中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

 一.行政管理認知
  二.行政人員(秘書)素質(zhì)標準
  三.行政人員(秘書)的能力要求
  1.行政工作的應(yīng)具備的三大技能
 。1)辦文
  1)通曉各種文體
  2)熟練掌握公文寫作規(guī)范
  3)精通文件接、收、發(fā)、傳流程和檔案管理(示例)
  4)熟悉并不斷提升辦公軟件應(yīng)用水平
 。2)辦會
  1)編制各種會議(行政、商務(wù))流程
  2)撰寫各種會議講話、報告、發(fā)言
  3)按商務(wù)禮儀進行會議接待
  4)安排不同會議座次
 。3)辦事
  1)人際交往法則
  2)有效溝通方法
  3)商務(wù)禮儀及變通
  4)高效辦事技巧(舉例)
  2.提升行政管理工作效率的技巧和方法
  (1)行政工作每日、沒事堅持的“四字”原則
  (2)事務(wù)性工作ABC管理法
 。3)時間管理的“四象限法”
  (4)工作流程標準與規(guī)范
  3.行政管理職業(yè)(晉升)發(fā)展路徑
 。1)職業(yè)化——勤業(yè)-敬業(yè)-專業(yè)
 。2)專業(yè)化——專注-專業(yè)-專家
  四.公文及企業(yè)常用文體寫作
  1.寫作特性及規(guī)律
  2.公文寫作規(guī)范
  3.公文及企業(yè)常用文體寫作技法
  (1)通知 通告 通報
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
 。2)會議記錄與會議紀要
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
  (3)報告與請示
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
 。4)函
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
  (5)決定與決議
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
  (6)計劃與總結(jié)
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
 。7)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
  (8)述職報告
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
 。9)文化內(nèi)刊(新聞稿件)
  a.知識要點講解及案例分析
  b.應(yīng)用練習(xí)
  五.常見問題解答
  【課程收益】
  1.提高基行政工作能力;
  2.掌握行政管理中的各種技巧,提升行政風(fēng)險管理技能;
  3.掌握有效溝通的技巧,提升辦事效率。


講師簡介

  張克民 老師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
營銷專家在線網(wǎng)特聘講師
中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授;
中國數(shù)字電視《企管天下》簽約講師;
北京企業(yè)網(wǎng)景企管專家;


課程對象



備    注

課程名稱:行政(秘書)和助理人員專業(yè)技能提升



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn