一認識你自己-當你不舒服不習(xí)慣的時候，就是成長的時候，打破慣性 焦點在體驗上

二1任何限制都是從內(nèi)心開始的
2要想事情改變，先要自己改變
3要想事情更好，先要自己更好
三學(xué)習(xí)五大步驟1初步的了解 2重復(fù) 3開始使用4融會貫通 5再次的加強
總述
一個人的成功，20%靠專業(yè)能力，80%靠人際關(guān)系
第一節(jié) 超效讀心術(shù)上
一動作密碼
1 揭秘身體語言密碼：
2 識破謊言的七個動作：
二 SMCP性格圖
SMCP：

企業(yè)里結(jié)果好才算好，在結(jié)果好的基礎(chǔ)上找感覺好；家庭里感覺好才算好，在感覺好的基礎(chǔ)上找結(jié)果好。
第二節(jié) 1+1管理模式


一 1+1管理模式：提出問題+解決方案
1） 造鐘不要報時
衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。
管理者最重要的才能是發(fā)揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發(fā)揮團隊作用的作用

2）西游記的啟示
3）匯報工作說結(jié)果 請示工作說方案 總結(jié)工作說流程 回憶工作說感受

二 幸福六等
桃花園杏花村 平安里多瑙河 狗不理火藥庫； 因為相同我們連接，因為不同我們成長
享受過程，沒有一條路通向幸福，因為這條路本身就是幸福

第三節(jié) 薩提亞五種溝通模式
一討好式、指責式、超理智、打岔式、一致性
二 真誠+智慧
聽到領(lǐng)導(dǎo)說的我才想到，站在領(lǐng)導(dǎo)的身后想在領(lǐng)導(dǎo)的前頭；
三 婚姻愛情溝通藝術(shù)
男人來自己火星，女人來自金星；
四 有一定道理，我理解你說的，同時
做真誠的成熟人，不做天真的實在人；假話全不說，真話不全說；

第四節(jié) 拓展人脈最好的方法
一你認識多少人不重要 重要的是多少人認識你
二凡事主動出擊
三山不過來，你過去
第五節(jié) 神奇的攝心術(shù)
一 慣性機器人
二 攝心術(shù)三步法
第六節(jié) 超效讀心術(shù)下
一撲克牌暗示術(shù)
二杯子法則
三AB法則
四 男人說事業(yè)=
五 玩笑的背后體驗絲絲本我；
六 用你們代替你

第七節(jié) 中國式溝通法則
一．企業(yè)1+1+1+1溝通的閉環(huán)系統(tǒng)

二 聆聽
1吸引別人注意最好的方法是什么？——
2 三點請聽法——教練技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)的溝通工具
3 實戰(zhàn)練習(xí)
三 模仿
1語言
2語速
NLP
NLP視聽觸分類
3 肢體
4 眼神-右手右邊對
6 呼吸

四 認同 合一架構(gòu) 陪他上樓，扶他下樓
五 贊美
1贊美是成熟的表現(xiàn)
2不要輕易批評指責抱怨
1) 全然的了解就是全然的寬恕
2) 格局決定結(jié)局
3) 好處
3 如何批評
1）三明治 前推后及 前賭后截
2）對事不對人：過程與結(jié)果
3）A慷慨贊美 吝嗇批評 當面贊美 背后批評
B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話：
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領(lǐng)導(dǎo)問題
所有人不說真話是制度問題
C不能事前鼓勵事后打擊
5贊美的具體方法
1) 具體
2）a-b 除了……就是
3) 弱強
4）聽到見到得意，把愛說出來，把贊美說出來-
5）主動打招呼-背后含義眼里有你
6）只有你-
7）似否定實肯定
6 各年齡段的溝通
第四節(jié) 天堂之路
第五節(jié) 中國式溝通之問
一女友妻子
1不要把無知當性格，沒有天生內(nèi)向的嬰兒
2男女來自不同星球
二男友丈夫
1不要說很難
2 不做女強人，做強女人
三孩子
1賞識
2共同價值觀 我----我們，“給予對方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要
3家庭原生態(tài)0-6
四 領(lǐng)導(dǎo) ≠拍馬屁 發(fā)現(xiàn)≠發(fā)明 感恩
五下屬
1五項影響力-典范權(quán)
2典范權(quán) 1）自信負責，2）道德操守（做人做事）3）犧牲奉獻
4）其身正身教-摸下巴 行動示范（：巴頓修坦克）
5） 輸出信念-
6）關(guān)心員工
六 同事
七 朋友
1資負負債理論
2吸引力法則
八父母