhàn)：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
第三單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍管理
1. 案例：需求的重要性
2. 案例：做且只做房地產(chǎn)項(xiàng)目所屬工作
3. 范圍管理——不多不少
4. “難產(chǎn)”的需求—需求收集方法
5. 案例：德?tīng)柗萍夹g(shù)與問(wèn)卷調(diào)查
6. 案例：虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論
7. 需求文件
8. 案例：需求跟蹤矩陣實(shí)例
9. 房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
10. 組織內(nèi)部的項(xiàng)目
11. 關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的補(bǔ)充
12. 案例：范圍“確認(rèn)”的常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)
13. WBS的思路
14. 關(guān)于分解和WBS
15. 關(guān)于WBS
16. 案例：WBS的四種類型
17. 案例：WBS的作用
18. 工作分解結(jié)構(gòu)格式
19. 案例：財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS
20. 案例：對(duì)工作包的任務(wù)描述
21. 案例：WBS詞典實(shí)例
22. 案例：變更管理：萬(wàn)能公式
23. 案例：范圍變更常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
第四單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)間管理
1. 房地產(chǎn)項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
2. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
3. 快，對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的意義
4. 案例：快的前提及如何才能快
5. 房地產(chǎn)項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
6. 案例：時(shí)間管理——不快不慢
7. 4種邏輯關(guān)系
8. 3種依賴關(guān)系
9. 緊前關(guān)系繪圖法
10. 小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系方法
11. 案例：緊前關(guān)系
12. 小組實(shí)戰(zhàn)：完成緊前關(guān)系練習(xí)
13. 估算技術(shù)
14. 三點(diǎn)估算
15. PERT
16. 小組實(shí)戰(zhàn)：三點(diǎn)估算練習(xí)
17. 案例：關(guān)鍵路徑、時(shí)差練習(xí)
18. 計(jì)算關(guān)鍵路徑、時(shí)差
19. 小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法練習(xí)
20. 案例：甘特圖
21. 案例：如何跟蹤房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度之5分鐘站立會(huì)議
22. 案例：如何跟蹤房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度之任務(wù)墻
23. 案例：蒙特卡洛技術(shù)
24. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的三重約束
第五單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理
1. 案例：成本管理——不省不費(fèi)
2. 案例：建設(shè)項(xiàng)目成本組成
3. 成本估算方法
4. 房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)
5. 房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程
6. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例
7. 案例：計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
8. 案例：掙值技術(shù)實(shí)踐
第六單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 案例：現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí)
2. 案例：中國(guó)鐵建沙特項(xiàng)目
3. 案例：質(zhì)量與“鍍金(GoldPlating)”
4. 案例：質(zhì)量管理——不好不壞
5. 質(zhì)量審計(jì)
6. 案例：中國(guó)航天的雙歸零
7. 質(zhì)量控制
8. 案例：控制圖
9. 案例：因果圖（石川圖、魚(yú)骨圖）
10. 帕累托圖
11. 案例：中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶需求帕累托分析
12. 案例：壓縮機(jī)缺陷的帕累托分析
13. 案例：散點(diǎn)圖南水北調(diào)工程與“劉昌禹”
第七單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
1. 案例：三峽工程的九個(gè)沒(méi)想到
2. 案例：墨菲定律
3. 風(fēng)險(xiǎn)是什么
4. 案例：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度——無(wú)知無(wú)畏
5. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
7. 案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（德?tīng)柗疲?br />8. 案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
9. 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
10. 風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
11. 案例：定性分析
12. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
13. 案例：預(yù)期幣值 (EMV) 分析
14. 房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表
15. 案例：危機(jī)公關(guān)的媒體應(yīng)對(duì)
16. 案例：2008春運(yùn)雪災(zāi)危機(jī)
17. 危機(jī)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵
18. 案例：三句話原則
19. 危機(jī)處理常見(jiàn)的錯(cuò)誤
20. 案例：危機(jī)處理的情、理、法原則
第八單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)管理
1. 房地產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)管理
2. 案例：采購(gòu)管理——好買(mǎi)好賣
3. 合同類型
4. 案例：合同類型及其對(duì)比
5. 采購(gòu)管理計(jì)劃
6. 實(shí)施采購(gòu)
7. 采購(gòu)文件
8. 案例：投標(biāo)人會(huì)議(BidderConferences)
9. 合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
10. 案例：合同變更與合同解釋
11. 案例：談判
12. 合同文件的內(nèi)容
13. 小組實(shí)戰(zhàn)：合同管理中的優(yōu)先級(jí)
14. 案例：與分包商合作的幾點(diǎn)最佳實(shí)踐
第九單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理
1. 案例：中美人口普查口號(hào)
2. 案例：古老的寓言故事
3. 案例：人力資源管理——好聚好散
4. 影響房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素
5. 優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
6. 案例：RAM與RACI
7. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的人員獲取
8. 案例關(guān)于責(zé)任和受權(quán)
9. 人力資源直方圖人力資源計(jì)劃
10. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
11. 案例：角色和職責(zé)
12. 案例：兩頭驢子的故事
13. 房地產(chǎn)項(xiàng)目工作沖突來(lái)源
14. 案例：沖突管理技巧
15. 案例：團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧
16. 案例：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
17. 排在前五位的需求因素
18. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)
19. 案例：Maslow的需求層次理論
20. 案例：麥戈格雷X 、 Y 理論
第十單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目溝通管理
1. 案例：盲人摸“項(xiàng)”
2. 項(xiàng)目的溝通引論
3. 案例：溝通在組織中的重要作用
4. 案例：溝通！溝通！
5. 案例：怎么會(huì)這樣？！
6. 干系人分析的步驟
7. 干系人登記冊(cè)
8. 案例：干系人管理策略示例
9. 溝通模型
10. 案例：溝通中的障礙
11. 溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容
12. 案例：溝通方法
13. 案例：秋千的誕生
14. 組織如何有效的溝通
15. 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中溝通的核心
16. 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中溝通的原則
17. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中如何保證有效的溝通
18. 案例：適宜的自我揭露對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理非常重要
19. 案例：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
20. 發(fā)展你的傾聽(tīng)技術(shù)
21. 案例：不得不面對(duì)的重要事實(shí)
22. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議與開(kāi)工會(huì)議
23. 案例：并非溝通時(shí)間越長(zhǎng)越好：半衰法則
24. 案例：控制22分鐘的會(huì)議時(shí)間
附錄一 房地產(chǎn)項(xiàng)目整合管理
1. 為什么要整合
2. 怎樣整合
3. 房地產(chǎn)項(xiàng)目整合管理內(nèi)容
4. 房地產(chǎn)項(xiàng)目整合管理過(guò)程
5. 房地產(chǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
6. 房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議
7. 房地產(chǎn)項(xiàng)目收尾工作
8. 內(nèi)部的房地產(chǎn)項(xiàng)目評(píng)估會(huì)議
9. 房地產(chǎn)項(xiàng)目成員的評(píng)價(jià)
10. 課程總結(jié)
11. 厲兵秣馬 準(zhǔn)備就緒
附錄二
1. 方案階段風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
2. 工程研制階段風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
3. 工程研制階段風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表（續(xù)）
4. 設(shè)計(jì)/生產(chǎn)定型階段的風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
5. 設(shè)計(jì)/生產(chǎn)定型階段的風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
6. 項(xiàng)目管理過(guò)程映射
7. 項(xiàng)目管理書(shū)籍推薦
8. 項(xiàng)目管理與我
授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。
基于美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的9大知識(shí)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論。
二.課程收益
1. 系統(tǒng)了解項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)
2. 學(xué)習(xí)掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的思想
3. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與工商管理的關(guān)系
4. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與組織的戰(zhàn)略管理的關(guān)系
5. 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和九個(gè)問(wèn)題
6. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的過(guò)程
7. 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與知識(shí)能力
8. 探討組織房地產(chǎn)項(xiàng)目管理從稚嫩到成熟到卓越的路徑
9. 了解技術(shù)出身的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的常見(jiàn)缺陷
三.課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
四.受眾對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)的工程，設(shè)計(jì)管理人員及市場(chǎng)，銷售，房地產(chǎn)企業(yè)中的各部門(mén)的管理和執(zhí)行人員。
五.時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天
六.課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練
1. 案例實(shí)戰(zhàn)：為什么變！標(biāo)準(zhǔn)是什么？——出資人、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理
2. 案例實(shí)戰(zhàn)：我們?cè)诟墒裁�？——角色迷�?br />
七.課程內(nèi)容
1. 課程目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)方式
3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路
5. 培訓(xùn)安排
6. 分組
7. 項(xiàng)目管理知識(shí)自測(cè)題
房地產(chǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理
第一單元 項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理概論
1. 什么是項(xiàng)目
2. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的屬性
3. 案例：項(xiàng)目就在我們身邊
4. 組織的兩類工作：運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目
5. 事業(yè)環(huán)境因素
6. 組織過(guò)程資產(chǎn)
7. 案例：事業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn)
8. 可交付成果（Deliverable）
9. 案例：干系人（Stakeholder）
10. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理是什么？
11. 項(xiàng)目管理的發(fā)展
12. 美國(guó)的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
13. 中國(guó)的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
14. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的必要性
15. 案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)
16. 小組實(shí)戰(zhàn)：測(cè)試
17. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域及相互之間的關(guān)系
第二單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目生命期與組織
1. 項(xiàng)目管理過(guò)程組
2. 房地產(chǎn)項(xiàng)目生命周期
3. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目生命期示
4. 案例：工程項(xiàng)目生命期示例
5. 案例：職能型組織的實(shí)例
6. 案例：矩陣型組織的實(shí)例
7. 案例：項(xiàng)目型組織的實(shí)例
8. 組織類型比較
9. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色
10. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架
11. 小組實(shí)戰(zhàn)：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
第三單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍管理
1. 案例：需求的重要性
2. 案例：做且只做房地產(chǎn)項(xiàng)目所屬工作
3. 范圍管理——不多不少
4. “難產(chǎn)”的需求—需求收集方法
5. 案例：德?tīng)柗萍夹g(shù)與問(wèn)卷調(diào)查
6. 案例：虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論
7. 需求文件
8. 案例：需求跟蹤矩陣實(shí)例
9. 房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
10. 組織內(nèi)部的項(xiàng)目
11. 關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的補(bǔ)充
12. 案例：范圍“確認(rèn)”的常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)
13. WBS的思路
14. 關(guān)于分解和WBS
15. 關(guān)于WBS
16. 案例：WBS的四種類型
17. 案例：WBS的作用
18. 工作分解結(jié)構(gòu)格式
19. 案例：財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS
20. 案例：對(duì)工作包的任務(wù)描述
21. 案例：WBS詞典實(shí)例
22. 案例：變更管理：萬(wàn)能公式
23. 案例：范圍變更常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
第四單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)間管理
1. 房地產(chǎn)項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
2. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
3. 快，對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的意義
4. 案例：快的前提及如何才能快
5. 房地產(chǎn)項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
6. 案例：時(shí)間管理——不快不慢
7. 4種邏輯關(guān)系
8. 3種依賴關(guān)系
9. 緊前關(guān)系繪圖法
10. 小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系方法
11. 案例：緊前關(guān)系
12. 小組實(shí)戰(zhàn)：完成緊前關(guān)系練習(xí)
13. 估算技術(shù)
14. 三點(diǎn)估算
15. PERT
16. 小組實(shí)戰(zhàn)：三點(diǎn)估算練習(xí)
17. 案例：關(guān)鍵路徑、時(shí)差練習(xí)
18. 計(jì)算關(guān)鍵路徑、時(shí)差
19. 小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法練習(xí)
20. 案例：甘特圖
21. 案例：如何跟蹤房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度之5分鐘站立會(huì)議
22. 案例：如何跟蹤房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度之任務(wù)墻
23. 案例：蒙特卡洛技術(shù)
24. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的三重約束
第五單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理
1. 案例：成本管理——不省不費(fèi)
2. 案例：建設(shè)項(xiàng)目成本組成
3. 成本估算方法
4. 房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)
5. 房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程
6. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例
7. 案例：計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
8. 案例：掙值技術(shù)實(shí)踐
第六單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 案例：現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí)
2. 案例：中國(guó)鐵建沙特項(xiàng)目
3. 案例：質(zhì)量與“鍍金(GoldPlating)”
4. 案例：質(zhì)量管理——不好不壞
5. 質(zhì)量審計(jì)
6. 案例：中國(guó)航天的雙歸零
7. 質(zhì)量控制
8. 案例：控制圖
9. 案例：因果圖（石川圖、魚(yú)骨圖）
10. 帕累托圖
11. 案例：中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶需求帕累托分析
12. 案例：壓縮機(jī)缺陷的帕累托分析
13. 案例：散點(diǎn)圖南水北調(diào)工程與“劉昌禹”
第七單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
1. 案例：三峽工程的九個(gè)沒(méi)想到
2. 案例：墨菲定律
3. 風(fēng)險(xiǎn)是什么
4. 案例：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度——無(wú)知無(wú)畏
5. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
7. 案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（德?tīng)柗疲?br />8. 案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
9. 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
10. 風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
11. 案例：定性分析
12. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
13. 案例：預(yù)期幣值 (EMV) 分析
14. 房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表
15. 案例：危機(jī)公關(guān)的媒體應(yīng)對(duì)
16. 案例：2008春運(yùn)雪災(zāi)危機(jī)
17. 危機(jī)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵
18. 案例：三句話原則
19. 危機(jī)處理常見(jiàn)的錯(cuò)誤
20. 案例：危機(jī)處理的情、理、法原則
第八單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)管理
1. 房地產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)管理
2. 案例：采購(gòu)管理——好買(mǎi)好賣
3. 合同類型
4. 案例：合同類型及其對(duì)比
5. 采購(gòu)管理計(jì)劃
6. 實(shí)施采購(gòu)
7. 采購(gòu)文件
8. 案例：投標(biāo)人會(huì)議(BidderConferences)
9. 合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
10. 案例：合同變更與合同解釋
11. 案例：談判
12. 合同文件的內(nèi)容
13. 小組實(shí)戰(zhàn)：合同管理中的優(yōu)先級(jí)
14. 案例：與分包商合作的幾點(diǎn)最佳實(shí)踐
第九單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理
1. 案例：中美人口普查口號(hào)
2. 案例：古老的寓言故事
3. 案例：人力資源管理——好聚好散
4. 影響房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素
5. 優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
6. 案例：RAM與RACI
7. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的人員獲取
8. 案例關(guān)于責(zé)任和受權(quán)
9. 人力資源直方圖人力資源計(jì)劃
10. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
11. 案例：角色和職責(zé)
12. 案例：兩頭驢子的故事
13. 房地產(chǎn)項(xiàng)目工作沖突來(lái)源
14. 案例：沖突管理技巧
15. 案例：團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧
16. 案例：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
17. 排在前五位的需求因素
18. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)
19. 案例：Maslow的需求層次理論
20. 案例：麥戈格雷X 、 Y 理論
第十單元 房地產(chǎn)項(xiàng)目溝通管理
1. 案例：盲人摸“項(xiàng)”
2. 項(xiàng)目的溝通引論
3. 案例：溝通在組織中的重要作用
4. 案例：溝通！溝通！
5. 案例：怎么會(huì)這樣？！
6. 干系人分析的步驟
7. 干系人登記冊(cè)
8. 案例：干系人管理策略示例
9. 溝通模型
10. 案例：溝通中的障礙
11. 溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容
12. 案例：溝通方法
13. 案例：秋千的誕生
14. 組織如何有效的溝通
15. 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中溝通的核心
16. 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中溝通的原則
17. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中如何保證有效的溝通
18. 案例：適宜的自我揭露對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理非常重要
19. 案例：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
20. 發(fā)展你的傾聽(tīng)技術(shù)
21. 案例：不得不面對(duì)的重要事實(shí)
22. 案例：房地產(chǎn)項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議與開(kāi)工會(huì)議
23. 案例：并非溝通時(shí)間越長(zhǎng)越好：半衰法則
24. 案例：控制22分鐘的會(huì)議時(shí)間
附錄一 房地產(chǎn)項(xiàng)目整合管理
1. 為什么要整合
2. 怎樣整合
3. 房地產(chǎn)項(xiàng)目整合管理內(nèi)容
4. 房地產(chǎn)項(xiàng)目整合管理過(guò)程
5. 房地產(chǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
6. 房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議
7. 房地產(chǎn)項(xiàng)目收尾工作
8. 內(nèi)部的房地產(chǎn)項(xiàng)目評(píng)估會(huì)議
9. 房地產(chǎn)項(xiàng)目成員的評(píng)價(jià)
10. 課程總結(jié)
11. 厲兵秣馬 準(zhǔn)備就緒
附錄二
1. 方案階段風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
2. 工程研制階段風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
3. 工程研制階段風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表（續(xù)）
4. 設(shè)計(jì)/生產(chǎn)定型階段的風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
5. 設(shè)計(jì)/生產(chǎn)定型階段的風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
6. 項(xiàng)目管理過(guò)程映射
7. 項(xiàng)目管理書(shū)籍推薦
8. 項(xiàng)目管理與我
講師簡(jiǎn)介
郭致星 老師
郭致星教授簡(jiǎn)介
1. 教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理
2. PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP
3. 工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
4. 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM、亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員
5. 高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家
6. 國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員
7.15年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了二十余項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理
8. 主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等
9.出版專著多部
一、主講課程
注：加★課程為郭致星教授2014年主打品牌課程
序號(hào) 課程目錄 時(shí)間 課程類別
1401 非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理 1天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1402 高層管理者的項(xiàng)目管理 1天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1403 項(xiàng)目管理知識(shí)體系核心精要 2天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1404 項(xiàng)目管理知識(shí)體系精解（基于PMBOK第五版） 5天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1405 最具效率的創(chuàng)新方法—基于TRIZ理論的創(chuàng)造創(chuàng)新知識(shí)體系與實(shí)踐 2天 創(chuàng)新體系與創(chuàng)新方法 ★
1406 項(xiàng)目全過(guò)程場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)演練（基于PMBOK第五版） 4天 項(xiàng)目體系全過(guò)程中級(jí)實(shí)戰(zhàn)（標(biāo)準(zhǔn)4天，可根據(jù)客戶定制） ★
1407 項(xiàng)目全過(guò)程控制管理最佳實(shí)踐（基于PMBOK第五版） 3天 項(xiàng)目體系全過(guò)程中級(jí)實(shí)戰(zhàn)（標(biāo)準(zhǔn)3天，可根據(jù)客戶定制） ★
1408 項(xiàng)目管理流程與工具實(shí)戰(zhàn)精粹 2天 項(xiàng)目流程與工具實(shí)戰(zhàn) ★
1409 有效的項(xiàng)目計(jì)劃與控制 2天 項(xiàng)目過(guò)程控制實(shí)戰(zhàn)
1410 項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)管理 2天 項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理實(shí)戰(zhàn)
1411 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通與沖突管理 2天 項(xiàng)目軟技能提升實(shí)戰(zhàn)
1412 項(xiàng)目管理工具模板應(yīng)用實(shí)踐（基于PMBOK第五版項(xiàng)目管理可視化） 2天 項(xiàng)目流程與工具實(shí)戰(zhàn)
1413 項(xiàng)目管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2天 項(xiàng)目軟技能提升實(shí)戰(zhàn)
1414 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)提升與項(xiàng)目管理實(shí)踐 2天 項(xiàng)目素質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)
1415 項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制與實(shí)戰(zhàn)演練 3天 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中高級(jí)實(shí)戰(zhàn) ★
1416 全面風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)體系與最佳實(shí)踐 2天 全面風(fēng)險(xiǎn)管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn) ★
1417 有效的項(xiàng)目成本管理與控制 2天 項(xiàng)目成本管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)
1418 高效項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)踐與MS Project應(yīng)用 2+1天 項(xiàng)目進(jìn)度管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)（2天進(jìn)度管理+1天Project應(yīng)用） ★
1419 項(xiàng)目的需求管理與范圍控制 2天 項(xiàng)目需求管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)
1420 項(xiàng)目管理者的目標(biāo)計(jì)劃管理 2天 項(xiàng)目目標(biāo)管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)
1421 多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理實(shí)踐 2天 項(xiàng)目組合與多項(xiàng)目管理
1422 高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室 2天 項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)作實(shí)務(wù)
1423 管理者在項(xiàng)目全過(guò)程中的人際關(guān)系技巧 2天 高級(jí)軟技能進(jìn)階
1424 項(xiàng)目管理者在實(shí)踐中的成功決策 2天 決策論與高級(jí)軟技能進(jìn)階
1425 基于第5版PMBOK Guide的PMP考試培訓(xùn) 7天 PMP考試培訓(xùn)
1426 計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（軟考中項(xiàng)、高項(xiàng)） 7天 工信部軟考培訓(xùn)（中級(jí)3+2=5天，高級(jí)3+2=5天）
二、郭老師課程特色
1. 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：具有15年研發(fā)項(xiàng)目、國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
2. 案例貼切生動(dòng)：對(duì)項(xiàng)目管理者生存現(xiàn)狀的密切關(guān)注，以及對(duì)項(xiàng)目管理一線的親身投入，保證了課程中的案例擺脫“學(xué)院派”的拘束，更真實(shí)、更具可參考性、更有說(shuō)服力
3. 見(jiàn)解獨(dú)到新穎：長(zhǎng)期親臨項(xiàng)目一線，對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的最新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究和總結(jié)，形成了一套獨(dú)到且新穎的見(jiàn)解
4. 授課幽默風(fēng)趣：講解風(fēng)格生動(dòng)、引經(jīng)據(jù)典、針砭時(shí)弊，更易引起學(xué)員的共鳴
5. 課程量身定做：針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，深入企業(yè)一線，了解其所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析；走訪企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目管理者，準(zhǔn)確把握客戶需求。量身定做相應(yīng)課程，有的放矢，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。
1.三、主要客戶與成功案例
1. 高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)
清華大學(xué)、北京大學(xué)、南京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)
2. IT
IBM、HP、Microsoft、擎天科技、白紅軟件、東浦信息、浪潮軟件、中國(guó)航信、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)、北大青鳥(niǎo)、蘇州同元軟控信息、易程股份
3. 通信／通訊
江蘇電信、安徽聯(lián)通、江蘇鴻信、湖北移動(dòng)、中國(guó)通信服務(wù)、Sony Ericsson（中國(guó)大陸）、烽火通信、貝龍通信科技、長(zhǎng)飛光纖、長(zhǎng)盈通光電、亨通光電、烽火科技、上海貝爾、阿爾卡特朗訊、湖北電信、無(wú)錫移動(dòng)
4. 軍工／科研院所
中科院上海高等研究院、中國(guó)電科38所、中國(guó)航空615所、中國(guó)船舶重工723所、中國(guó)航天803所、中國(guó)兵器528廠、中國(guó)航天第四研究院、江南船廠
5. 能源（煤炭／石油／光伏）
中國(guó)石油、大慶石油、中海油、杭汽股份、大亞灣核電、阿特斯（投資）控股、中原油田、神華寧煤集團(tuán)
6. 電力／核電
國(guó)家核電、南瑞集團(tuán)、山東核電、國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院、大亞灣核電、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、廣西防城港核電、福斯特惠勒亞洲電力集團(tuán)、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、中核工業(yè)三門(mén)核電、、華北電力設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)院
7. 汽車、制造
上海汽車集團(tuán)、上海沃爾沃、東風(fēng)汽車、奇瑞汽車、中國(guó)南車、中集集團(tuán)通利冷藏集裝箱、圣萬(wàn)提注塑、三一重工、熔盛重工、無(wú)錫威孚、江西格特拉克、東風(fēng)本田、普派包裝（蘇州）、延峰汽車飾件系統(tǒng)、浙江日發(fā)紡織機(jī)械股份
8. 工程
中建三局、中國(guó)鐵建電氣化局、東部路橋、中鐵第四工程局、揚(yáng)子石化工程公司、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、冀東發(fā)展集團(tuán)、中核華興
9. 化工
中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)、華潤(rùn)化工控股、揚(yáng)子石化工程公司、中國(guó)化工集團(tuán)
10. 金融／保險(xiǎn)
中國(guó)銀行貴州分行、交通銀行總行、中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、珠江人壽、中國(guó)太保
11. 生物醫(yī)藥
羅氏制藥、海南亞洲制藥、上海聚科生物科技園區(qū)、先聲藥業(yè)
12. 電子
海康威視、大華電子、豪鵬科技、海爾集團(tuán)、發(fā)利達(dá)電子
13. 物流
中國(guó)外運(yùn)、UPS
14. 地鐵／測(cè)繪
無(wú)錫地鐵、上海地鐵、南京地鐵、武漢市測(cè)繪研究院、國(guó)家地勘局山東局
15. 市政／規(guī)劃
福州市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、上海地下空間研究院、上海城建市政工程集團(tuán)、上海港城開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）、中山建設(shè)
四、咨詢
國(guó)家核電、亞洲制藥
1. 教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理
2. PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP
3. 工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
4. 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM、亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員
5. 高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家
6. 國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員
7.15年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了二十余項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理
8. 主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等
9.出版專著多部
一、主講課程
注：加★課程為郭致星教授2014年主打品牌課程
序號(hào) 課程目錄 時(shí)間 課程類別
1401 非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理 1天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1402 高層管理者的項(xiàng)目管理 1天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1403 項(xiàng)目管理知識(shí)體系核心精要 2天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1404 項(xiàng)目管理知識(shí)體系精解（基于PMBOK第五版） 5天 項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)普及
1405 最具效率的創(chuàng)新方法—基于TRIZ理論的創(chuàng)造創(chuàng)新知識(shí)體系與實(shí)踐 2天 創(chuàng)新體系與創(chuàng)新方法 ★
1406 項(xiàng)目全過(guò)程場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)演練（基于PMBOK第五版） 4天 項(xiàng)目體系全過(guò)程中級(jí)實(shí)戰(zhàn)（標(biāo)準(zhǔn)4天，可根據(jù)客戶定制） ★
1407 項(xiàng)目全過(guò)程控制管理最佳實(shí)踐（基于PMBOK第五版） 3天 項(xiàng)目體系全過(guò)程中級(jí)實(shí)戰(zhàn)（標(biāo)準(zhǔn)3天，可根據(jù)客戶定制） ★
1408 項(xiàng)目管理流程與工具實(shí)戰(zhàn)精粹 2天 項(xiàng)目流程與工具實(shí)戰(zhàn) ★
1409 有效的項(xiàng)目計(jì)劃與控制 2天 項(xiàng)目過(guò)程控制實(shí)戰(zhàn)
1410 項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)管理 2天 項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理實(shí)戰(zhàn)
1411 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通與沖突管理 2天 項(xiàng)目軟技能提升實(shí)戰(zhàn)
1412 項(xiàng)目管理工具模板應(yīng)用實(shí)踐（基于PMBOK第五版項(xiàng)目管理可視化） 2天 項(xiàng)目流程與工具實(shí)戰(zhàn)
1413 項(xiàng)目管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2天 項(xiàng)目軟技能提升實(shí)戰(zhàn)
1414 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)提升與項(xiàng)目管理實(shí)踐 2天 項(xiàng)目素質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)
1415 項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制與實(shí)戰(zhàn)演練 3天 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中高級(jí)實(shí)戰(zhàn) ★
1416 全面風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)體系與最佳實(shí)踐 2天 全面風(fēng)險(xiǎn)管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn) ★
1417 有效的項(xiàng)目成本管理與控制 2天 項(xiàng)目成本管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)
1418 高效項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)踐與MS Project應(yīng)用 2+1天 項(xiàng)目進(jìn)度管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)（2天進(jìn)度管理+1天Project應(yīng)用） ★
1419 項(xiàng)目的需求管理與范圍控制 2天 項(xiàng)目需求管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)
1420 項(xiàng)目管理者的目標(biāo)計(jì)劃管理 2天 項(xiàng)目目標(biāo)管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)
1421 多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理實(shí)踐 2天 項(xiàng)目組合與多項(xiàng)目管理
1422 高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室 2天 項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)作實(shí)務(wù)
1423 管理者在項(xiàng)目全過(guò)程中的人際關(guān)系技巧 2天 高級(jí)軟技能進(jìn)階
1424 項(xiàng)目管理者在實(shí)踐中的成功決策 2天 決策論與高級(jí)軟技能進(jìn)階
1425 基于第5版PMBOK Guide的PMP考試培訓(xùn) 7天 PMP考試培訓(xùn)
1426 計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（軟考中項(xiàng)、高項(xiàng)） 7天 工信部軟考培訓(xùn)（中級(jí)3+2=5天，高級(jí)3+2=5天）
二、郭老師課程特色
1. 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：具有15年研發(fā)項(xiàng)目、國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
2. 案例貼切生動(dòng)：對(duì)項(xiàng)目管理者生存現(xiàn)狀的密切關(guān)注，以及對(duì)項(xiàng)目管理一線的親身投入，保證了課程中的案例擺脫“學(xué)院派”的拘束，更真實(shí)、更具可參考性、更有說(shuō)服力
3. 見(jiàn)解獨(dú)到新穎：長(zhǎng)期親臨項(xiàng)目一線，對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的最新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究和總結(jié)，形成了一套獨(dú)到且新穎的見(jiàn)解
4. 授課幽默風(fēng)趣：講解風(fēng)格生動(dòng)、引經(jīng)據(jù)典、針砭時(shí)弊，更易引起學(xué)員的共鳴
5. 課程量身定做：針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，深入企業(yè)一線，了解其所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析；走訪企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目管理者，準(zhǔn)確把握客戶需求。量身定做相應(yīng)課程，有的放矢，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。
1.三、主要客戶與成功案例
1. 高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)
清華大學(xué)、北京大學(xué)、南京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)
2. IT
IBM、HP、Microsoft、擎天科技、白紅軟件、東浦信息、浪潮軟件、中國(guó)航信、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)、北大青鳥(niǎo)、蘇州同元軟控信息、易程股份
3. 通信／通訊
江蘇電信、安徽聯(lián)通、江蘇鴻信、湖北移動(dòng)、中國(guó)通信服務(wù)、Sony Ericsson（中國(guó)大陸）、烽火通信、貝龍通信科技、長(zhǎng)飛光纖、長(zhǎng)盈通光電、亨通光電、烽火科技、上海貝爾、阿爾卡特朗訊、湖北電信、無(wú)錫移動(dòng)
4. 軍工／科研院所
中科院上海高等研究院、中國(guó)電科38所、中國(guó)航空615所、中國(guó)船舶重工723所、中國(guó)航天803所、中國(guó)兵器528廠、中國(guó)航天第四研究院、江南船廠
5. 能源（煤炭／石油／光伏）
中國(guó)石油、大慶石油、中海油、杭汽股份、大亞灣核電、阿特斯（投資）控股、中原油田、神華寧煤集團(tuán)
6. 電力／核電
國(guó)家核電、南瑞集團(tuán)、山東核電、國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院、大亞灣核電、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、廣西防城港核電、福斯特惠勒亞洲電力集團(tuán)、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、中核工業(yè)三門(mén)核電、、華北電力設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)院
7. 汽車、制造
上海汽車集團(tuán)、上海沃爾沃、東風(fēng)汽車、奇瑞汽車、中國(guó)南車、中集集團(tuán)通利冷藏集裝箱、圣萬(wàn)提注塑、三一重工、熔盛重工、無(wú)錫威孚、江西格特拉克、東風(fēng)本田、普派包裝（蘇州）、延峰汽車飾件系統(tǒng)、浙江日發(fā)紡織機(jī)械股份
8. 工程
中建三局、中國(guó)鐵建電氣化局、東部路橋、中鐵第四工程局、揚(yáng)子石化工程公司、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、冀東發(fā)展集團(tuán)、中核華興
9. 化工
中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)、華潤(rùn)化工控股、揚(yáng)子石化工程公司、中國(guó)化工集團(tuán)
10. 金融／保險(xiǎn)
中國(guó)銀行貴州分行、交通銀行總行、中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、珠江人壽、中國(guó)太保
11. 生物醫(yī)藥
羅氏制藥、海南亞洲制藥、上海聚科生物科技園區(qū)、先聲藥業(yè)
12. 電子
海康威視、大華電子、豪鵬科技、海爾集團(tuán)、發(fā)利達(dá)電子
13. 物流
中國(guó)外運(yùn)、UPS
14. 地鐵／測(cè)繪
無(wú)錫地鐵、上海地鐵、南京地鐵、武漢市測(cè)繪研究院、國(guó)家地勘局山東局
15. 市政／規(guī)劃
福州市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、上海地下空間研究院、上海城建市政工程集團(tuán)、上海港城開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）、中山建設(shè)
四、咨詢
國(guó)家核電、亞洲制藥
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：房地產(chǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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