課程背景：
加強企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因為企業(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊伍。課程內(nèi)容涵蓋了表達(dá)技巧、需求分析、課程開發(fā)與設(shè)計、課程評估、培訓(xùn)器材應(yīng)用等各個方面。本課程具有專業(yè)性強、通俗易懂、易學(xué)易用等特點。

培訓(xùn)對象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員及企業(yè)內(nèi)部講師

課程收益：
1. 定位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色，明確內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任與義務(wù)；
2. 結(jié)合企業(yè)課程需求，掌握新課程開發(fā)六步法與課程設(shè)計技巧；
3. 掌握語言、非語言表達(dá)技巧，四種不同教學(xué)方法的運用；
4. 掌握靈活應(yīng)對學(xué)員提升，增加互動，以及提升感染力的手段。

培訓(xùn)方法：講授、體驗、小組討論、案例分析、角色扮演、錄相分享等
培訓(xùn)時間：2天
附加價值：課后向?qū)W員贈送以下培訓(xùn)工具
§ 培訓(xùn)管理手冊一套（標(biāo)準(zhǔn)版）
§ 培訓(xùn)師的12種標(biāo)準(zhǔn)手語（視頻版）
§ 300個培訓(xùn)經(jīng)典小故事集
§ 精美PPT制作模板一套
§ 10個經(jīng)典培訓(xùn)案例及分析
§ 44個體驗式培訓(xùn)案例
§ 四種主體結(jié)構(gòu)的課程設(shè)計模板
§ 課程四級評估法應(yīng)用對照表

課程大綱
破冰、課程說明
組建團隊、學(xué)員風(fēng)采展示
第一單元培訓(xùn)課程導(dǎo)入
§ 培訓(xùn)師的三個使命
§ 培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù)
§ 培訓(xùn)的“一個中心，兩個基本點”
− 培訓(xùn)的定義
− 培訓(xùn)的“一個中心，兩個基本點”
§ 急智1分鐘
− 每人1分鐘，逐人上場演練
− 現(xiàn)場錄像、回放、點評
§ 培訓(xùn)的“鳳頭豬肚與豹尾”
− 講師的黃金三角
− 講授時講義的應(yīng)用
− 12種引人入勝的開場白
− 6種令人回味的結(jié)尾方法
− 5種須擯棄的結(jié)尾方法
− 豬肚：打包痛苦，分解快樂

第二單元培訓(xùn)師的職業(yè)形象與職業(yè)語言
§ 培訓(xùn)師的職業(yè)形象
− 培訓(xùn)師的風(fēng)范
− 培訓(xùn)師的特質(zhì)要求
− 培訓(xùn)師的著裝與儀表要求
− 培訓(xùn)師的“叫好”與“叫座”
− 培訓(xùn)師的三類語言禁忌：“紅”、“黃”、“黑”
− 現(xiàn)場演練：3分鐘MINI課程演練
§ 語言與非語言的運用
− 培訓(xùn)師12種標(biāo)準(zhǔn)手語及練習(xí)方法
− 經(jīng)典手勢3原則
− 三種不同的目光接觸
− 抑揚頓挫、高低音的控制
− 板書的1/4與3/4原則
§ 3種提升感染力的語言
− 具象化語言
− 藝術(shù)化語言
− 精煉化語言
§ 課堂氣氛調(diào)節(jié)6方法
§ 培訓(xùn)師克服緊張的7種方法
§ 6種常用道具和使用方法
§ “一個焦點”原則及多焦點的防范
§ 現(xiàn)場演練：語言與非語言運用演練

第三單元培訓(xùn)與教育
§ 在職人員學(xué)習(xí)的特點
§ 在職人員學(xué)習(xí)的原則
§ 在職人員學(xué)習(xí)的四步驟
§ 記憶的四個階段
§ 加強記憶的8種方法
§ 記憶力變化曲線
§ 艾賓浩斯遺忘曲線
§ 培訓(xùn)和教育的聯(lián)系與區(qū)別
§ 6種培訓(xùn)室設(shè)計與應(yīng)用范圍
§ 小組討論：培訓(xùn)需求的分析方法

第四單元培訓(xùn)師的教案設(shè)計
§ 教案的五項內(nèi)容：課題、目的、重點、難點、過程
§ 教案編寫的五個步驟
§ 結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計
§ 素材和資料的12種收集方法
§ 5種索材的組合與修飾
§ 教案制作“五線譜”
§ 演練：破冰的設(shè)計和應(yīng)用要點

第五單元專業(yè)幻燈片設(shè)計技巧
§ 幻燈片版面設(shè)計、背景與邊框的制作
§ 幻燈片字體、字號、顏色的使用
§ 圖文搭配的3項要求
§ 冷色調(diào)與暖色調(diào)的應(yīng)用
§ 幻燈片制作的三色原則
§ 美化版面的6項要求
§ 幻燈片播放效果的設(shè)計與控制
§ 幻燈片放映方式與自定義動畫
§ 在幻燈片中添加聲音和視頻短片
§ 現(xiàn)場演練：開場和結(jié)尾演練

第六單元不同教學(xué)方法的應(yīng)用
§ 四種常用教學(xué)方法及其應(yīng)用
− 案例教學(xué)法
− 演示教學(xué)法
− 游戲教學(xué)法
− 實操教學(xué)法
§ 故事演繹的6項要求
§ 培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控與互動技巧
§ 6種專業(yè)的提問技巧與6種應(yīng)答的技巧
§ 帶動討論的七訣竅
§ 靈活應(yīng)對各類型學(xué)員
− 極好爭辯者
− 說話跑題者
− 個性沖突者
− 過分健談?wù)?br />− 沉默不語者
− 私下談話者
§ 應(yīng)對故意刁難學(xué)員的2項忠告
§ 應(yīng)對培訓(xùn)師出錯的原則
§ 培訓(xùn)師課堂點評的5個步驟
§ 培訓(xùn)課堂點評3個原則

第七單元培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計
§ 四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計
− 流程結(jié)構(gòu)
− 塔形結(jié)構(gòu)
− 桔瓣結(jié)構(gòu)
− 比較結(jié)構(gòu)
§ 兩類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計模型
§ 課程主題的提煉
§ 實例：三項課程的提煉
§ 課程總結(jié)與答疑