中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
(1)闡述培訓的根本目的和課程的中心,使培訓更有效;
(2)巧妙轉(zhuǎn)化緊張:再也不用拼命克服緊張,緊張只是一種附加的能量,轉(zhuǎn)化它;
(3)演練職業(yè)表達的技巧和方法,現(xiàn)場掌握;
(4)完美控場,輕松識別“搗蛋分子”和“朋友”,上百人上千人的大場面輕松駕馭;
(5)現(xiàn)場掌握課程完美開場和收結(jié)的方法
課程詳情
課程說明:
所有偉大公司實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣,在于完善的人才培養(yǎng)體系。越來越多的企業(yè)采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來培育人才,但一些內(nèi)部講師由于缺少演練,授課技巧停留在“知”的層面,講課效果往往達不到預期的目的,他們對如何提升授課技巧感到困惑。
1. 沒有弄清內(nèi)部講師的角色定位
2. 沒有掌握成人學習的心理
3. 不懂得運用靈活的教學方法
4. 沒有掌握專業(yè)的課程設計方法
針對以上問題,我們從內(nèi)部講師的角色認知、成人學習的心理和特點、公眾的表達魅力、專業(yè)的課程設計與靈活的教學方法等角度,系統(tǒng)進行內(nèi)部講師授課技巧訓練,為您提供思路與方法,幫助您逐步實現(xiàn)培訓成果的高效率轉(zhuǎn)化!
核心內(nèi)容:
(1)培訓如何更有效
(2)內(nèi)部講師職業(yè)表達
(3)現(xiàn)場掌控技巧
(4)完美的開場與收結(jié)
課程特色:
(1)互動性本課程以互動問答、大量動手練習、行動學習研討交流為主要形式,輔之以講授、點評、輔導,形式活潑、新穎。
(2)針對性本課程采用領先的行動學習和PTT中的工具和方法,針對企業(yè)經(jīng)營管理中常見的問題,現(xiàn)場開發(fā)企業(yè)需要的課程。
(3)實用性本課程不僅注重方法與工具的使用和學習,更注重實際運用能力的提升。
課程對象:企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓師,具備一定工作經(jīng)驗的講師。
課程人數(shù):32人以內(nèi)
課程形式:角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事、實戰(zhàn)技巧
課程時間:6~12小時,可根據(jù)客戶需要定制
課程目標:
(1)闡述培訓的根本目的和課程的中心,使培訓更有效;
(2)巧妙轉(zhuǎn)化緊張:再也不用拼命克服緊張,緊張只是一種附加的能量,轉(zhuǎn)化它;
(3)演練職業(yè)表達的技巧和方法,現(xiàn)場掌握;
(4)完美控場,輕松識別“搗蛋分子”和“朋友”,上百人上千人的大場面輕松駕馭;
(5)現(xiàn)場掌握課程完美開場和收結(jié)的方法。
課程收益:
一、學員收益
(1)更好的了解聽眾的心理和需求
(2)掌握培訓和演講的結(jié)構(gòu)和要求
(3)提升職業(yè)表達和控場能力
(4)掌握完美開場和收結(jié)的方法
(5)成為一個更有魅力的演講者和培訓者,提升組織內(nèi)部的
影響力和領導力!
二、組織收益
(1)管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者,企業(yè)文化和理念更好的傳承
(2)內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師,加速人才培養(yǎng),減少培養(yǎng)成本
(3)管理團隊掌握優(yōu)秀的思維和表達技巧,統(tǒng)一認識,在同一思維平臺上,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同舟共濟,跨越發(fā)展瓶頸
課程內(nèi)容
第一部分:培訓如何更有效
作為一名企業(yè)內(nèi)部講師,需要明白企業(yè)培訓的要求和根本目的,才能在內(nèi)部做好培訓和人才培養(yǎng)工作,授課技巧的提升才是有效的。本部分將一起探討企業(yè)培訓的根本目的是什么,什么是課程的中心以及我們應該如何做。
第一天上午9:00-10:15 講師講授、故事、互動問答、學員研討
#開場及團隊組建#
一、企業(yè)培訓的根本目的
二、什么是課程的中心
1、學員是課程的中心
2、如何做到以學員為中心
★研討:講師、學員、教材等誰是課程的中心?目前所看到的現(xiàn)狀是什么樣子?
三、大蝦登場
★互動:30秒自我介紹
四、真誠用心的表達生命的感動和學習的分享
第二部分:職業(yè)表達與課程結(jié)構(gòu)
要想成為作為一名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部講師,必須擁有職業(yè)風范和氣場,本節(jié)從有效克服緊張開始,通過大量的訓練掌握職業(yè)表達的要求和方法,面帶微笑、張牙舞爪的完美呈現(xiàn),同時掌握課程的結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)為王,先把事情做對,再把事情做漂亮!
第一天上午10:15-12:00 講師講授、故事、互動問答、學員研討
一、 如何有效克服緊張
1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
2、應對緊張的方法
1)熟悉環(huán)境法
2)生理舒緩法
3)預演成功法
4)喝水潤喉法
5)尋找后援法
6)準備比資歷更重要!
★案例:第一次上講臺的回憶
★頭腦風暴:還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張?
二、 如何應對學員的反饋
1、積極反饋:保持策略
2、沒有反饋:加強策略
3、消極反饋:改變策略
★案例:電影院的故事
★案例:學員表現(xiàn)的現(xiàn)場表演
★研討:沒有反饋和消極反饋哪個更嚴重?應該如何處理?
第一天下午14:00-15:30 講師講授、故事、互動問答、學員研討、示范、視頻
三、 培訓師的肢體語言
1、 培訓師肢體禁忌
1)掌心向下
2)單手指人
3)背對學員
★示范:講師和學員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受
2、面帶微笑、張牙舞抓
1)溝通中的有效傳達(肢體等的比重)
2)中西方的溝通和表達方式,張牙舞抓的和重要性
3、內(nèi)部講師肢體語言的要求
1)表情
2)眼神
3)動作
4)身法
4、十二種標準手勢
★練習:職業(yè)培訓師的十二種標準手勢
5、打令和定式指示令
1)打令
2)定式指示令
★示范:打令
★練習:打令
★示范:定式指示令
★練習:定式指示令邀請學員
6、肢體語言綜合演練和點評
★演練:扔靴子的故事
★練習:張牙舞抓講故事
★研討:如何做好肢體語言
第一天下午15:40-17:00 講師講授、故事、互動問答、學員研討、示范、視頻
四、 培訓師的吐字歸音
1、 科學的發(fā)聲方法
1)講2小時喉嚨就會啞?
2)聲如洪鐘,笑傲講壇
3)腹部呼吸
4)調(diào)整聲調(diào)
5)速度變化
6)音量控制
7)發(fā)聲形式
★實例:平淡的聲音和現(xiàn)場反應
★示范:數(shù)南瓜法
★示范:狗喘氣法
★示范:悄悄話法
★練習:吐字歸因四步練習
★練習:說與做
★練習:我愛你
第二天上午9:00-10:15 講師講授、互動問答、學員研討、示范、視頻
五、 培訓師的天龍八部
1、 演講法
★案例:蘋果產(chǎn)品發(fā)布會
2、 問答法
1) 開放式提問
2) 封閉式提問
3) 一般性提問
4) 交叉步四組合
★案例:問答的要求
3、 示范教學法
4、 個案研究法
5、 角色扮演法
★演練:角色扮演之新四大名著
6、 團體討論法
7、 視聽教學法
★案例:《非常勿擾》
★推薦:可用于教學的電影推薦
8、 游戲體驗法
1)優(yōu)點
2)缺點
3)適用情景和注意技巧
★案例:經(jīng)典游戲舉例和現(xiàn)場演練
六、 課程內(nèi)容設計的結(jié)構(gòu)和步驟
1、 講授式和引導式授課的主要特點
1) 講授式:總分總
2)引導式:分總分
2、講授式課程五步驟
1)總結(jié)現(xiàn)象
2)指出問題
3)提供解決方案
4)展示效果
5)鼓勵行動
3、引導式課程五步驟
1)引導
2)研討
3)整理歸類
4)聯(lián)系工作
5)鼓勵行動
★練習:講授式課程結(jié)構(gòu)設計
★練習:引導式課程結(jié)構(gòu)設計
★練習:你嫁給我吧
第二天上午10:15-12:00 講師講授、互動問答、學員研討、示范、視頻
4、教學的三要素
1)教學的三個要素
a了解背景
b逐步進行
c反復練習
★視頻:教學的三要素的應用
2)開始前要做的準備
a和誰說
b說什么
c怎么說
3)教學的三個原則
a之前-激勵
b之中-鼓勵
c之后-祝賀
★視頻:教學的三原則的應用
七、 培訓師的現(xiàn)場掌控技巧
1、橄欖球定律
2、1人溝通法則
3、如何面對意外和尷尬
1)被問倒了
2)忘詞了
3)設備出現(xiàn)故障
4)消極狀態(tài)
5)學員頻頻發(fā)問
4、如何應對問題
1)認可對方
2)獲得更多人支持
3)控制提問
4)贏得聽眾
第三部分:培訓的開場與收結(jié)
精彩的開場白可以奠定整個培訓成功的基調(diào),但演講并不能因此而虎頭蛇尾,草率結(jié)尾。演講者必須努力為自己的演講劃上完美的句號,這樣才能使聽眾帶著愉快滿意的感覺離開會場。完美的開場和收結(jié),是培訓效果和成功的保障!
第二天下午14:00-15:00 講師講授、故事、互動問答、學員研討
一、 培訓的開場
1、開場的禁忌
1)自殺式的開場
2)游離式的開場
3)自夸式的開場
2、完美開場的結(jié)構(gòu)和步驟
1)引子
2)主題
3)簡要介紹
4)收益點
5)共識
★示范:自殺式的開場
★示范:《管理學中的皮革馬利翁效應》開場
★示范:《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關系》開場
★練習:運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設計一個自己的開場白
第二天下午15:10-16:10 講師講授、故事、互動問答、學員研討
二、 培訓的收結(jié)
1、 收結(jié)的禁忌
1) 倉促式的結(jié)尾
2) 矛盾式的結(jié)尾
3) 冗余式的結(jié)尾
2、 完美收場三部曲
1) 回顧總結(jié)
2) 號召行動
3)感謝祝福
3、 完美收場的具體方法
1)要點回顧
2)故事啟發(fā)
3)觸動情感
4)行動促進
5)小組競賽
第二天下午16:20-17:00 講師講授、互動問答、小組PK
1、課程知識點回顧
2、1分鐘培訓感想
3、知行合一的五個層次
4、致謝和互動問答
★示范:課程知識點回顧小組競賽
講師簡介
羅宏偉 老師
【講師簡介】
中國科學技術(shù)大學碩士
清華大學行動學習認證講師
中國南方行動學習聯(lián)盟理事
PTT/TTT國際職業(yè)培訓師
曾任海大集團培訓總監(jiān)
曾任三一重工高級培訓經(jīng)理
【實踐經(jīng)歷】
曾在大型成熟企業(yè)(三一重工)、創(chuàng)業(yè)期企業(yè)(玉柴聯(lián)合動力)和快速發(fā)展期企業(yè)(海大集團)等培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)等職務,在企業(yè)期間積累了豐富的管理經(jīng)驗,并把先進的管理理論和行動學習應用到企業(yè)實踐中,在工作中導入行動學習的體系和方法,開發(fā)出了多門行動學習式課程(跨部門溝通、問題分析與解決、高績效團隊建設),培養(yǎng)了一大批企業(yè)內(nèi)部講師,為企業(yè)后續(xù)的人才培養(yǎng)以及企業(yè)內(nèi)部的學習。
【企業(yè)內(nèi)化項目案例】
成功案例1:中聯(lián)重科內(nèi)部講師培養(yǎng)項目:項目團隊結(jié)合內(nèi)部講師課程開發(fā)的需求,行動學習的框架,聚焦于課程開發(fā)的目標,運用團隊列名法、團隊共創(chuàng)法、ORID、GROW模型等服務于內(nèi)部講師的課程開發(fā),取得了巨大的反響和效果。
成功案例2:美的集團《問題分析與解決》課程內(nèi)化項目:項目團隊運用行動風暴、團隊共創(chuàng)法、七步成課法,不僅幫企業(yè)內(nèi)化了《問題分析與解決》的課程,還培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的助理催化師。
成功案例3:
需求背景:達安基因作為一家國內(nèi)上市的高新科技企業(yè),因企業(yè)的發(fā)展需要,為提升員工職業(yè)化能力,提出需求,幫助企業(yè)組建講師團隊,開發(fā)課程,培養(yǎng)認證講師,形成公司內(nèi)部完整的培養(yǎng)體系;
羅老師根據(jù)企業(yè)實際情況進行了為期6個月《內(nèi)部培訓師培養(yǎng)項目》,從前期選拔,方案制訂到具體行動方案實施,成果交付:最后形成六門課程的PPT課件,講師手冊,學員手冊,內(nèi)化課程輔助資料,工具包(課前調(diào)研問卷、案例庫、游戲、授課視頻、練習題、工具等),通過層層選擇與培養(yǎng),共有十二名內(nèi)部講師通過講師認證,并根據(jù)企業(yè)制訂了后續(xù)的跟蹤輔導,回答溝通,實施改進,持續(xù)溝通等服務;
【行動學習項目案例】
廣州移動室副經(jīng)理“管理執(zhí)行力”行動學習項目;佛山移動“金種子”行動學習項目;
法國合生元“提升績效管理能力”行動學習項目 ; 美的集團運營總監(jiān)行動學習訓練營;
格蘭仕集團員工流失率行動學習項目; 國家核電領導力發(fā)展行動學習項目;;
貴州供電局《領導班子混合式學習》項目;三門峽移動《百優(yōu)員工培養(yǎng)》項目;
潮州供電局《領導班子混合式學習》項目;江蘇中行《點金班行動學習》項目;
【授課形式】
案例教學、視頻分享、點評、小組討論、練習、PK競賽、課程中運用行動學習形式,使傳統(tǒng)課程有效落地
【擅長領域】
致力于行動學習在企業(yè)中的應用,幫助企業(yè)解決實際問題,擅長課程內(nèi)化(定制化課程開發(fā)與內(nèi)部講師培養(yǎng))和傳統(tǒng)培訓課程落地。
課程對象
備 注
課程名稱:內(nèi)部講師授課技巧訓練(初階)