中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

【影片簡(jiǎn)介】:
《看電影學(xué)成長(zhǎng)》,《看電影學(xué)管理》可以針對(duì)受訓(xùn)學(xué)員使用不同的影片,通過研習(xí)影片的全部過程或者片段,讓學(xué)員進(jìn)行思考和討論,從而對(duì)學(xué)員的成長(zhǎng)起到督促作用。
《卡特教練》可以作為研習(xí)影片。影片描述的是一個(gè)美國(guó)高中籃球聯(lián)賽的教練帶領(lǐng)一支從未贏過比賽的球隊(duì)走向勝利的影片。片中詳細(xì)描述了教練在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用以及團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該如何學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中相互依賴,共同成長(zhǎng)及應(yīng)對(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng)。
影片從教練角度和球員角度都做了比較深入的內(nèi)心世界的描寫,對(duì)于雙方的心智成長(zhǎng)都有比較深入的挖掘,是一部值得反復(fù)研習(xí)的佳片。

【目標(biāo)學(xué)員】:
大型企業(yè)的中層干部、班組長(zhǎng)或主管

【課程大綱】:
一、 團(tuán)隊(duì)文化的建立(影片第一階段:教練執(zhí)教與合同簽訂)
1. 團(tuán)隊(duì)組織是身體,團(tuán)隊(duì)文化就是魂
2. 團(tuán)隊(duì)文化怎樣理解?
1) 文化的構(gòu)成要素
2) 案例:團(tuán)隊(duì)文化的具體表現(xiàn)
3) 團(tuán)隊(duì)文化并不難理解:團(tuán)隊(duì)文化理解四要素
3. 建立團(tuán)隊(duì)成員的尊重從小處著眼
1) 承諾與一致原理
2) 遠(yuǎn)景目標(biāo)的樹立
3) 始終明確自己的角色和員工的角色
4. 習(xí)慣的力量
1) 管理的精髓:養(yǎng)成員工的好習(xí)慣
2) 管理層的習(xí)慣決定員工的習(xí)慣
3) 養(yǎng)成員工的習(xí)慣是主管堅(jiān)持的結(jié)果
5. 管理者的素質(zhì)要求:公平公正的對(duì)待他人

二、 中層管理者要擅長(zhǎng)用問題管理模式
1. 什么叫做問題?問題如何定義?
1) 看電影片段分析問題出現(xiàn)在哪里?
2) 沒有標(biāo)準(zhǔn),就沒有問題!
3) 制度建立與標(biāo)準(zhǔn)建立的重要性
4) 標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)節(jié)化,考慮多方問題
2. 將個(gè)人問題與團(tuán)隊(duì)問題捆綁
3. 出了問題,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行
4. 分析問題的5Why分析法
5. 找到關(guān)鍵問題才是重中之重
1) 關(guān)鍵問題的重要性
2) 如何找到關(guān)鍵問題

三、 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展(影片第二階段:球員歸隊(duì)與比賽勝利)
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的四個(gè)階段
1) 四個(gè)階段的特點(diǎn)是什么
2) 每個(gè)階段的管理層要注意什么
2. 工作成績(jī)的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)


四、 壓力無時(shí)不在(影片第三階段:學(xué)分考評(píng)與學(xué)校的態(tài)度)
1. 壓力產(chǎn)生的來源
1) 主觀來源之一:執(zhí)行力與責(zé)任心
2) 客觀來源之一:他人的認(rèn)可與理解
2. 如何應(yīng)對(duì)壓力
1) 處理壓力的源頭
2) 處理壓力產(chǎn)生的反應(yīng)
3) 注意員工的壓力承受力不同

五、 目標(biāo)與計(jì)劃的設(shè)立與跟進(jìn)(影片第四階段:球員目標(biāo)與愿景)
1. 愿景與目標(biāo)的差別是什么
1) 愿景的構(gòu)建
2) 目標(biāo)的具體化
3) 制定目標(biāo)的SMART原則
2. 溝通:六部目標(biāo)帶領(lǐng)法

六、 信任的力量(影片第五階段:球員自發(fā)學(xué)習(xí))
1. 信任的建立
1) 情感銀行
2) 言行一致
3) 思維的六個(gè)層次
2. 信任的力量
1) 信任是溝通的基礎(chǔ)
2) 信任是做人的基礎(chǔ)

七、 如何面對(duì)失。ㄓ捌詈箅A段:球隊(duì)最后的比賽)
1. 成功如何定義?
2. 成功的公式是什么?
3. 作為管理人員,如何重振團(tuán)隊(duì)士氣
4. 培養(yǎng)員工的逆境商數(shù)



講師簡(jiǎn)介

  劉雪峰 老師
"■廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位
■北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士在讀
■CIPTT注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師
■多家著名咨詢公司簽約講師,高級(jí)培訓(xùn)師
■14年工作經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)點(diǎn)管理及咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)豐富
■在終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和管理方面具有豐富的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)"


工作經(jīng)驗(yàn)
7年世界500強(qiáng)第1之零售巨頭工作經(jīng)驗(yàn),歷任沃爾瑪營(yíng)運(yùn)部門銷售主管、培訓(xùn)店之培訓(xùn)經(jīng)理、中國(guó)華南大區(qū)培訓(xùn)總監(jiān);
2年項(xiàng)目總監(jiān)及高級(jí)顧問工作經(jīng)歷,歷任深圳問鼎資訊有限公司培訓(xùn)咨詢部經(jīng)理,咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)顧問師;
3年專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn),在客戶終端營(yíng)業(yè)廳服務(wù)和管理方面經(jīng)驗(yàn)非常豐富!全國(guó)通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、電力營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)和管理方面課程內(nèi)容精彩實(shí)用!

主打課程
基層管理課程:
《班組長(zhǎng)綜合能力提升——班組長(zhǎng)的第五項(xiàng)修煉》
《班組長(zhǎng)壓力管理和積極心態(tài)--自我突破》
《班組長(zhǎng)實(shí)用管理工具和方法》
員工能力提升:
《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能訓(xùn)練營(yíng)》
《新員工職場(chǎng)職業(yè)化塑造》
通用素質(zhì)類課程:
《有效溝通技巧》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員發(fā)展》

授課風(fēng)格
詼諧幽默,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍活躍,案例與時(shí)事結(jié)合有效激發(fā)學(xué)員思考;
頭腦風(fēng)暴式學(xué)習(xí):注重學(xué)員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享自己的觀點(diǎn);
培訓(xùn)過程靈活:重視教學(xué)相長(zhǎng),培訓(xùn)形式多樣,運(yùn)用豐富案例;

培訓(xùn)企業(yè)
電力行業(yè):
國(guó)家電網(wǎng)(太原供電局、安徽省電力公司)
南方電網(wǎng)(貴州電網(wǎng)公司、廣東省電網(wǎng)、遵義供電局、汕尾供電局、茂名供電局、安龍供電局)
發(fā)電企業(yè)(秦山核電公司、珠海發(fā)電廠、桃花江核電公司)
通信行業(yè):龍巖移動(dòng)、福州移動(dòng)、福建移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、杭州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、廣西移動(dòng)、揭陽移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、欽州移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、江門移動(dòng)、廣州聯(lián)通、河北電信


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:看電影學(xué)成長(zhǎng)之卡特教練



 

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