【適合對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者，目標(biāo)計(jì)劃制訂、考核人員
【課程提綱】
第一部分 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的一般屬性
1、 個(gè)人目標(biāo)對(duì)人生的影響
2、 組織目標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
二、目標(biāo)管理認(rèn)知
1、 目標(biāo)管理的起源
2、 目標(biāo)管理的內(nèi)涵
3、 目標(biāo)的管理屬性
4、 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
5、 目標(biāo)管理的內(nèi)容
三、目標(biāo)管理實(shí)施
（一） 目標(biāo)設(shè)定
1、 目標(biāo)設(shè)定SWOT分析模型
2、 目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟
3、 目標(biāo)類型與設(shè)定方法
（1） 業(yè)績(jī)型目標(biāo)
1） 樹(shù)形圖目標(biāo)分解 2）剝洋蔥目標(biāo)設(shè)定 3）盈虧平衡計(jì)算
（2） 能力型目標(biāo)
1） 勝任模型與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 2）提升目標(biāo)計(jì)劃審定法
4、 目標(biāo)設(shè)定程序
（1） 預(yù)定目標(biāo) 雙向溝通
（2） 明確責(zé)任 關(guān)系協(xié)調(diào)
（3） 確立目標(biāo) 審視檢驗(yàn)
（4） 目標(biāo)獎(jiǎng)懲 達(dá)成協(xié)議
（二） 目標(biāo)執(zhí)行（過(guò)程管理）
1、 計(jì)劃控制
2、 管理控制
3、 追蹤控制
（三） 目標(biāo)總結(jié)（結(jié)果管理）
1、 目標(biāo)未達(dá)成的原因、教訓(xùn)及改進(jìn)措施
2、 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)總計(jì)及推廣
附表1、目標(biāo)管理卡
第二部分 計(jì)劃管理
一、計(jì)劃管理的重要性與必要性
1、 管理者工作現(xiàn)狀分析
2、 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
3、 預(yù)見(jiàn)性思維與預(yù)見(jiàn)性管理（單列課程）
二、計(jì)劃管理的必要性
1、 目標(biāo)是方向，計(jì)劃是路線圖
2、 目標(biāo)是結(jié)果，計(jì)劃是方法
3、 計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化自如而有序
4、 計(jì)劃使績(jī)效結(jié)果可預(yù)測(cè)可控制
三、制定目標(biāo)計(jì)劃
（一） 制定計(jì)劃需要達(dá)到的三個(gè)目的
（二） 制定計(jì)劃的5W1H分析
（三） 撰寫(xiě)計(jì)劃的七個(gè)步驟
1、 好計(jì)劃的特征
2、 制定計(jì)劃常見(jiàn)的錯(cuò)誤
四、計(jì)劃管理
（一） 計(jì)劃指導(dǎo)
1、 指導(dǎo)三種方式
2、 指導(dǎo)三種類型
（二） 計(jì)劃追蹤
1、 信息收集反饋
2、 工作檢查評(píng)估
3、 追蹤中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
4、 工作追蹤中的溝通技巧
（三） 計(jì)劃總結(jié)
1、 計(jì)劃執(zhí)行情況匯總分析
2、 計(jì)劃完成結(jié)果評(píng)估獎(jiǎng)懲
附表2：目標(biāo)計(jì)劃一覽表