中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 提高部門主管在面試中識別虛假信息的能力，節(jié)省面試時間
Ø 部門主管能通過有效的提問技術(shù)，設(shè)計(jì)合適的問題，獲得更多信息
Ø 部門主管能熟練的使用吸引技術(shù)，結(jié)合公司的優(yōu)勢直接吸引人才
Ø 深入學(xué)習(xí)STAR面試法的使用方法和適用的環(huán)境，達(dá)到熟練使用，在短時間內(nèi)能準(zhǔn)確追問，直到弄清真相
Ø 結(jié)合長短線的考慮，既能根據(jù)用人育人的思想，也考慮用人的緊急性，下決心選取合適的人才
課程詳情
課程背景：
在招聘人才的過程中，您的公司是否正在發(fā)生這樣的事情：
1、 面試官在面試時不知道應(yīng)該問什么，面試完后對求職者的評價比較依賴主觀判斷？
2、 有時候面試官問的問題太簡單了，使求職者回答非常容易，無法在求職者之間區(qū)分出優(yōu)劣，同時整個面試缺乏結(jié)果性。
3、 面試時求職者時常有意美化自己，甚至說假話，而面試官卻沒有辦法發(fā)覺，或不敢做出肯定判斷，做到去偽存真？
4、 當(dāng)兩名求職者的面試結(jié)果各有千秋的時侯，如何評價誰是最好的人選？往往會出現(xiàn)用人部門和HR意見不一致。
5、 部門經(jīng)理急用人才的的時候，就會考慮降低用人標(biāo)準(zhǔn)，只要態(tài)度好，愿意學(xué)就行，結(jié)果工作幾個月后出現(xiàn)員工不勝任離職的問題？
6、 同時也帶來辭退員工的額外費(fèi)用和招聘新人的壓力？
如果這些問題經(jīng)常出現(xiàn)的話，歡迎您選擇《面試與甄選技巧》課程。課程里會幫助學(xué)員理清這些問題，深入而熟練的掌握STAR行為面試法。使學(xué)員在結(jié)束課程后，能從自己的實(shí)際工作出發(fā)，自行建立用人標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問題，判斷和評估求職者的信息，使學(xué)員在面試中表現(xiàn)得比較專業(yè)，訓(xùn)練有素，能快速的提問和有效的追問。
課程適用對象：
1、 流失率較高，且需要不停招人的部門管理者
2、 未來要成為管理者，需要參與招聘工作的人群
3、 偶然才有面試機(jī)會，不會系統(tǒng)化配合HR做好招聘工作的部門主管
4、 人力資源的初級招聘人員
5、 愿意做系統(tǒng)化提升的人員
學(xué)習(xí)方式：
案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)時間：1天（7小時）
課程大綱：
第一章：招聘從定義開始
1. 建立崗位用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 從工作崗位出發(fā)，分析工作任務(wù)建立用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 崗位分析：這個工作任務(wù)需要什么用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 從工作崗位上分析個性的需求和能力素質(zhì)模型的建立的幾個關(guān)鍵維度
第二章：面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
1. 開場：
Ø 如何表達(dá)寒暄表示歡迎
Ø 介紹面試的流程
Ø 小組練習(xí)：穩(wěn)定而專業(yè)的開場白輪流練習(xí)
2. 澄清：
Ø 求職人自我介紹---重點(diǎn)觀察什么
Ø 謹(jǐn)慎澄清模糊點(diǎn)和自相矛盾的點(diǎn)
3. 探索：
Ø 依據(jù)工作需要，就KSAP的信息進(jìn)行探索
Ø 針對MAP的信息進(jìn)行挖掘
4. 確認(rèn)：
Ø 確認(rèn)是否有遺漏的面談內(nèi)容沒有可以分析的信息？
Ø 確認(rèn)對方是否有信息提供？鼓勵對方發(fā)言
5. 結(jié)束：
Ø 感謝對方的參與
Ø 描述等待的時間和下次聯(lián)絡(luò)的方式
6. 應(yīng)變技巧
Ø 如何恰當(dāng)?shù)恼勑匠陠栴}
Ø 針對“面霸”型求職者如何恰當(dāng)應(yīng)對
Ø 針對不合適求職者如何體面結(jié)束談話并獲得更多信息
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：穩(wěn)定重述面試流程
第四章：面談與評估技巧
1、 觀察技巧
Ø 撒謊時的肢體語言
Ø 口是心非—語言表現(xiàn)
Ø 著裝儀表評判
2、 詢問技巧
Ø 六種不好問題
Ø 有效使用開放和封閉問題
Ø 正確設(shè)問的技巧—引導(dǎo)性問題、假設(shè)性問題、壓力性問題
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：問……
3、 STAR行為描述法的正確使用
Ø 什么是STAR行為面試法
Ø 為何面試中大量使用STAR面試法
應(yīng)用練習(xí)：判斷是否符合STAR
4、 體會STAR面試法的使用
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：找出哪里使用了STAR面試法
共同學(xué)習(xí)：慢速——從情景找出STAR缺少哪些內(nèi)容，并設(shè)問
視頻教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：中高速練習(xí)——看錄像
5、 有效的評估標(biāo)準(zhǔn)很重要
Ø 誰是決策的人？
Ø 理解用人部門容易和HR產(chǎn)生分歧的原因
Ø 如何有效避免常見問題的發(fā)生
Ø 建立合適的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：誰是我們要的人？
6、總結(jié)
在招聘人才的過程中，您的公司是否正在發(fā)生這樣的事情：
1、 面試官在面試時不知道應(yīng)該問什么，面試完后對求職者的評價比較依賴主觀判斷？
2、 有時候面試官問的問題太簡單了，使求職者回答非常容易，無法在求職者之間區(qū)分出優(yōu)劣，同時整個面試缺乏結(jié)果性。
3、 面試時求職者時常有意美化自己，甚至說假話，而面試官卻沒有辦法發(fā)覺，或不敢做出肯定判斷，做到去偽存真？
4、 當(dāng)兩名求職者的面試結(jié)果各有千秋的時侯，如何評價誰是最好的人選？往往會出現(xiàn)用人部門和HR意見不一致。
5、 部門經(jīng)理急用人才的的時候，就會考慮降低用人標(biāo)準(zhǔn)，只要態(tài)度好，愿意學(xué)就行，結(jié)果工作幾個月后出現(xiàn)員工不勝任離職的問題？
6、 同時也帶來辭退員工的額外費(fèi)用和招聘新人的壓力？
如果這些問題經(jīng)常出現(xiàn)的話，歡迎您選擇《面試與甄選技巧》課程。課程里會幫助學(xué)員理清這些問題，深入而熟練的掌握STAR行為面試法。使學(xué)員在結(jié)束課程后，能從自己的實(shí)際工作出發(fā)，自行建立用人標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問題，判斷和評估求職者的信息，使學(xué)員在面試中表現(xiàn)得比較專業(yè)，訓(xùn)練有素，能快速的提問和有效的追問。
課程適用對象：
1、 流失率較高，且需要不停招人的部門管理者
2、 未來要成為管理者，需要參與招聘工作的人群
3、 偶然才有面試機(jī)會，不會系統(tǒng)化配合HR做好招聘工作的部門主管
4、 人力資源的初級招聘人員
5、 愿意做系統(tǒng)化提升的人員
學(xué)習(xí)方式：
案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)時間：1天（7小時）
課程大綱：
第一章：招聘從定義開始
1. 建立崗位用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 從工作崗位出發(fā)，分析工作任務(wù)建立用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 崗位分析：這個工作任務(wù)需要什么用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 從工作崗位上分析個性的需求和能力素質(zhì)模型的建立的幾個關(guān)鍵維度
第二章：面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
1. 開場：
Ø 如何表達(dá)寒暄表示歡迎
Ø 介紹面試的流程
Ø 小組練習(xí)：穩(wěn)定而專業(yè)的開場白輪流練習(xí)
2. 澄清：
Ø 求職人自我介紹---重點(diǎn)觀察什么
Ø 謹(jǐn)慎澄清模糊點(diǎn)和自相矛盾的點(diǎn)
3. 探索：
Ø 依據(jù)工作需要，就KSAP的信息進(jìn)行探索
Ø 針對MAP的信息進(jìn)行挖掘
4. 確認(rèn)：
Ø 確認(rèn)是否有遺漏的面談內(nèi)容沒有可以分析的信息？
Ø 確認(rèn)對方是否有信息提供？鼓勵對方發(fā)言
5. 結(jié)束：
Ø 感謝對方的參與
Ø 描述等待的時間和下次聯(lián)絡(luò)的方式
6. 應(yīng)變技巧
Ø 如何恰當(dāng)?shù)恼勑匠陠栴}
Ø 針對“面霸”型求職者如何恰當(dāng)應(yīng)對
Ø 針對不合適求職者如何體面結(jié)束談話并獲得更多信息
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：穩(wěn)定重述面試流程
第四章：面談與評估技巧
1、 觀察技巧
Ø 撒謊時的肢體語言
Ø 口是心非—語言表現(xiàn)
Ø 著裝儀表評判
2、 詢問技巧
Ø 六種不好問題
Ø 有效使用開放和封閉問題
Ø 正確設(shè)問的技巧—引導(dǎo)性問題、假設(shè)性問題、壓力性問題
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：問……
3、 STAR行為描述法的正確使用
Ø 什么是STAR行為面試法
Ø 為何面試中大量使用STAR面試法
應(yīng)用練習(xí)：判斷是否符合STAR
4、 體會STAR面試法的使用
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：找出哪里使用了STAR面試法
共同學(xué)習(xí)：慢速——從情景找出STAR缺少哪些內(nèi)容，并設(shè)問
視頻教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：中高速練習(xí)——看錄像
5、 有效的評估標(biāo)準(zhǔn)很重要
Ø 誰是決策的人？
Ø 理解用人部門容易和HR產(chǎn)生分歧的原因
Ø 如何有效避免常見問題的發(fā)生
Ø 建立合適的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：誰是我們要的人？
6、總結(jié)
講師簡介
許華 老師
實(shí)戰(zhàn)背景：
Apple（中國） 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
VXI-China（美國維音） 大中華區(qū) 高級培訓(xùn)總監(jiān)
原德國海格（Hager）亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級講師
原PCCW（電訊盈科）中國區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專業(yè)背景：
許老師有超過十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，歷任香港電訊盈科（PCCW）中國區(qū)中層（培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師），外資德國海格電氣（Hager）亞太區(qū)高管（培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級講師），當(dāng)中包括超過8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間，服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國海格（Hager）期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善，搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系，制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”，培育員工發(fā)展，得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通（廣州分公司）-高級顧問-高級講師：
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中，兼任Call Center（呼叫中心高級總監(jiān)），根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才培育與部屬的計(jì)劃，為廣州聯(lián)通人才儲備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對人才梯隊(duì)建設(shè)中，針對不用層次的員工制定相對應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題，老師對員工進(jìn)行多個輪訓(xùn)，從呼叫中心一線員工、班組長、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn)，得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級人才顧問：
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國區(qū)的人才成長策略，提升員工的整體績效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績效管控，培育部屬現(xiàn)有人員的成長，高效地人才測評模式，為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長提供全面有力的保障與支持！
授課風(fēng)格：
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定，堅(jiān)持體系建設(shè)，熱衷績效分析與提升，享受課程開發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默，課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷），課堂氣氛活躍，能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長。
精品課程：
HR及培訓(xùn)類：《高效招聘面試技巧》、《績效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn)：人才測評》，《G.R.O.W-員工培育與部屬》；
管理類課題：《時間管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷：（2012-13年部分）
聯(lián)通公司：2013年《營業(yè)廳服務(wù)同理心》（3期）每期2天；2013年《營業(yè)廳服務(wù)式管理》（3期）每期1天；《基于職位描述的面試技巧》1期；《員工激勵提升》（2期）每期1天；2013年《培育輔導(dǎo)下屬》（2期）每期2天；《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》（4期）每期2天；《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》（2期）每期2天；《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（2期）每期1天；《通訊行業(yè)員工管理技能提升》（2期）每期2天；
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng)：諾基亞（中國）、Apple（亞太區(qū)）、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi（日立）、SONY（索尼）、美國通用電氣……
通訊運(yùn)營：PCCW電訊盈科（香港電信）、香港城市電訊集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信……
銀行金融：香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè)：香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)（香港地鐵）、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日報、廣州求職廣場、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評價
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，語言幽默。
——諾基亞（中國） 陳先生
課程含金量100%，互動性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改善命運(yùn)！
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會回報給我們價值。我們要比別人跑的更快，我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長的更快！
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng)，在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績效管理的課程，這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn)，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法也很實(shí)用！更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解，給我一種重見天日的感覺。
——廣州日報
Apple（中國） 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
VXI-China（美國維音） 大中華區(qū) 高級培訓(xùn)總監(jiān)
原德國海格（Hager）亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級講師
原PCCW（電訊盈科）中國區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專業(yè)背景：
許老師有超過十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，歷任香港電訊盈科（PCCW）中國區(qū)中層（培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師），外資德國海格電氣（Hager）亞太區(qū)高管（培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級講師），當(dāng)中包括超過8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間，服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國海格（Hager）期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善，搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系，制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”，培育員工發(fā)展，得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通（廣州分公司）-高級顧問-高級講師：
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中，兼任Call Center（呼叫中心高級總監(jiān)），根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才培育與部屬的計(jì)劃，為廣州聯(lián)通人才儲備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對人才梯隊(duì)建設(shè)中，針對不用層次的員工制定相對應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題，老師對員工進(jìn)行多個輪訓(xùn)，從呼叫中心一線員工、班組長、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn)，得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級人才顧問：
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國區(qū)的人才成長策略，提升員工的整體績效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績效管控，培育部屬現(xiàn)有人員的成長，高效地人才測評模式，為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長提供全面有力的保障與支持！
授課風(fēng)格：
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定，堅(jiān)持體系建設(shè)，熱衷績效分析與提升，享受課程開發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默，課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷），課堂氣氛活躍，能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長。
精品課程：
HR及培訓(xùn)類：《高效招聘面試技巧》、《績效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn)：人才測評》，《G.R.O.W-員工培育與部屬》；
管理類課題：《時間管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷：（2012-13年部分）
聯(lián)通公司：2013年《營業(yè)廳服務(wù)同理心》（3期）每期2天；2013年《營業(yè)廳服務(wù)式管理》（3期）每期1天；《基于職位描述的面試技巧》1期；《員工激勵提升》（2期）每期1天；2013年《培育輔導(dǎo)下屬》（2期）每期2天；《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》（4期）每期2天；《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》（2期）每期2天；《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（2期）每期1天；《通訊行業(yè)員工管理技能提升》（2期）每期2天；
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng)：諾基亞（中國）、Apple（亞太區(qū)）、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi（日立）、SONY（索尼）、美國通用電氣……
通訊運(yùn)營：PCCW電訊盈科（香港電信）、香港城市電訊集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信……
銀行金融：香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè)：香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)（香港地鐵）、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日報、廣州求職廣場、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評價
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，語言幽默。
——諾基亞（中國） 陳先生
課程含金量100%，互動性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改善命運(yùn)！
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會回報給我們價值。我們要比別人跑的更快，我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長的更快！
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng)，在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績效管理的課程，這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn)，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法也很實(shí)用！更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解，給我一種重見天日的感覺。
——廣州日報
課程對象
備 注
課程名稱：面試與甄選技巧——STAR行為面試法
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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