中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
1. 認識角色管理的重要性
2. 掌握如何具備角色所需心態(tài)
3. 掌握如何進行有效的自我管理
4. 掌握如何扮演作為部下的角色
5. 掌握如何扮演作為部下的角色
6. 掌握如何扮演作為部下的角色
課程詳情
【課程講師】羅鋼
【課程時長】2天
【課程對象】企業(yè)的中高層管理人員
【課程背景】
一支足球隊,前鋒、前腰、中場、后衛(wèi)、門將等各司其職,有效配合,球隊才有可能取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門各自守土
有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績效和發(fā)展壯大。
足球場上如果球員錯位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門員踢中場,球門無人把守,任由對手狂轟濫炸,豈有不敗之理?
在企業(yè)里,如果角色錯位,高層替中層做事,中層替基層做事,基層不做事,離關(guān)門歇業(yè)就不遠了!
調(diào)查表明,因角色缺位、角色錯位、角色模糊、“力用錯了地方”而導(dǎo)致70%的經(jīng)理人超過50%的工作“價值縮水” 或“產(chǎn)生負作用”。也就是說,大部分管理者,對自己的角色認知和管理存在嚴重問題!
我們必須關(guān)注角色管理,只有認清角色才能做對事,高效能的履行職責(zé)。
作為新任管理者,工作的起點是認識和管理自己的角色。
作為新任管理者,應(yīng)該聽的第一堂課是《管理者的角色認知和管理》
【課程收益】
1. 認識角色管理的重要性
2. 掌握如何具備角色所需心態(tài)
3. 掌握如何進行有效的自我管理
4. 掌握如何扮演作為部下的角色
5. 掌握如何扮演作為部下的角色
6. 掌握如何扮演作為部下的角色
【授課方式】
50%講授+20%案例剖析+20%小組討論發(fā)表+10%游戲視頻互動;
確保學(xué)員參與、體驗式互動式學(xué)習(xí);
確保課堂氣氛生動、精彩、有趣、有序;
提供給運用工具。確保學(xué)以致用。
【課程大綱】
第一章、管理者的自我定位和認知
引子案例:千古第一完人的自我定位
案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。
1.我要的是什么---反省自己的追求與動機
2.我要成為什么---澄清正確的自我概念
3.我應(yīng)當承擔什么---認清自己的社會角色
4.我要讓別人看到怎的我----塑造個人行為方式和樹立個人品牌
5.實操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來的自己
第二章、管理者的職責(zé)和角色定位
引子案例:聽“世界第一經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;
您存在嗎?
1. 管理的三大含義
2. 管理的四大任務(wù)
3. 德魯克:管理者的三大職責(zé)
4. 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
5. 經(jīng)理人做為同級的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析:為迷失的王課長回歸獻策
第三章、管理者的自我管理---樹立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀;卓有成效管理者的心態(tài)
1. 結(jié)果導(dǎo)向----時刻關(guān)注貢獻和提升工作有效性
2. 目光向外----關(guān)注自身工作對客戶的影響和價值
3. 依靠團隊----重視團隊、培養(yǎng)團隊、依靠團隊
4. 做好橋梁----承上啟下、園潤溝通
5. 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績和合作方面做示范
6. 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
7. 人際意識---良好的合作從人際關(guān)系開始
第四章、管理者的自我工作管理
引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”
1.要事優(yōu)先
2.工作目標和計劃管理
3.時間管理
4.情商管理
5.工作改善
精品實操:診斷你的時間管理現(xiàn)狀
精品實操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計劃到時間管理的實操演練
第五章、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?
案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。
1. 行政層級和職務(wù)的來源
2. 做為部下的基本原則
3. 如何替上司分擔—分擔與分憂
4. 如何維護上級的權(quán)威
5. 如何為上司參謀
6. 如何化解與上司的異議
7. 如何替上司推動上司和部門進步
案例:諸葛亮如何為上司分擔?
第六章、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長
1.用人所長
2.組織和任務(wù)指派
3.合理授權(quán)
4.有效控制
5.部屬培育和教導(dǎo)
6.有效激勵
案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?
頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動部下?
第七章、經(jīng)理人做為同級的角色管理
引子案例:杜拉拉的同級溝通
案例解讀:同級溝通的原則
1. 內(nèi)部客戶原則
2. 有效協(xié)調(diào)
3. 有效的跨部門溝通
案例:《負荊請罪》你“負得起”嗎?
總結(jié)、交流、答疑
講師簡介
羅鋼 老師
工商管理碩士
高級人力資源管理師
國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)
深圳市企業(yè)家協(xié)會特聘講師
廣東企業(yè)家協(xié)會特聘講師
17年民企、港資、臺資、日資等大型企業(yè)人
力資源管理、高級管理等任職經(jīng)歷
5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程超過400場,
培訓(xùn)人數(shù)累計2萬人;課程滿意度90分以上。
【主要優(yōu)勢】
17年企業(yè)工作經(jīng)歷:歷任基層、中層、高層各層級工作,深刻了解生產(chǎn)制造業(yè)、大型集團公司、大型上市企業(yè)的運營規(guī)律;13年民企、港資、臺資、日資等大型高級管理工作經(jīng)歷,對各種性質(zhì)企業(yè)運營規(guī)律深有認知,積累了豐富的管理理論及實戰(zhàn)經(jīng)驗;9年上市企業(yè)、500強企業(yè)人力資源高管,任職期間成功推行并實施績效管理的工作,是名副其實的績效管理專家。
5年培訓(xùn)咨詢工作經(jīng)歷,培訓(xùn)場次達400場,培訓(xùn)人數(shù)累計2萬人,課程滿意度90%以上,掌握學(xué)員廣泛認可的培訓(xùn)風(fēng)格及培訓(xùn)技巧。
課程對象
備 注
課程名稱:管理者角色認知和管理