中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

Ø 模塊一:以學(xué)員為中心奧秘——找到精彩課堂的金鑰匙(20%)
Ø 模塊二:臨門一腳走上臺——自信登臺 流暢表達(dá)(15%)
Ø 模塊三:依據(jù)內(nèi)容定方法——讓學(xué)員持久記憶的教學(xué)工具(20%)
Ø 模塊四:形象化表達(dá)——讓學(xué)員印象深刻的秘密(30%)
Ø 模塊五:從單向溝通到雙向互動——把控學(xué)員的注意力(15%)
參訓(xùn)學(xué)員:
Ø 專兼職講師、培訓(xùn)工作者
課程時長:
Ø 完整版:4天或3天2夜
Ø 精華版:3天或2天1夜
Ø 精簡版:2天
參考課程大綱:
模塊一:以學(xué)員為中心奧秘——找到精彩課堂的金鑰匙
u 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀講師是怎樣的?
2 互動:請給優(yōu)秀講師貼標(biāo)簽
2 基于企業(yè)文化的優(yōu)秀講師特點
u 以學(xué)員為中心
2 講師、學(xué)員、內(nèi)容、方法,你更關(guān)注什么?
2 培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)
2 企業(yè)員工培訓(xùn)的特點以及克服方法
2 艾賓浩斯記憶曲線的特點和應(yīng)用
2 著名的教學(xué)不等式:教≠學(xué)≠會≠用≠有效果
u 精彩課程應(yīng)該怎么講?
2 核心案例:你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識點
2 引起興趣——從學(xué)員利益出發(fā)
2 結(jié)構(gòu)清晰、舉例提問——全局與細(xì)節(jié)
2 加深記憶——解決學(xué)員知識型課程愛遺忘的特性
2 重復(fù)練習(xí)——技能型課程不可或缺的步驟
2 練習(xí):教老奶奶學(xué)微信,你做的到嗎?
2 加涅的教學(xué)事件與教學(xué)螺旋
u 培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化——符合大腦邏輯的架構(gòu)
2 大腦的特點與記憶規(guī)律
2 金字塔原理在培訓(xùn)中的運(yùn)用
2 最枯燥的課程的結(jié)構(gòu)化破解
2 梳理培訓(xùn)內(nèi)容的整體架構(gòu)和具體知識點的架構(gòu)
模塊二:臨門一腳走上臺——自信登臺 流暢表達(dá)
u 講師登臺的心態(tài)準(zhǔn)備
2 內(nèi)訓(xùn)師的成長路徑圖
2 緊張的原因分析及克服緊張的方法
2 自信源于萬全的準(zhǔn)備
u 培訓(xùn)師的氣場塑造
2 硬氣場與軟氣場
2 行為調(diào)整,三定氣場:笑定、站定、眼定
2 肢體語言的妙用:手法、步法、身法、表情、聲音
u 黃金開場是成功的一半
2 開場白的一般套路
2 開場白誤區(qū)與講師常犯錯誤
2 培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)該講的話
2 練習(xí):自有課程開場白設(shè)計與演練
模塊三:依據(jù)內(nèi)容定方法——讓學(xué)員持久記憶的教學(xué)工具
u 四種不同教學(xué)內(nèi)容
2 知識型:大量知識點,枯燥繁雜,講了要記住
2 技能型:需要立即能用,教了要學(xué)會
2 態(tài)度型:內(nèi)心認(rèn)可,改變行為,落實行動
2 習(xí)慣型:用文化來引導(dǎo),代替而非改變
u 依據(jù)內(nèi)容定方法
2 知識型內(nèi)容的生動講授
2 技能型內(nèi)容的角色演練
2 態(tài)度類內(nèi)容的案例分析
2 做知識的搬運(yùn)工,技能的布道者,少講態(tài)度課,不碰價值觀
u 信息量特別大的課程怎么講?
2 核心案例:銀行柜員操作系統(tǒng)講解方案
2 運(yùn)用教密碼案例的啟發(fā)
2 流程與細(xì)節(jié)內(nèi)容的講授方法設(shè)計
2 幫助學(xué)員記憶的回顧、練習(xí)、測驗方法設(shè)計
模塊四:形象化表達(dá)——讓學(xué)員印象深刻的秘密
u 演示教學(xué)法的運(yùn)用
2 五種核心教學(xué)方法的特點概覽
2 演示教學(xué)法的特點
2 演示教學(xué)法的優(yōu)缺點
2 不同演示教學(xué)法的案例演示
u 如何在培訓(xùn)中使用視頻教學(xué)?
2 為什么要使用視頻教學(xué)?
2 視頻教學(xué)的關(guān)鍵點和流程
2 如何收集視頻素材,建立講師視頻素材庫
2 視頻素材的整理加工
2 延伸:音頻與圖示素材應(yīng)用
u 講授法如何講生動
2 圖表
2 VHF法
2 故事
2 舉例
2 比喻
2 對比
2 案例
2 數(shù)字化
u 角色扮演法的運(yùn)用
2 用角色扮演法進(jìn)行情景模擬解決技能型知識點的應(yīng)用問題
2 角色扮演法的特點、優(yōu)缺點及流程
2 角色扮演法在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的應(yīng)用演示
u 案例討論法的運(yùn)用
2 案例討論法的特色
2 如何進(jìn)行分組與案例引導(dǎo)
2 案例的分析與引導(dǎo)控制
模塊五:從單向溝通到雙向互動——把控學(xué)員的注意力
u 注意力是學(xué)員學(xué)習(xí)的加速劑
2 企業(yè)員工的注意力變化特點
2 “就愛吧”原則:90-20-8
2 培訓(xùn)現(xiàn)場的小浪、中浪和大浪
u 雙向互動的主要方法
2 培訓(xùn)互動的核心原則:給予反饋、引發(fā)反饋、引導(dǎo)思考
2 組合式互動方法:研討會、提問、小討論、知識性互動、PPT閱讀、個人演練、游戲活動、幽默故事
u 培訓(xùn)需要做游戲嗎?
2 培訓(xùn)游戲的運(yùn)用:合適的時間、合適的學(xué)員、合適的課程
2 破冰游戲的運(yùn)用與案例展示
2 充能游戲的運(yùn)用與案例展示
2 體驗游戲的運(yùn)用與案例展示
2 游戲教學(xué)的特點與難點
u 培訓(xùn)現(xiàn)場控制與特殊情況應(yīng)對
2 培訓(xùn)的時間安排與控制方法
2 忘詞了,怎么辦?
2 如何在播放PPT時顯示備注欄
2 出錯了,怎么辦?
2 回答不了學(xué)員提問,怎么辦?
2 學(xué)員打瞌睡,參與度不高,現(xiàn)場氣氛不好,怎么辦?
2 手機(jī)聲不斷,怎么辦?
2 遇到不配合或者搗亂的學(xué)員,怎么辦?
2 學(xué)員意見不一致,怎么辦?
u 內(nèi)訓(xùn)師課堂注意細(xì)節(jié)及禁忌
u 講師工具箱與講師私房書的構(gòu)建與使用




講師簡介

  周樾 老師
教育背景——
中國政法大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士/MBA
北大縱橫管理學(xué)院后MBA/EMBA畢業(yè)
和君商學(xué)院畢業(yè)

權(quán)威資質(zhì)——
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師(職業(yè)資格一級)
國家高級企業(yè)人力資源管理師(職業(yè)資格一級)
美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士(PMP®)
美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會注冊行動學(xué)習(xí)促動師(ICF)

社會經(jīng)驗——
美國PMI®項目管理協(xié)會認(rèn)證會員
ISO10015國家培訓(xùn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審專業(yè)人員
APEC亞太經(jīng)合組織中國領(lǐng)袖論壇正式代表

工作閱歷——
曾任職于中信銀行、信用卡中心總部、中國家居第一品牌集團(tuán)紅星美凱龍、臺灣零售連鎖巨頭大潤發(fā)、本土最大咨詢公司和君咨詢集團(tuán)等知名企業(yè)
歷任管培生、培訓(xùn)主任、人資經(jīng)理/總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、合伙人等企業(yè)管理職務(wù)
培訓(xùn)場次1000+,授課課時5000+,累計學(xué)員20000+
授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、案例豐富、充滿激情、互動提問、實戰(zhàn)演練、通俗易懂,并將行動學(xué)習(xí)與翻轉(zhuǎn)課堂技術(shù)應(yīng)用于課堂中
近期部分項目經(jīng)驗——
• 某商業(yè)銀行ISO10015培訓(xùn)體系流程梳理項目
• 某商業(yè)銀行“優(yōu)師工場”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課程開發(fā)項目
• 某商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師隊伍選拔、培養(yǎng)項目
• 某商業(yè)銀行客戶主管轉(zhuǎn)型能力提升項目
• 某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷話術(shù)流程設(shè)計項目
• 某商業(yè)銀行“素質(zhì)大講堂”員工素質(zhì)提升項目
• 某商業(yè)銀行專職人員課程開發(fā)項目
• 某商業(yè)銀行有效卡促動課程研發(fā)與16省市巡講項目
• 某傳媒集團(tuán)能力模型與人才梯隊建設(shè)項目
• 某移動公司精品課程研發(fā)項目
• 某移動公司渠道管理轉(zhuǎn)型與渠道人員認(rèn)證課程研發(fā)項目
• 某移動公司集團(tuán)客戶人員能力提升項目
• 某移動公司渠道供應(yīng)商合作與能力提升項目
• 某綜合大學(xué)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與目標(biāo)管理項目
• 某民用機(jī)場銷售人員素質(zhì)提升項目
• 某零售連鎖營業(yè)員培養(yǎng)與認(rèn)證項目
• 某零售連鎖人力資源校園招聘項目

主講課程——
培訓(xùn)體系系列:TTT生動演繹:授課互動與控場修煉、迅速開發(fā):課程設(shè)計工作坊、精彩呈現(xiàn):PPT課件制作方法與演示技巧、結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計
服務(wù)投訴系列:客戶投訴處理技巧、客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻
思維技術(shù)系列:問題分析與創(chuàng)新解決、金字塔原理的應(yīng)用、思維導(dǎo)圖
互聯(lián)時代系列:互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)時代的自我管理/時間管理、互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)師培訓(xùn)


課程對象



備    注

課程名稱:生動演繹:授課呈現(xiàn)技巧



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn