課程詳情
1、 銷售認(rèn)知：
銷售與營銷的區(qū)別，工業(yè)品銷售有哪些特點？如何自我激勵，如何成為有激情自信、有專業(yè)和熟練技能的工業(yè)品銷售顧問
2、 銷售思路：
工業(yè)品客戶購買決策因素有哪些？如何開展重要客戶營銷，大客戶營銷六步法，3類工業(yè)品客戶企業(yè)的特征與應(yīng)對技巧
3、 客戶管理：
客戶分析與客戶關(guān)系管理的重要性，建立基本的客戶檔案、客戶信息的收集與分類，客戶管理關(guān)鍵因素、客戶信息分析維度、客戶管理方法
4、 客戶溝通：
電話溝通流程、注意事項、客戶信息記錄與分析總結(jié)；如何有效問問題，引導(dǎo)客戶需求及挖掘客戶痛苦；如何針對不同類型客戶溝通
5、 業(yè)務(wù)進展管控：
如何開好客戶分析會，分析項目的階段與掌控業(yè)務(wù)進展，如何應(yīng)對客戶拒絕，如何進行價格談判，客戶生命周期維護與客戶關(guān)系發(fā)展
包含服務(wù)：課程設(shè)計及授課費，培訓(xùn)表格與應(yīng)用工具包一份，試題
銷售與營銷的區(qū)別，工業(yè)品銷售有哪些特點？如何自我激勵，如何成為有激情自信、有專業(yè)和熟練技能的工業(yè)品銷售顧問
2、 銷售思路：
工業(yè)品客戶購買決策因素有哪些？如何開展重要客戶營銷，大客戶營銷六步法，3類工業(yè)品客戶企業(yè)的特征與應(yīng)對技巧
3、 客戶管理：
客戶分析與客戶關(guān)系管理的重要性，建立基本的客戶檔案、客戶信息的收集與分類，客戶管理關(guān)鍵因素、客戶信息分析維度、客戶管理方法
4、 客戶溝通：
電話溝通流程、注意事項、客戶信息記錄與分析總結(jié)；如何有效問問題，引導(dǎo)客戶需求及挖掘客戶痛苦；如何針對不同類型客戶溝通
5、 業(yè)務(wù)進展管控：
如何開好客戶分析會，分析項目的階段與掌控業(yè)務(wù)進展，如何應(yīng)對客戶拒絕，如何進行價格談判，客戶生命周期維護與客戶關(guān)系發(fā)展
包含服務(wù)：課程設(shè)計及授課費，培訓(xùn)表格與應(yīng)用工具包一份，試題
講師簡介
郭一智 老師
8年管理培訓(xùn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
HKTCC國際注冊高級培訓(xùn)師及認(rèn)證教練
曾任某汽車行業(yè)管理咨詢機構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)師與駐廠顧問
贏在MBA平臺創(chuàng)始人及金口財特訓(xùn)營、TTT特訓(xùn)營、管理課程分享嘉賓
授課風(fēng)格富有激情，互動性高，語言生動形象，價值度高
多家知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，深受中高層管理者歡迎及好評
對8090后員工比較了解，深受學(xué)員歡迎；小班授課影響人數(shù)5000人以上
服務(wù)客戶：
地產(chǎn)行業(yè)： 芳草地房地產(chǎn)、大業(yè)興地產(chǎn)、晉愉地產(chǎn)、鼎景裝飾
汽車行業(yè)： 一汽集團、華泰汽車、力帆汽車、大東隆騰汽車、奧豐汽車、華偉工業(yè)集團、金固特化工
服務(wù)業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、周大福珠寶、扶元堂養(yǎng)生連鎖、尊康養(yǎng)生連鎖、 邦和物業(yè)、中恒時代物業(yè)
HKTCC國際注冊高級培訓(xùn)師及認(rèn)證教練
曾任某汽車行業(yè)管理咨詢機構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)師與駐廠顧問
贏在MBA平臺創(chuàng)始人及金口財特訓(xùn)營、TTT特訓(xùn)營、管理課程分享嘉賓
授課風(fēng)格富有激情，互動性高，語言生動形象，價值度高
多家知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，深受中高層管理者歡迎及好評
對8090后員工比較了解，深受學(xué)員歡迎；小班授課影響人數(shù)5000人以上
服務(wù)客戶：
地產(chǎn)行業(yè)： 芳草地房地產(chǎn)、大業(yè)興地產(chǎn)、晉愉地產(chǎn)、鼎景裝飾
汽車行業(yè)： 一汽集團、華泰汽車、力帆汽車、大東隆騰汽車、奧豐汽車、華偉工業(yè)集團、金固特化工
服務(wù)業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、周大福珠寶、扶元堂養(yǎng)生連鎖、尊康養(yǎng)生連鎖、 邦和物業(yè)、中恒時代物業(yè)
課程對象
備 注
課程名稱：工業(yè)品銷售與客戶分析管理技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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