課程背景：
² 如何建立及完善績效管理體系，有效承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃，促使公司戰(zhàn)略落地？
² 如何將員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與公司愿景有機(jī)結(jié)合，激發(fā)全體員工同心同德共創(chuàng)偉業(yè)的熱情？如何引導(dǎo)全體員工通過績效管理平臺(tái)，充分展現(xiàn)工作成果與自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)能力，提高工作效率？
² 各級(jí)管理干部如何充分利用績效工具，形成“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”的良好工作局面？
本課程由實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的HR績效專家開發(fā)，充分借鑒了國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系建設(shè)的成功模式，融合了專家本人在策劃績效管理體系、推行績效管理機(jī)制方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧，提供了系列成熟的績效管理流程、工具與表格，不僅深入淺出，易學(xué)易用，而且能夠有效承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃，引導(dǎo)員工將個(gè)人發(fā)展融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之中，打造企業(yè)與個(gè)人共生共贏的和諧平臺(tái)！

課程目標(biāo)：
1. 樹立正確的績效管理理念，認(rèn)識(shí)到績效管理對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展以及公司經(jīng)營管理的重要意義；
2. 理解企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理體系的關(guān)聯(lián)性，學(xué)會(huì)利用價(jià)值樹法分解公司目標(biāo)與部門目標(biāo)；
3. 掌握績效管理四大通用技能（計(jì)劃分配、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋）；
4. 學(xué)會(huì)運(yùn)用薪酬福利、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等激勵(lì)手段保障績效管理的實(shí)效性、持續(xù)性，共同建設(shè)高績效的企業(yè)文化。

培訓(xùn)對(duì)象：中輕糖業(yè)
培訓(xùn)時(shí)長：6小時(shí)
培訓(xùn)講師：崔繼長

課程內(nèi)容及時(shí)間安排：
一、 績效管理重要理念－績效管理目的不是評(píng)估員工，而是創(chuàng)造價(jià)值、強(qiáng)化行為
1. Why：績效管理的重要意義
l 績效管理是公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地的重要手段【案例1】；
l 績效管理是有效激勵(lì)員工、獲得職業(yè)發(fā)展平臺(tái)的必有之路【案例2】；
l 績效管理是達(dá)成部門目標(biāo)、彰顯部門價(jià)值的有效機(jī)制【案例3】。
2. What：績效管理基本定義
l 何為績效？
l 何為績效考核？
l 何為績效管理？
3. How：績效管理“1234法”
l 績效管理一個(gè)目的：保障公司戰(zhàn)略落地，彰顯員工工作價(jià)值
l 績效指標(biāo)兩大來源：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI、關(guān)鍵行為指標(biāo)KAI
l 績效激勵(lì)三大法寶：強(qiáng)化理論、期望理論、公平理論
l 績效管理四步法：績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與改善

二、 明確績效目的
1. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃基本知識(shí)
2. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)績效管理的要求
3. 部門宗旨、崗位職責(zé)對(duì)績效管理的要求

三、 建立績效指標(biāo)庫
1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)庫的建立(源于預(yù)算目標(biāo)分解、崗位職責(zé)、工作流程)【案例4】
2. 關(guān)鍵行為指標(biāo)庫的建立(源于戰(zhàn)略綱要分解、崗位職責(zé)、工作流程)【案例5】
3. 績效目標(biāo)的調(diào)整【案例6】：
l KPI指標(biāo)數(shù)量以及權(quán)重調(diào)整（數(shù)量不能超過10個(gè)，每項(xiàng)權(quán)重大于5%）
l KPI計(jì)算公式以及數(shù)據(jù)來源（得分最好是計(jì)算得出，客戶提供數(shù)據(jù)）

四、 理解績效激勵(lì)
1. 強(qiáng)化模型與績效激勵(lì)措施
2. 期望模型與績效激勵(lì)措施
3. 公平理論與績效激勵(lì)措施
4. 有效激勵(lì)模式案例研討【案例7】

五、 掌握績效管理四步法－“墻上畫虎不咬人”，績效管理，重在行動(dòng)
1. “價(jià)值樹”—績效計(jì)劃：擬定績效總體目標(biāo)、分解績效目標(biāo)（時(shí)間/崗位）；【案例8】
2. “好教練”—績效輔導(dǎo)【案例9】
l 培養(yǎng)員工能力，做好言傳身教；
l 加強(qiáng)過程分析，做好行為監(jiān)督；
l 加強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，做好績效記錄；
l 注意過程激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣。
3. “拔將軍”—績效評(píng)估【案例10】：
l 績效評(píng)估基本手法；
l 績效評(píng)估常見問題及其對(duì)策；
l 考核等級(jí)強(qiáng)制排序?qū)嵤┭杏懀�？）�?br />4. “漢堡包”—績效反饋與面談：
l 績效面談重要意義；
l 準(zhǔn)備階段
² 上司準(zhǔn)備（資料、工具、地點(diǎn)、時(shí)間）
² 下屬準(zhǔn)備（總結(jié)、工具、工作委托）
l 實(shí)施階段（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)＋常見誤區(qū)）
² 明確目的
² 自我評(píng)估
² 告知結(jié)果
² 詢問答疑
² 商討改進(jìn)計(jì)劃
l 角色演練
² 三種考核結(jié)果（優(yōu)秀、合格、尚待改進(jìn)）績效面談實(shí)操演練 【案例12】
l 績效面談技巧
² 績效溝通情緒線把握技巧
² 績效沖突化解技巧【案例13】
² 績效效果跟蹤技巧【案例14】
² 上下級(jí)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃溝通技巧【案例15】