中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
【課程對象】:市場人員 營銷人員 管理人員等
【課程時間】:實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天
【課程大綱】:
(領導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律)
頭腦風暴:您碰到哪些關于新員工輔導與激勵等傳幫帶難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、示范指導、模擬演練。
第一章、4G業(yè)務發(fā)展銷的市場生態(tài)與發(fā)展模式解析(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、 移動互聯(lián)網(wǎng)為生活重心的客戶信息服務消費生態(tài)
二、 微信,淘寶,手機支付等引發(fā)的客戶消費生態(tài)變遷
三、 4G業(yè)務在移動互聯(lián)網(wǎng)潮流下的作用及發(fā)展機遇
四、 移動,電信,聯(lián)通三家運營商的4G業(yè)務發(fā)展形勢
五、 4G業(yè)務的產(chǎn)業(yè)生態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈解析
六、 移動化聯(lián)網(wǎng)下生活手機化的客戶需求形態(tài)
短片觀看及案例分析:
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二章、移動4G業(yè)務發(fā)展的市場機遇和發(fā)展策略(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、 移動4G業(yè)務的市場發(fā)展優(yōu)勢
二、 移動4G業(yè)務的市場機會
三、 移動客戶對4G業(yè)務的消費心理
四、 移動4G業(yè)務的目標客戶及業(yè)務需求
五、 移動4G業(yè)務在渠道的營銷推廣策略
六、 整合式營銷在4G業(yè)務營銷推廣中的應用
短片觀看及案例分析:
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第三章、移動4G業(yè)務在渠道的推廣與營銷(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、 移動4G業(yè)務在營業(yè)渠道的推廣與營銷策略
二、 4G業(yè)務在渠道的營銷推廣的模式與流程
三、 營業(yè)廳4G業(yè)務營銷宣傳氛圍
四、 移動4G業(yè)務辦理專區(qū)專席的設立與布置
五、 移動4G業(yè)務的陳列方式與推介話術
六、 移動4G業(yè)務的客戶常見異議解答技巧
短片觀看及案例分析:
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第四章、移動4G手機的營銷技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、 4G手機相比3G手機的優(yōu)勢所在
二、 4G手機的主要賣點提煉
三、 4G手機的目標客戶與消費心理
四、 4G手機的賣點提煉與營銷話術
五、 4G終端的資費的補貼優(yōu)勢營銷
六、 4G終端 流量套餐 內(nèi)容應用的一體化營銷
短片觀看及案例分析:
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第五章、移動4G套餐的營銷與推廣(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、 移動4G套餐又快又好又放心
二、 4G流量套餐與加油包的宣傳與營銷
三、 4G“超流量”四道防衛(wèi)線:雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包
四、 4G業(yè)務的推行“兩不一快”的快速入網(wǎng)策略推廣
五、 4G與3G終端流量速度資費的比較式營銷
六、 移動4G套餐升級式營銷策略的應用
短片觀看及案例分析:
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
課程結(jié)束:
一、 重點知識回顧
二、 互動:問與答
三、 學員:學習總結(jié)與行動計劃
四、 企業(yè)領導:頒獎
五、 企業(yè)領導:總結(jié)發(fā)言
六、 合影:集體合影
講師簡介
陳毓慧 老師
國家營銷師
國家企業(yè)培訓師
服務營銷專家、服務禮儀專家
中國咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者
清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數(shù)十所大學客座講師
作為女性培訓師,陳毓慧老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數(shù)在250天以上,在培訓行業(yè)堪稱奇跡。
服務營銷管理經(jīng)歷(其中1、學生時代:從事水果、冷飲、年貨買賣、 飯店服務員、西餐廳服務員、星級賓館客服中心、快消業(yè)務員、日化導購員、酒水導購員、會議營銷主持、家教等眾多兼職工作;通過自己的努力掙取自己小學、中學、大學的所有學費和生活費; 2、專職工作13多年:歷任國企、外企上市公司、港資上市公司、信貸經(jīng)理、客服經(jīng)理、城市經(jīng)理、營銷經(jīng)理、催款經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位; 3、創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)歷6年:目前占股美容院、農(nóng)資公司、房產(chǎn)中介公司、并投資房產(chǎn)。 )
針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險等服務營銷行業(yè)八年的培訓經(jīng)驗
培訓課程上千場,培訓學員數(shù)萬人
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】:
《銀行:轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
《銀行:攬儲(吸存)策略與方法》(2-4天)
《銀保產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》(2-4天)
《銀行對公大客戶關系營銷技巧》(2-4天)
《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》(2-4天)
《銀行呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律運用》(2-4天)
《銀行呼叫中心:呼入式電話營銷技巧》(2-4天)
《銀行柜面人員:服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行對公柜員:優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經(jīng)理(負責人):現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經(jīng)理:主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行行長:網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術》(2-4天)
《銀行網(wǎng)點負責人:下屬輔導與員工激勵技巧》(2-4天)
《銀行:化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
《銀行行長:80、90后員工領導藝術》(2-4天)
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】:
銀行標桿網(wǎng)點打造項目
銀行優(yōu)質(zhì)服務項目
銀行知識競賽項目
銀行網(wǎng)點環(huán)境5S管理項目
銀行理財產(chǎn)品營銷項目
銀行TTT培訓項目(輸出銀行相關的20-40個課程及素材)
銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目
謝謝您的關注! 歡迎提出需求,定制課程!
歡迎百度、谷歌搜索“陳毓慧老師”
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業(yè)主要培訓課程】:
1、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》(2-4天)
2、《通信增值業(yè)務營銷技巧》(2-4天)
3、《集團/政企客戶深度營銷策略與技巧》(2-4天)
4、《3G產(chǎn)品體驗營銷策略與方法》(2-4天)
5、《通信呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》(2-4天)
6、《疑難客戶處理技巧與法律知識運用》(2-4天)
7、《媒體防范與應對技巧》(2-4天)
8、《化壓力為動力----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
9、《TTT:通信二次講師授課技能訓練營》(2-20天)
10、《全業(yè)務運營的策略與方法》(2-4天)
11、《通信廳經(jīng)理:現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業(yè)主要培訓咨詢項目】:
通信標桿網(wǎng)點打造項目
通信投訴處事疑難客戶應對服務項目
通信知識(服務)競賽項目
通信TTT培訓項目(輸出通信相關的20-40個課程及素材)
通信全業(yè)務產(chǎn)品營銷策劃項目
【課程特色】:
激情洋溢
互動性強
案例豐富
貼近實際
深入淺出
邏輯性強
解決難題
賞識培訓
【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
課程對象
備 注
課程名稱:移動4G業(yè)務營銷推廣技能培訓