【課程講師】羅鋼
【課程時長】2天
【課程對象】企業(yè)的中高層管理人員
【課程背景】
一支足球隊，前鋒、前腰、中場、后衛(wèi)、門將等各司其職，有效配合，球隊才有可能取勝。一家企業(yè)，高層、中層、基層人員，市場、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門各自守土
有責(zé)且協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能贏得績效和發(fā)展壯大。
足球場上如果球員錯位，前鋒踢后衛(wèi)位置，后衛(wèi)踢前鋒位置，守門員踢中場，球門無人把守，任由對手狂轟濫炸，豈有不敗之理？
在企業(yè)里，如果角色錯位，高層替中層做事，中層替基層做事，基層不做事，離關(guān)門歇業(yè)就不遠了！
調(diào)查表明，因角色缺位、角色錯位、角色模糊、“力用錯了地方”而導(dǎo)致70%的經(jīng)理人超過50%的工作“價值縮水” 或“產(chǎn)生負作用”。也就是說，大部分管理者，對自己的角色認知和管理存在嚴重問題！
我們必須關(guān)注角色管理，只有認清角色才能做對事，高效能的履行職責(zé)。
作為新任管理者，工作的起點是認識和管理自己的角色。
作為新任管理者，應(yīng)該聽的第一堂課是《管理者的角色認知和管理》

【課程收益】
1. 認識角色管理的重要性
2. 掌握如何具備角色所需心態(tài)
3. 掌握如何進行有效的自我管理
4. 掌握如何扮演作為部下的角色
5. 掌握如何扮演作為部下的角色
6. 掌握如何扮演作為部下的角色

【授課方式】
50%講授+20%案例剖析+20%小組討論發(fā)表+10%游戲視頻互動；
確保學(xué)員參與、體驗式互動式學(xué)習(xí)；
確保課堂氣氛生動、精彩、有趣、有序；
提供給運用工具。確保學(xué)以致用。

【課程大綱】
第一章、管理者的自我定位和認知
引子案例：千古第一完人的自我定位
案例解讀：作為職業(yè)人之前，人首先是人，如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃，無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。
1．我要的是什么---反省自己的追求與動機
2．我要成為什么---澄清正確的自我概念
3．我應(yīng)當承擔什么---認清自己的社會角色
4．我要讓別人看到怎的我----塑造個人行為方式和樹立個人品牌
5．實操練習(xí)：為自己塑形—規(guī)劃未來的自己

第二章、管理者的職責(zé)和角色定位
引子案例：聽“世界第一經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀：企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀；
您存在嗎？
1. 管理的三大含義
2. 管理的四大任務(wù)
3. 德魯克：管理者的三大職責(zé)
4. 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
5. 經(jīng)理人做為同級的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析：為迷失的王課長回歸獻策

第三章、管理者的自我管理---樹立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例：如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀；卓有成效管理者的心態(tài)

1. 結(jié)果導(dǎo)向----時刻關(guān)注貢獻和提升工作有效性
2. 目光向外----關(guān)注自身工作對客戶的影響和價值
3. 依靠團隊----重視團隊、培養(yǎng)團隊、依靠團隊
4. 做好橋梁----承上啟下、園潤溝通
5. 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績和合作方面做示范
6. 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
7. 人際意識---良好的合作從人際關(guān)系開始

第四章、管理者的自我工作管理
引子案例：一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀：卓越者“我有我法”，他人“可以效法”
1．要事優(yōu)先
2．工作目標和計劃管理
3．時間管理
4．情商管理
5．工作改善
精品實操：診斷你的時間管理現(xiàn)狀
精品實操：學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計劃到時間管理的實操演練

第五章、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例：為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終？
案例解讀：作為部下不懂得敬重上司，終歸會敗走麥城，也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。
1. 行政層級和職務(wù)的來源
2. 做為部下的基本原則
3. 如何替上司分擔—分擔與分憂
4. 如何維護上級的權(quán)威
5. 如何為上司參謀
6. 如何化解與上司的異議
7. 如何替上司推動上司和部門進步
案例：諸葛亮如何為上司分擔？

第六章、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例：卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長
1．用人所長
2．組織和任務(wù)指派
3．合理授權(quán)
4．有效控制
5．部屬培育和教導(dǎo)
6．有效激勵
案例：何謂才干？如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干？
頭腦風(fēng)暴：如何組織發(fā)動部下？

第七章、經(jīng)理人做為同級的角色管理
引子案例：杜拉拉的同級溝通
案例解讀：同級溝通的原則
1. 內(nèi)部客戶原則
2. 有效協(xié)調(diào)
3. 有效的跨部門溝通
案例：《負荊請罪》你“負得起”嗎？

總結(jié)、交流、答疑