課程背景
您是否為當(dāng)前的“民工荒”而慌？
是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙？
如何向求職者提問才是有效的面試問題呢？
如何判斷求職者的回答是真是假？
如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)？
如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來？
如何才能判斷候選人是否勝任崗位？
確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦？
……
本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對中小企業(yè)的“獵鷹式招聘”策略，幫助招聘人員建立更多、更有效的招聘途徑。“漏斗式提問法”，整合了當(dāng)前國內(nèi)外知名企業(yè)面試過程中使用最頻繁的六種提問方法，高效、快捷地幫助招聘人員掌握面試提問技巧。

課程收益
1. 掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2. 掌握人才冰山模型及識別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记桑?br />3. 掌握六種常用面試提問方法的特點(diǎn)和使用技巧；
4. 掌握漏斗式提問法、情景模擬法、人才測評的運(yùn)用；
5. 為學(xué)員提供適合不同行業(yè)中小企業(yè)、不同類型崗位的面試題庫。

適用對象：招聘人員、部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者等
培訓(xùn)時(shí)間：2天
主講人：鄭君

課程大綱：
第一單元 招聘的規(guī)劃與準(zhǔn)備
² 課程導(dǎo)入：招聘中的常見困惑
² 孔明識人七法
² 招聘者對人才的認(rèn)識
² 人才的冰山模型與洋蔥模型
² 人才的隱性與顯性素質(zhì)
² 不同崗位的招聘維度
² 求職者隱性特征的測試方法
² 性格互補(bǔ)雷達(dá)模型

第二單元 招聘渠道與獵鷹式招聘策略
² 八種常見渠道招聘優(yōu)缺點(diǎn)分析
² “獵鷹式招聘”策略的運(yùn)用
− 一般崗位
− 專業(yè)崗位
− 高級崗位
² 高端人才招聘策略
− 結(jié)義法
− 激將法
− 釜底抽薪法
² 中小企業(yè)需要的招聘理念
² 人的工作動機(jī)分析
² 中小企業(yè)薪水偏低如何吸引人才？
² 如何減少所聘員工“放鴿子”？
² 新員工的感受曲線
² 招聘面試常見的失誤
² 漏斗式提問法的運(yùn)用
² 如何識別求職者的真話與謊話？
² 面試官的傾聽的原則與方法
² 如何把握面試中的主動權(quán)？
² 招聘面試的重點(diǎn)和難點(diǎn)

第三單元 結(jié)構(gòu)化面試的運(yùn)用
² 傳統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化面試的缺陷
² 結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用
² 半結(jié)構(gòu)化面試的導(dǎo)入
² 結(jié)構(gòu)化面試的五項(xiàng)要求
− 面試問題結(jié)構(gòu)化
− 招聘維度結(jié)構(gòu)化
− 評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
− 面試考官結(jié)構(gòu)化
− 面試程序結(jié)構(gòu)化
² 結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì)流程
² 結(jié)構(gòu)化面試視頻分享
² 課堂練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試的運(yùn)用
² 結(jié)構(gòu)化面試的評分標(biāo)準(zhǔn)
² 六種常見的面試提問及應(yīng)用
− 扶正糾偏的引導(dǎo)式問題
− 窮追猛打的行為式問題
− 暗藏玄機(jī)的應(yīng)變式問題
− 意欲何為的動機(jī)式問題
− 身臨其境的情境式問題
− 兵不厭詐的壓力式問題
² 不同類型面試問題實(shí)例


第四單元情景模擬與人才測評
² 什么是情景模擬法？
² 情景模擬法的類型
− 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
− 角色扮演面試法
− 模擬談話面試法
− 公文筐面試法
² 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的要求
² 面試官的觀察要點(diǎn)與維度
² 無領(lǐng)導(dǎo)小組的評分方式
² 角色扮演：選拔人才
² 面試評估中的四大誤區(qū)
² 正確的面試評估的程序
² 有效的面試評估
² 認(rèn)識人才測評
² 常用的測評方法及注意事項(xiàng)
² 彼得·德魯克對用人風(fēng)險(xiǎn)的警告
² 面試的角色扮演
² 總結(jié)與答疑

課后行動：培訓(xùn)工具與應(yīng)用
² 不同行業(yè)面試題庫
− 連鎖/零售業(yè)
− 房地產(chǎn)業(yè)
− 餐飲/酒店/旅游業(yè)
− 物流/快遞業(yè)
² 不同崗位的面試題庫
− 高層管理類
− 財(cái)務(wù)管理類
− 產(chǎn)品銷售類
− 市場拓展類
− 人力資源類
− 行政管理類
− 客戶服務(wù)類
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² 有關(guān)招聘面試的書籍推薦