課程背景和目標(biāo)：


課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開，重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際，用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式，針對(duì)以上情況進(jìn)行有針對(duì)性的處理。
本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線，以“因?yàn)橄嘈潘�以�?chuàng)造奇跡”為核心，以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，對(duì)上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理，使銷售人員將焦點(diǎn)集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來，心懷感恩，用積極、勇敢和自信來面對(duì)未來的工作和生活，勇敢突破自我，有效面對(duì)壓力，在個(gè)人銷售素養(yǎng)提升的同時(shí)，也能夠提升公司效益，實(shí)現(xiàn)公司于營銷員之間的“共贏”。

課程對(duì)象：


公司總經(jīng)理、中、高層管理人員及任何涉及壓力中的管理人，特別是企業(yè)的銷售管理人員。

學(xué)員人數(shù)： 40-50人

培訓(xùn)時(shí)間： 7-13課時(shí)）


授課專家： 陳老師


課程大綱：


第一部分：認(rèn)知篇
第一部分：銷售人員必備心態(tài)

一、 心態(tài)的重要性
1、 什么是心態(tài)
2、 心態(tài)的重要性
（1） 心態(tài)影響心理
（2） 心態(tài)決定命運(yùn)
案例：過橋?qū)嶒?yàn)
死囚實(shí)驗(yàn)

二、 銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)
1、 目標(biāo)意識(shí)
案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討：我為誰工作
視頻案例：目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)
2、誠信意識(shí)
案例：承諾循環(huán)圖
3、 服務(wù)意識(shí)
案例：日本人給客戶讓座
4、 責(zé)任意識(shí)
案例：責(zé)任=成就
六個(gè)責(zé)任主題探討
5、 突破意識(shí)
案例：9點(diǎn)連線的啟示
6、執(zhí)行意識(shí)
案例研討：小王定酒店的啟示

三、 銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
1、 積極的心態(tài)
案例：老太太的擔(dān)憂
2、 自信心態(tài)
案例：成功與失敗主題探討
體驗(yàn)活動(dòng)：杯中針
視頻案例：約翰庫迪斯的啟示
3、 堅(jiān)持心態(tài)
案例：挖井的啟示
視頻案例：永不放棄
4、主動(dòng)的心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討：博士的困惑
5、行動(dòng)心態(tài)
體驗(yàn)活動(dòng)：行動(dòng)成就未來、
6、老板心態(tài)
案例分析：老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài)：
感恩建立責(zé)任
8、共贏心態(tài)（相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)橄嘈潘�以�?chuàng)造奇跡）
視頻案例：喬家大院成就了你
深度體驗(yàn)活動(dòng)：同心桿

第二部分：銷售人員核心能力建設(shè)
一、 壓力情緒管理
1、 埃斯利情緒ABC
2、 壓力產(chǎn)生的來源
3、 壓力情緒管理方法
二、 目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)擬定SMART原則
2、 目標(biāo)擬定的步驟
實(shí)際操作：個(gè)人目標(biāo)擬定
3、 目標(biāo)檢查PDCA原則及方法
三、 有效溝通
1、 溝通的目標(biāo)
2、 溝通的障礙
溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
課程特色：

1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教練技術(shù)、九型人格、重塑心靈等經(jīng)典課程，有200場次以上的豐富 的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)。
2、 本課程包含了目前國內(nèi)最流行也是最昂貴的課程----教練技術(shù)中的大量原版內(nèi)容，通過內(nèi)層次地挖潛學(xué)員個(gè)人潛能，僅從這方面講，本課程就是一個(gè)絕對(duì)超值的課程。
3、 通過大量生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛非常活躍。
4、 本課程不同于“課堂激動(dòng)，出去沒用”的傳統(tǒng)成功學(xué)課程，最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。
5、 本課程不僅是教給學(xué)員知識(shí)，而是“知識(shí)---改變----成長”的過程，使學(xué)員塑造全新自我，實(shí)現(xiàn)卓越成功。
6、 這是一個(gè)可能改變學(xué)員一生的課程，也可能是學(xué)員一生中最重要的一個(gè)課程。