培訓(xùn)時間： 12小時
培訓(xùn)內(nèi)容：
破冰：高績效團(tuán)隊訓(xùn)練
一、團(tuán)隊的定義
1、團(tuán)隊的定義
2、高效團(tuán)隊的特征
3、建立和維護(hù)一個高效的團(tuán)隊是一個困難而有意義的旅程
活動：管理發(fā)現(xiàn)
案例：我們是否是一支高效團(tuán)隊？（生命的十分鐘）

二、高績效團(tuán)隊管理模型

三、高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升
1、團(tuán)隊建設(shè)意愿度執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1）結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行意識
2）服務(wù)至上的外包思維
3）主動積極的責(zé)任意識（案例：會場的故事）
4）協(xié)作奉獻(xiàn)的傻人意識（案例：薪酬的計算方式）
2、團(tuán)隊建設(shè)個人勝任執(zhí)行能力提升
1）崗位與職能：知道做什么？（案例：給予效率的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整）
2）活動與流程：知道怎么做？（案例：這是誰的錯）
3）操作與標(biāo)準(zhǔn)：知道做的標(biāo)準(zhǔn)�。ò咐�：電器維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)）
3、團(tuán)隊建設(shè)的組織執(zhí)行保障
1）確立團(tuán)隊的愿景目標(biāo)（核心價值觀）
案例：重塑人類
目標(biāo)分解的SMART原則
計劃與目標(biāo)達(dá)成（互動：一天的工作計劃）
2）團(tuán)隊執(zhí)行的組織管理
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
SSE管理的案例分享
3）團(tuán)隊執(zhí)行的行為管理
強(qiáng)化行為的四種方式
行為與團(tuán)隊的氛圍建設(shè)（故事：誰會獲勝）
團(tuán)隊激勵的原則與注意事項(xiàng)
4）團(tuán)隊執(zhí)行的訓(xùn)練及輔導(dǎo)技巧
團(tuán)隊教練應(yīng)具備的4種能力：
傾聽、區(qū)分、提問、回應(yīng)
員工輔導(dǎo)步驟與技巧
5）團(tuán)隊執(zhí)行的績效管理（活動：拼圖游戲）
團(tuán)隊KPI指標(biāo)的設(shè)定（案例：銷售的KPI指標(biāo)設(shè)定）
團(tuán)隊績效的溝通（情境模擬：銷售績效面談）
團(tuán)隊績效的持續(xù)改進(jìn)
6）團(tuán)隊執(zhí)行的溝通管理
案例：簡單的任務(wù)為何總是出錯？
溝通的定義域要素（活動：撕紙游戲）
跨部門溝通技巧（案例：質(zhì)量改進(jìn)）
績效與溝通（互動：成功的績效溝通）

四、團(tuán)隊執(zhí)行力提升工具應(yīng)用
自我診斷：我的時間分析
日常管理：經(jīng)理的日管理事項(xiàng)
閉環(huán)管理：如何掌握你的PDCA
自我管理：高效工作習(xí)慣與原則
問題解決：分析問題的基本工具