【目標(biāo)學(xué)員】：通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)
【課程效果】：
1. 實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過(guò)店長(zhǎng)在日常炒店工作中的具體流程把控關(guān)鍵點(diǎn)；
2. 理解管理透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。
3. 實(shí)現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景案例，進(jìn)行實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，讓“已理解”轉(zhuǎn)化成“懂操作”！

【課程優(yōu)勢(shì)】：
Ø 思路嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，深入淺出！
Ø 寓教于樂(lè)，糅合小組討論、案例分析等多種培訓(xùn)形式；
Ø 以解決實(shí)際問(wèn)題為核心，可掌握回去就能立刻使用的工具！

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天第一步：主題策劃——妙！
主題策劃三步走，分析到位意要留！
一、確定此次促銷(xiāo)炒店的目的
1. 目的不同，促銷(xiāo)目標(biāo)不同
2. 促銷(xiāo)目的不同，地點(diǎn)選擇不同！
二、做好營(yíng)業(yè)廳的市場(chǎng)分析
1. 分析商圈
①　什么是商圈？你的理解對(duì)么？
②　商圈的性質(zhì)與營(yíng)業(yè)廳的關(guān)系
2. 分析客戶
①　我們的客戶怎樣分類(lèi)？
②　我們的客戶喜歡什么？
3. 分析促銷(xiāo)方式
①　客戶類(lèi)型不同，促銷(xiāo)方式重點(diǎn)不同
②　四類(lèi)客戶喜歡的促銷(xiāo)方式
4. 分析匹配產(chǎn)品
①　所有產(chǎn)品都一哄而上么？
②　不同的主導(dǎo)客戶主推不同的產(chǎn)品
三、確定促銷(xiāo)主題
1. 炒店主題設(shè)計(jì)的三個(gè)注意事項(xiàng)
①　表達(dá)清晰
②　師出有名
③　點(diǎn)明利益
2. 其實(shí)主題可先定，然后再找目標(biāo)群
①　案例分析：客戶需求之一：安全
②　小組討論：根據(jù)客戶某類(lèi)需求策劃炒店主題第二步：資源準(zhǔn)備——精！
資源準(zhǔn)備人財(cái)物，計(jì)劃安排提前步！
一、人員準(zhǔn)備
1. 炒店準(zhǔn)備的“五子棋角色”
2. 員工培訓(xùn)的“人人都過(guò)關(guān)”
二、物的準(zhǔn)備
1. 宣傳物料突出主題（此部分專(zhuān)門(mén)放到陳列部分去講）
2. 產(chǎn)品準(zhǔn)備符合政策
3. 贈(zèng)品禮品精挑細(xì)選
4. 銷(xiāo)售工具制作成包
三、計(jì)劃安排
1. “倒數(shù)的好處”
2. 倒數(shù)計(jì)劃表的使用
①　橫軸：時(shí)間線
②　縱軸：事務(wù)線第三步：促銷(xiāo)執(zhí)行——細(xì)！
促銷(xiāo)執(zhí)行先預(yù)熱，現(xiàn)場(chǎng)人氣不放過(guò)！
一、前期預(yù)熱
1. 多種渠道“海陸空”
2. 重復(fù)發(fā)布“有記憶”
3. 有效傳達(dá)“重內(nèi)容”
4. 線上線下“通有無(wú)”
二、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
1. 聚人氣，炒氛圍
①　動(dòng)靜結(jié)合：靜態(tài)布置與動(dòng)態(tài)氛圍！
②　攔截到位：攔截這個(gè)事要管理起來(lái)！
③　案例分析：攔截與補(bǔ)位
2. 促成交，快銷(xiāo)售
3. 有管理，有秩序第四步：總結(jié)復(fù)制——全！
總結(jié)復(fù)制兩方面，硬件軟件都看全
一、總結(jié)推廣要做全
1. 七大角度的全面總結(jié)
2. 數(shù)據(jù)分析的復(fù)制推廣
3. 必不可少的二次營(yíng)銷(xiāo)
二、表彰員工不可少
1. 表彰不是最后做，開(kāi)始就要立規(guī)則！
①　給員工分配銷(xiāo)售指標(biāo)的“上報(bào)協(xié)商式”與“下達(dá)要求式”
②　員工銷(xiāo)售目標(biāo)制定與獎(jiǎng)勵(lì)方法
2. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是手段，員工進(jìn)步才好辦！
①　要想獎(jiǎng)金用得好，小小金庫(kù)不可少！
②　獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置項(xiàng)目好，你追我趕氣氛好！
3. 精神獎(jiǎng)勵(lì)不可少，團(tuán)結(jié)一致效果好！
現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)分一：生動(dòng)陳列要仔細(xì)！
一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)要引入，陳列管理落實(shí)住
1. 用數(shù)據(jù)說(shuō)話：陳列對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用
2. 時(shí)空的連線：陳列與銷(xiāo)售關(guān)系怎么體現(xiàn)？
3. 物理與心理：陳列與顧客購(gòu)買(mǎi)心理的關(guān)系
4. 案例分析：這些東西怎么賣(mài)？

二、店面觸點(diǎn)要管理，員工動(dòng)作要抓起
1. 店面的陳列包含什么？
2. 路線圖：客戶怎么走？客戶動(dòng)線分析
①　觸點(diǎn)是什么
②　POP觸點(diǎn)分析
③　觸點(diǎn)管理看板

三、現(xiàn)場(chǎng)陳列有原則，思路方法十六個(gè)
1. 宣傳物料大舞臺(tái)
①　你會(huì)怎么看？
②　營(yíng)業(yè)廳物料陳列十大基本原則！
③　避免8個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤！
④　案例分析：10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)照！
2. 手機(jī)展示有看頭！
①　手機(jī)陳列有規(guī)可循！
②　手機(jī)陳列六大基本原則！
③　避免出現(xiàn)的4種情況！
④　案例分析：10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)照

四、亂花漸欲迷人眼，促銷(xiāo)主題怎么顯？
1. 如何突出主題？
①　案例分析：四個(gè)業(yè)務(wù)怎樣突出主題？
②　案例分析：禮品柜的生動(dòng)化
2. 婷婷玉立用堆頭！
3. 特賣(mài)手機(jī)抓眼球！
①　爆炸牌標(biāo)示法、端架展示法、舞臺(tái)展示法、廣告墊底法
②　案例分析：小柜臺(tái)大文章！
4. 從眾心理要把握，巧用排行榜中榜！

五、手繪構(gòu)圖要結(jié)構(gòu)，寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)有講究
1. 手繪POP的基本結(jié)構(gòu)和繪制原則
2. 手繪POP的四種常見(jiàn)錯(cuò)誤
現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)分二：代理商人員怎么管？
一、現(xiàn)實(shí)的困惑：作為店長(zhǎng)， 沒(méi)有給代理商的員工發(fā)工資，怎么管？
二、代理商人員管理的三個(gè)方面
1. 法
2. 理
3. 情
三、案例分析——引商入店模式