中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
幫助學(xué)員掌握全面的社交禮儀知識,提升個人魅力,建立良好的人際關(guān)系,獲得生活和工作的成功。




課程詳情

培訓(xùn)受眾:
企業(yè)員工、中高層領(lǐng)導(dǎo),希望提升個人魅力的個人。

課程收益:
幫助學(xué)員掌握全面的社交禮儀知識,提升個人魅力,建立良好的人際關(guān)系,獲得生活和工作的成功。

課程大綱:
第一章:社交禮儀概述
1、什么是社交?(破冰、學(xué)員互動、點評)
2、什么是社交禮儀?(講授)
3、你所知道的社交禮儀有哪些?(小組討論、學(xué)員分享、講師點評)

第二章:修飾儀表
1、儀容儀表的重要性(講授)
2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度;(學(xué)員分享、講授)
3、男士儀容儀表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水(學(xué)員分享、講授)
4、女士儀容儀表:化妝的重要性、化妝的原則(講授+實操)
5、本章小結(jié)(講授)

第三章: 得體著裝
1、著裝的原則(講授)
2、男士西裝的穿法(學(xué)員分享、講授)
3、男士配飾的選擇(學(xué)員演示、講授)
4、女士著裝的要求(學(xué)員分享、演示、講授)
5、女士配飾的選擇(講授)
6、本章小節(jié)(講授)

第四章:優(yōu)雅體態(tài)
1、身體語言的重要性(講授)
2、站姿(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
3、坐姿(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
4、步姿(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
5、蹲姿(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
6、鞠躬行禮(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
7、手勢(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
8、表情、微笑(學(xué)員演練、講師點評、講授)
9、眼神(學(xué)員演練、講師點評、講授)
10、本章小節(jié)(講授)

第五章:語言交際
1、談吐有度(講授)
2、話題選擇(講授)
3、本章小節(jié)(講授)

第六章: 電話禮儀
1、接、打電話的準備(講授)
2、接、打電話的時機(講授)
3、接、打電話的語言(講授、學(xué)員分享)
4、其它注意事項(講授)
5、本章小節(jié)(講授)

第七章: 見面禮儀
1、情景模擬(角色扮演、講師點評)
2、介紹禮儀(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
3、握手禮儀(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
4、名片遞接禮儀(學(xué)員演練、講師點評、講授、案例分析)
5、本章小節(jié)(講授)

第八章:拜訪禮儀
1、有約在先(講授)
2、上門有禮(案例分析、講師點評)
3、為客有方(講授)
4、告退有方(講授)
5、本章小節(jié)(講授)

第九章:待客禮儀
1、認真安排(講授)
2、迎來送往(講授)
3、熱情友善(案例分析、演練)
4、本章小節(jié)(講授)

第十章:拍照攝像
1、基本規(guī)則(講授)
2、注意事項(講授)
3、題字留念(講授)
4、本章小節(jié)(講授)

第十一章:饋贈禮品
1、饋贈禮品的原則(講授)
2、禮品的選擇(講授、案例分析)
3、贈送的注意事項(講授)
4、接受禮品的禮儀(講授)
5、本章小節(jié)(講授)

第十二章:宴會禮儀
1、中餐禮儀(講授、案例分析)
2、西餐禮儀(講授、案例分析)
3、本章小節(jié)(講授)

第十三章:結(jié)束語


講師簡介

  郭雁 老師
資深禮儀講師
中國十佳禮儀培訓(xùn)師
國際職業(yè)培訓(xùn)師
實戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家
廈門理工大學(xué)客座教授
深圳市總工會特邀講師
2011世界大學(xué)生運動會特聘禮儀講師
國家職業(yè)心理咨詢師
職業(yè)形象設(shè)計師
客戶服務(wù)管理師
深圳邁智咨詢公司首席培訓(xùn)師。

工作經(jīng)歷:
曾在國際知名航空公司工作多年,接受過專業(yè)的航空禮儀培訓(xùn)。對商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀等有深刻的理論研究及實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在國際跨國公司通用電氣擔(dān)任過六西格瑪管理及培訓(xùn)工作,擁有世界先進的員工培訓(xùn)理念及技術(shù)。

講師背景:
畢業(yè)于中國政法大學(xué),之后在國內(nèi)著名航空公司從事培訓(xùn)工作,作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,接受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn),及PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)。


課程對象



備    注

課程名稱:社交禮儀



 

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