中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
◆ 理解ICT企業(yè)的項(xiàng)目管理意義和推行路徑;
◆ 充分認(rèn)識(shí)ICT企業(yè)項(xiàng)目管理在具體業(yè)務(wù)中的運(yùn)用;
◆ 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的基本工具與方法,并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實(shí)際開展工作;
◆ 找到在ICT企業(yè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵



課程詳情

課程特色
本著學(xué)以致用,理論與ICT企業(yè)最佳實(shí)踐相結(jié)合的原則,將項(xiàng)目管理基本原理與通信行業(yè)的業(yè)務(wù)具體實(shí)踐相結(jié)合,通過ICT企業(yè)項(xiàng)目管理和最佳實(shí)踐分享和演練,達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)。
以理論為導(dǎo)向,以案例為線索,以學(xué)員為目標(biāo),進(jìn)行課堂情景設(shè)計(jì),幫助學(xué)員理解ICT企業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的精髓所在;將項(xiàng)目管理的工具方法應(yīng)用在具體業(yè)務(wù)環(huán)境中,學(xué)習(xí)適合業(yè)務(wù)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理在實(shí)際中運(yùn)用

參加對(duì)象
◆ 通信企業(yè)中、高層管理人員
◆ ICT項(xiàng)目技術(shù)支撐人員、項(xiàng)目管理人員
◆ ICT項(xiàng)目集成、開發(fā)、市場(chǎng)和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及核心成員

課時(shí)
二天
情境
通信信息產(chǎn)業(yè)是近二十年在項(xiàng)目管理發(fā)展和應(yīng)用中最成熟的企業(yè),中國(guó)4萬多名PMP有一半多在ICT產(chǎn)業(yè)中。過去二十年通信信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,客戶的需求越來越綜合,通信為企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)從單一產(chǎn)品向ICT解決方案的轉(zhuǎn)變,原來職能劃分的單一部門已經(jīng)很難滿足客戶的業(yè)務(wù)要求,項(xiàng)目已經(jīng)成為業(yè)務(wù)運(yùn)作重要模式。

ICT企業(yè)在這轉(zhuǎn)變過程中,開始的項(xiàng)目化運(yùn)作和項(xiàng)目經(jīng)理在面對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理時(shí)難免會(huì):
◆ 接到一個(gè)業(yè)務(wù),不知道如何開展,這好像不是原來單一部門科室就可以完成;
◆ 面對(duì)項(xiàng)目過程中眾多的相關(guān)干系人顯得力不從心,不知道他們的需求是什么?什么是在做這類事情的關(guān)鍵;
◆ 接受這樣的項(xiàng)目,要決定的事情很多,權(quán)力好像有限,大小事情找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),內(nèi)部其他部門對(duì)你怨聲載道,如何避免;
◆ 項(xiàng)目事情大多,涉及面和人太多,那個(gè)方面的差錯(cuò)會(huì)使你功虧一簣,風(fēng)險(xiǎn)好像總是在你想不到的地方出現(xiàn),如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的管理和預(yù)防;
◆ 超出預(yù)算、進(jìn)度拖延、眼睜睜看著風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)而無所作為、團(tuán)隊(duì)無凝聚力,矛盾無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費(fèi)資源、協(xié)調(diào)不利、項(xiàng)目文檔不規(guī)范?這些都是業(yè)務(wù)人員和項(xiàng)目管理人員
面臨的問題。
《電信ICT業(yè)務(wù)之項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》結(jié)合黃老師在通信行業(yè)十一年的項(xiàng)目管理經(jīng)歷和在實(shí)際ICT企業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),幫助學(xué)員理解通信行業(yè)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和業(yè)界的最佳實(shí)踐做法。

課程收益
◆ 理解ICT企業(yè)的項(xiàng)目管理意義和推行路徑;
◆ 充分認(rèn)識(shí)ICT企業(yè)項(xiàng)目管理在具體業(yè)務(wù)中的運(yùn)用;
◆ 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的基本工具與方法,并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實(shí)際開展工作;
◆ 找到在ICT企業(yè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵;

課程綱要
第一部分 ICT項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述
第一節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1. 項(xiàng)目管理發(fā)展及通信企業(yè)面臨挑戰(zhàn)
2. 什么是項(xiàng)目
3. 什么是項(xiàng)目管理
4. 項(xiàng)目干系人
5. 項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域五大過程組
6. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵
7. 項(xiàng)目管理難點(diǎn)
第二節(jié) 通信企業(yè)ICT項(xiàng)目;
1. 什么通信企業(yè)ICT項(xiàng)目
2. ICT項(xiàng)目類型
3. ICT項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)
研討:通信ICT項(xiàng)目面臨的困難的解決方法

第二部分啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)
第一節(jié) 識(shí)別ICT項(xiàng)目干系人及需求
1. 干系人分析
2. 建立干系人管理策略
研討:如何識(shí)別及應(yīng)對(duì)干系人
第二節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
1. 明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)層級(jí)
2. 組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
案例及實(shí)戰(zhàn)演練:定義項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
第三節(jié) 明確項(xiàng)目及項(xiàng)目立項(xiàng)
1. 項(xiàng)目目標(biāo)明確
2. 項(xiàng)目交付物和里程碑明確
3. 項(xiàng)目靈活性定義
案例實(shí)戰(zhàn)演練:明確項(xiàng)目定義項(xiàng)目要求

第三部分組織與準(zhǔn)備
第一節(jié) 項(xiàng)目工作任務(wù)分解
1. 項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目管理計(jì)劃
2. 項(xiàng)目工作任務(wù)分解
3. 制作WBS技巧
案例及實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目工作任務(wù)分解明確責(zé)任
第二節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別及應(yīng)對(duì)規(guī)劃
1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)及如何管理
2. ICT項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
3. 風(fēng)險(xiǎn)分析
4. 消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
5. 積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
6. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
實(shí)戰(zhàn)演練:制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

第四部分項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
第一節(jié) 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
1. 項(xiàng)目執(zhí)行及常見問題
2. 項(xiàng)目監(jiān)控及其關(guān)鍵
3. 項(xiàng)目監(jiān)控的常見問題
4. 項(xiàng)目變更管理
5. 項(xiàng)目進(jìn)度與成本監(jiān)控
第二節(jié) 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
1. 規(guī)劃項(xiàng)目溝通
2. 建立溝通渠道
3. 采用合適溝通方法
4. ICT項(xiàng)目溝通五原則
情景訓(xùn)練:項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)
第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理
1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程與措施
3. 項(xiàng)目安全管理原則與目標(biāo)

第五部分項(xiàng)目驗(yàn)收與收尾
第一節(jié) 項(xiàng)目驗(yàn)收
1. 過程驗(yàn)收
2. 單項(xiàng)驗(yàn)收
3. 竣工預(yù)驗(yàn)收(初驗(yàn))
4. 竣工驗(yàn)收(終驗(yàn))
第二節(jié) 項(xiàng)目收尾
1. 項(xiàng)目收尾及流程
2. 項(xiàng)目決算
3. 成員評(píng)估
4. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)


講師簡(jiǎn)介

  黃裕昌 老師
廈門大學(xué)MBA
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級(jí)顧問、六西格瑪黑帶
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)PMP
英國(guó)OGC項(xiàng)目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國(guó)國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)WIAL認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練



具有十一年的中興研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際銷售項(xiàng)目管理、國(guó)際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作,具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目管理系列課程達(dá)到500場(chǎng)內(nèi)訓(xùn),幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員,成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證

  
  培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主,教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會(huì)學(xué)員如何去應(yīng)用,幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚,不如授之以漁,關(guān)注學(xué)員和組織的需求,善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能,從理論講解到案例分析到實(shí)際演練,通過實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會(huì),邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂,在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。


長(zhǎng)期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn),推動(dòng)公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作,與外部咨詢公司一起推動(dòng)公司營(yíng)銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。
  在公司營(yíng)銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系,與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興,建立營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制:包括項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)、各級(jí)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。
  在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系,建立產(chǎn)品、平臺(tái)和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程,建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證,建立不同平臺(tái)和產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制,建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財(cái)務(wù)機(jī)制。
  作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師,為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù),根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動(dòng)公司營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作(PO)和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)(HPPD)。。
  營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商提供解決方案過程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的運(yùn)作,提升項(xiàng)目成功率,降低項(xiàng)目成本,提高客戶滿意度。
  高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事,通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制,提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。
 
 
《PMP國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)》 《工程項(xiàng)目管理》
《通信工程項(xiàng)目管理》 《項(xiàng)目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項(xiàng)目管理沙盤模擬訓(xùn)練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《營(yíng)銷項(xiàng)目管理》
  《項(xiàng)目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》

廣西移動(dòng)、湖南中通(3期)安徽聯(lián)通、珠海移動(dòng)、湛江移動(dòng)、廣東電信、電信集團(tuán)北方事業(yè)部、貴州移動(dòng)、電信集團(tuán)無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動(dòng)、海南聯(lián)通、山東移動(dòng)、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團(tuán)、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院、新疆規(guī)劃設(shè)計(jì)院、遼寧移動(dòng)、北京移動(dòng)、中國(guó)電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動(dòng)、楚雄移動(dòng)、文山移動(dòng)、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團(tuán)、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國(guó)稅局等


  學(xué)到了很多有用的知識(shí),收獲豐富,特別是老師舉了很多案例和一些參與活動(dòng)。
   ——某電信學(xué)員評(píng)價(jià)
  能夠?qū)θ粘9ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度,案例很好,老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。
   ——某聯(lián)通學(xué)員評(píng)價(jià)
  通過本次培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,了解到了一些關(guān)于項(xiàng)目管理的科學(xué)方法,對(duì)我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目管理方面的理論知識(shí)有了系統(tǒng)性,了解對(duì)今后工作中在項(xiàng)目管理方面能起很大的幫助。
  內(nèi)容與工作聯(lián)系密集,便于工作中運(yùn)用,部分案例形象、生動(dòng)。對(duì)平時(shí)工作中的一些做法得到了理論上的對(duì)應(yīng),學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時(shí)工作應(yīng)加強(qiáng)的地方,收獲較大。
   ——某電信學(xué)員評(píng)價(jià)


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:電信ICT業(yè)務(wù)之項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)



 

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