在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下，個(gè)人的能力固然重要，但是更離不開團(tuán)隊(duì)的支持！所以，這也是近些年來團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要程度越來越高的原因。
作為下屬的我們，需要如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，需要如何融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮自己的作用，從而實(shí)現(xiàn)成就感？
作為管理層的我們，應(yīng)如何理解團(tuán)隊(duì)，如何在團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段發(fā)揮更好的效能，如何能正確認(rèn)識(shí)自己在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)作用？這些問題都是作為團(tuán)隊(duì)一員的我們不能回避的。
通過本課程的學(xué)習(xí)，管理層通過認(rèn)識(shí)與理解團(tuán)隊(duì)的作用，通過認(rèn)知自己的角色，來進(jìn)一步的發(fā)揮角色效能，最終形成團(tuán)隊(duì)的高效能！

【課程收益】：
Ø 學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)管理的基本知識(shí)
Ø 學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)不同階段時(shí)管理者不同的角色
Ø 理解并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中最主要的幾個(gè)方面
Ø 擴(kuò)展視野，討論交流，從其他人的觀點(diǎn)中學(xué)習(xí)和提煉！

【課程優(yōu)勢】：
操作性強(qiáng)：提供多種方法、技巧，注重課后可實(shí)踐的能力培養(yǎng)！
互動(dòng)性強(qiáng)：視頻觀摩、小組討論、個(gè)案分析、角色體驗(yàn)等形式；
啟發(fā)性強(qiáng)：講師結(jié)合自身帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，言傳身教；

【授課老師】：劉雪峰
【課程時(shí)長】：1天-2天（根據(jù)客戶需求，深化或擴(kuò)展模塊內(nèi)容）
【目標(biāo)學(xué)員】：企業(yè)員工/基層管理人員/見習(xí)管理人員/儲(chǔ)備管理人員

【課程綱要】：
第一部分：如何理解“團(tuán)”和“隊(duì)”
一、 團(tuán)隊(duì)如何理解呢？
1、 團(tuán)隊(duì)與一群人的區(qū)別是什么？
² 螞蟻能戰(zhàn)勝大象？
² 兩者的三大主要區(qū)別
² 案例分析：一群人會(huì)變成團(tuán)隊(duì)？
2、 TEAM是如何理解的
² 1+1一定大于2 么?
² 球星與球隊(duì)是什么關(guān)系？
² 如果我是球星，我可以怎么做呢？
二、 高效團(tuán)隊(duì)的特征
1、 什么是團(tuán)隊(duì)精神
2、 高效團(tuán)隊(duì)的特征——向大自然取經(jīng)！
² 何謂“狼性團(tuán)隊(duì)”？
² 向大雁學(xué)習(xí)！
² 電影視頻賞析：《高效團(tuán)隊(duì)的八大特征》

第二部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“步步為營”
一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)就像談戀愛
1、 戀愛是怎么談的？
2、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段就像戀愛的階段
二、 “步步為營”做好團(tuán)隊(duì)每個(gè)階段該做的事情
1、 構(gòu)成階段的團(tuán)隊(duì)是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理故事：佛龕上的老鼠
2、 磨合階段的團(tuán)隊(duì)是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？——管理故事：EMC的總裁與秘書
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理故事:寺廟里的兩個(gè)佛
3、 規(guī)范階段的團(tuán)隊(duì)是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理案例：沃爾瑪?shù)母邏壕�
4、 表現(xiàn)階段的團(tuán)隊(duì)是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？
三、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的美麗曲線
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順
2、 什么情況下會(huì)影響團(tuán)隊(duì)績效表現(xiàn)的曲線

第三部分：團(tuán)隊(duì)成員間的溝通
一、 團(tuán)隊(duì)成員間有“溝”同時(shí)還要“通”才行
1、 溝通障礙是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大障礙
2、 如何解決團(tuán)隊(duì)沖突？
3、 讓他人同意幫忙的六大技巧
二、 溝通的基礎(chǔ)：建立信任
1、 信任是如何建立的？
² 案例游戲：酋長的賭博！
2、 情感銀行：你平時(shí)存款了么？
3、 管理層的應(yīng)該與不該
三、 理解每個(gè)人的信念系統(tǒng)
1、 信念系統(tǒng)是什么：小孩考試的故事
2、 信念系統(tǒng)的影響：矛盾與成功
3、 思維的六個(gè)邏輯層次
四、 進(jìn)行工作指導(dǎo)
1、 工作指導(dǎo)的重要性
2、 工作指導(dǎo)的兩個(gè)方面
1) 持續(xù)不斷的溝通
2) 做信息的收集和紀(jì)錄

第四部分：打造“成長型”的團(tuán)隊(duì)文化
一、 關(guān)于員工的工作評(píng)估
1、 評(píng)估的常用方法
2、 管理層做評(píng)估的三大誤區(qū)
3、 做好績效管理的四個(gè)步驟
二、 關(guān)于團(tuán)隊(duì)授權(quán)
1、 授權(quán)的六大好處
² 領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間管理
² 懂得“效能”與“效率”么？
² 學(xué)習(xí)消防局的“防火”與“救火”
2、 授權(quán)六部曲
三、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、 理解馬斯洛需求學(xué)說
2、 勵(lì)人者先自勵(lì)
1) 樹立正確的團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)理念
2) 不是只有物質(zhì)激勵(lì)，員工才會(huì)付出
3) 新員工與老員工的不同激勵(lì)方法
四、 團(tuán)隊(duì)文化的理解與建立
1、 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的多種方法
2、 團(tuán)隊(duì)文化只有實(shí)實(shí)在在四句話！
3、 團(tuán)隊(duì)文化的真實(shí)案例：難忘的生日會(huì)！
4、 電影視頻賞析及學(xué)員心得分享
《看電影學(xué)管理》——改善團(tuán)隊(duì)文化的方法
² 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)如何？
² 領(lǐng)導(dǎo)是如何定基調(diào)的？
² 小細(xì)節(jié)是怎樣切入并讓員工開始重視的？
² 團(tuán)隊(duì)文化的四句話是怎樣一步步實(shí)現(xiàn)的？