中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 提高跨部門溝通效果實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的同時(shí)創(chuàng)造良好的合作關(guān)系,為公司贏得整體效益最大化;
2. 掌握溝通的實(shí)質(zhì),建立人與人之間真正有效的溝通,為個(gè)人贏得良好的人際關(guān)系和職場(chǎng)影響力;
3. 運(yùn)用跨部門溝通與協(xié)作的技巧、借鑒跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決方法,達(dá)成有效的跨部門溝通效果。



課程詳情

【培訓(xùn)對(duì)象】中各企事業(yè)單位中高層管理者、例如總監(jiān)級(jí)別、區(qū)域經(jīng)理、部門主管、骨干員工等經(jīng)常涉及跨部門溝通工作人士。
【課程時(shí)間】1~2天 【6-12小時(shí)】
【教學(xué)方法】采用講解、案例分析、故事、角色扮演、視頻教學(xué)等綜合教學(xué)方法。

課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓(xùn)大綱!

【課程綱要】
一、全方位認(rèn)知溝通
1、為什么溝通很重要?
2、良好溝通產(chǎn)生的效果
3、溝通的核心是什么?
4、溝通的特征和種類
5、溝通困難的障礙主要因素有哪些?
6、有效溝通的基本步驟和核心技巧

二、企業(yè)內(nèi)跨部門溝通中的正確觀念
1、什么是跨部門溝通?
2、跨部門溝通的主要障礙有哪些?
3、深入挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源
4、跨部門溝通中必須的擁有的心態(tài)
5、跨部門溝通中必須建立的正確觀念

三、跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)能力提升
1、溝通中雙方有效接觸的技巧
2、溝通接觸中強(qiáng)調(diào)的三個(gè)重點(diǎn)
3、如何提升溝通中的滿意度策略
4、溝通中傾聽、發(fā)問(wèn)、復(fù)述三大技巧的應(yīng)用
5、溝通中綜合技巧的應(yīng)用于訓(xùn)練

四、如何有效做好跨部門溝通
1、跨部門溝通的四個(gè)原則
2、有效實(shí)施跨部門溝通中的關(guān)鍵策略
3、跨部門溝通中注意的重點(diǎn)一:知己知彼
4、跨部門溝通中注意的重點(diǎn)二:欣賞理解
5、跨部門溝通中注意的重點(diǎn)三:換位思考
6、跨部門溝通中注意的重點(diǎn)四:共同目標(biāo)

五、跨部門溝通中有效方式與沖突的處理
1、跨部門溝通中的主要方式:有效的會(huì)議
2、跨部門溝通中人際沖突的原因和處理策略
3、跨部門溝通協(xié)調(diào)案例分析與探討


講師簡(jiǎn)介

  陳文 老師
專業(yè)背景
 實(shí)戰(zhàn)綜合管理專家
 原本田(中國(guó))高級(jí)經(jīng)理
 原本田塾(本田商學(xué)院)高級(jí)內(nèi)部講師
 原越世科技互聯(lián)培訓(xùn)總監(jiān)
 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 十五年以上的營(yíng)銷服務(wù)及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)背景
陳老師有 超過(guò)十五年 的企業(yè)管理及培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),多年世界500強(qiáng)品牌企業(yè)工作經(jīng)歷,曾任世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)講師、資深高級(jí)講師等職,可謂真正在“ 企業(yè)中磨練成長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師 ”。
陳老師在培訓(xùn)咨詢中能結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際狀況融會(huì)貫通,有效將多年工作中總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)案例淺顯易懂地應(yīng)用到系列課程中,從而使培訓(xùn)達(dá)到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的效果,給學(xué)員帶來(lái)針對(duì)性啟發(fā)!
陳老師近年主講綜合管理等方向課程授課培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng), 實(shí)戰(zhàn)授課近1000學(xué)時(shí) ,涉及 汽車、機(jī)動(dòng)車、地鐵、建材家居、電子、物流、快銷品 等多個(gè)行業(yè),陳老師講授的課程能夠結(jié)合市場(chǎng)狀況具有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性的特點(diǎn),總結(jié)運(yùn)用大量親身經(jīng)歷案例,授課思路清晰,風(fēng)格幽默生動(dòng),深受學(xué)員好評(píng)。

課程特色——“三實(shí)”教學(xué)
 實(shí)戰(zhàn)
課程能夠結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況,具有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性、有效性的鮮明特點(diǎn)
 實(shí)際
課程總結(jié)運(yùn)用大量親身經(jīng)歷分析案例,能與學(xué)員找到共鳴點(diǎn),實(shí)現(xiàn)身臨其境之感
 實(shí)用
課程內(nèi)容與平日工作相結(jié)合的,幫助學(xué)員快速實(shí)現(xiàn)觀念改變和技巧快速落地


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí): 跨部門溝通與協(xié)作



 

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