中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.根據(jù)“8590后”員工成長的社會環(huán)境，分析其人格與行為特點(diǎn)，掌握“8590后”員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
2.掌握對“8590后”員工的管理技巧，建立具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對“8590后”員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
3.提升“8590后”員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化程度，從溝通技能、敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作、責(zé)任意識等方面系統(tǒng)打造8590后員工職場“心”動力。
課程詳情
[課程背景]
1.面對大批“8590后”源源不斷的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？
2.管理8590后員工的基層管理者，相當(dāng)大一部分也是8590后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是管理方法和技能的不足，出現(xiàn)管理上被動無措的局面，亟待破局！
3.在組織扁平化的今天，顯然，讓企業(yè)充滿活力的是8590后組成的主力軍――基層關(guān)鍵崗位的員工、班組長、部門主管，他們是公司不可或缺的骨干力量，是提升管理效率的重要一環(huán)！如何快速提升8590后員工的職場“心”動力，這將是本課程重點(diǎn)解決的問題。
課 程 目 標(biāo)：
[課程目標(biāo)]
1.根據(jù)“8590后”員工成長的社會環(huán)境，分析其人格與行為特點(diǎn)，掌握“8590后”員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
2.掌握對“8590后”員工的管理技巧，建立具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對“8590后”員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
3.提升“8590后”員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化程度，從溝通技能、敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作、責(zé)任意識等方面系統(tǒng)打造8590后員工職場“心”動力。
培訓(xùn)對象：適用于企業(yè)中、基層管理者、基層一線員工。
標(biāo)準(zhǔn)授課時間：6小時
課 程 大綱：
（以下為完整版課程內(nèi)容，具體課程設(shè)計在收到《課前調(diào)查問卷》結(jié)果后，將會根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與需求作出相應(yīng)調(diào)整）
課程大綱：
第一部分：解讀8590后
一、你眼中的8590后是什么樣的？——畫像
關(guān)鍵詞：思想、行為、素質(zhì)、能力、職業(yè)觀
1、“K歌、蹦迪”是表現(xiàn)，“獨(dú)”是本質(zhì)
2、寂寞求空間——主流與非主流之爭
3、夢想斷層給內(nèi)心的沖擊
4、“懶”的背后自由伸張
5、90上班的四個理由
視頻：708090
二、8590后員工的管理特征
1. 人員結(jié)構(gòu)改變管理方式
2. 現(xiàn)代基層員工的現(xiàn)狀
3、“代溝”就是“有待溝通”
4、為何說：60年代“頭抵頭”、70年代“背靠背”、8590年代“臉貼臉”？
活動:
三、抓住8590后員工的特質(zhì)
1.需求理論的階段發(fā)展
2.三我混亂
3.人性理論
第二部分：8590后的管理之道
1、何為管理
視頻：管理VS領(lǐng)導(dǎo)
2、8590后的管理文化
案例：Google的工作方式
（1）ABC理論
（2）引導(dǎo)為王道
3、管理思維和管理方式的變革——“三善”
游戲：換位
（1） 善用三大中心——活動、經(jīng)驗、員工為中心
（2） 善于體察天氣預(yù)報
（3） 善于疏導(dǎo)壓力源
4、如何當(dāng)好新生代的管理者
（1）文化制勝的時代
（2）管理方式變革的時代
（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為王的時代
第三部分：8590后的溝通藝術(shù)
1、溝通是什么？
案例：IloveU
2、如何成為溝通高手
（1）三向溝通——教你口吐蓮花
游戲：你說你說之同步
案例：世界第一的微波爐
（2）與8590后的溝通技巧——正式溝通與非正式溝通
（3）情感文化的建設(shè)體系
第四部分：8590后的激勵之道
1、人為什么要工作？
2、如何讓一個人把困難的工作當(dāng)成快樂的體驗？
（1）善用兩種因素
（2）善用期望管理
（3）善用成就激勵
3、如何激勵8590后
（1）激勵原則
（2）最佳時機(jī)
（3）最有效的方法
視頻案例：他用什么激勵員工？
第五講：8590后職場“心”動力
1、職場“心”動力——具備職業(yè)精神
（1） 什么是一份好工作——一份好工作的標(biāo)準(zhǔn)
（2） 職業(yè)的三個層次
（3） 什么是職業(yè)化？
2.職場“心”動力——責(zé)任
（1）什么是責(zé)任？什么是責(zé)任心？
案例：關(guān)鍵時刻
（2）責(zé)任重在落實(shí)
（3）責(zé)任就是精益求精
(4)責(zé)任就是使命必達(dá)
3.職場“心”動力——如何認(rèn)識自我，規(guī)劃人生？
（1）我是誰？——自我認(rèn)知的方法
（2）我要成為誰——找到最佳職業(yè)錨
測試：職業(yè)性向測試
（3）職業(yè)規(guī)劃三步金曲
4．職場“心”動力——學(xué)會目標(biāo)管理
（1） 什么是你所在崗位的關(guān)鍵任務(wù)？
（2） 目標(biāo)管理的法寶——SMART原則
（3） 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)六要素
5.職場心動力——持續(xù)學(xué)習(xí)提升
（1）新媒體時代如何提升職業(yè)能力？
（2）片式、混合式、社區(qū)式學(xué)習(xí)——分秒必爭成大器
（3）贏在平臺——如何正確地看待平臺？
案例：李開復(fù)和唐峻的平臺
6.問題與答疑
1.面對大批“8590后”源源不斷的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？
2.管理8590后員工的基層管理者，相當(dāng)大一部分也是8590后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是管理方法和技能的不足，出現(xiàn)管理上被動無措的局面，亟待破局！
3.在組織扁平化的今天，顯然，讓企業(yè)充滿活力的是8590后組成的主力軍――基層關(guān)鍵崗位的員工、班組長、部門主管，他們是公司不可或缺的骨干力量，是提升管理效率的重要一環(huán)！如何快速提升8590后員工的職場“心”動力，這將是本課程重點(diǎn)解決的問題。
課 程 目 標(biāo)：
[課程目標(biāo)]
1.根據(jù)“8590后”員工成長的社會環(huán)境，分析其人格與行為特點(diǎn)，掌握“8590后”員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
2.掌握對“8590后”員工的管理技巧，建立具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對“8590后”員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
3.提升“8590后”員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化程度，從溝通技能、敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作、責(zé)任意識等方面系統(tǒng)打造8590后員工職場“心”動力。
培訓(xùn)對象：適用于企業(yè)中、基層管理者、基層一線員工。
標(biāo)準(zhǔn)授課時間：6小時
課 程 大綱：
（以下為完整版課程內(nèi)容，具體課程設(shè)計在收到《課前調(diào)查問卷》結(jié)果后，將會根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與需求作出相應(yīng)調(diào)整）
課程大綱：
第一部分：解讀8590后
一、你眼中的8590后是什么樣的？——畫像
關(guān)鍵詞：思想、行為、素質(zhì)、能力、職業(yè)觀
1、“K歌、蹦迪”是表現(xiàn)，“獨(dú)”是本質(zhì)
2、寂寞求空間——主流與非主流之爭
3、夢想斷層給內(nèi)心的沖擊
4、“懶”的背后自由伸張
5、90上班的四個理由
視頻：708090
二、8590后員工的管理特征
1. 人員結(jié)構(gòu)改變管理方式
2. 現(xiàn)代基層員工的現(xiàn)狀
3、“代溝”就是“有待溝通”
4、為何說：60年代“頭抵頭”、70年代“背靠背”、8590年代“臉貼臉”？
活動:
三、抓住8590后員工的特質(zhì)
1.需求理論的階段發(fā)展
2.三我混亂
3.人性理論
第二部分：8590后的管理之道
1、何為管理
視頻：管理VS領(lǐng)導(dǎo)
2、8590后的管理文化
案例：Google的工作方式
（1）ABC理論
（2）引導(dǎo)為王道
3、管理思維和管理方式的變革——“三善”
游戲：換位
（1） 善用三大中心——活動、經(jīng)驗、員工為中心
（2） 善于體察天氣預(yù)報
（3） 善于疏導(dǎo)壓力源
4、如何當(dāng)好新生代的管理者
（1）文化制勝的時代
（2）管理方式變革的時代
（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為王的時代
第三部分：8590后的溝通藝術(shù)
1、溝通是什么？
案例：IloveU
2、如何成為溝通高手
（1）三向溝通——教你口吐蓮花
游戲：你說你說之同步
案例：世界第一的微波爐
（2）與8590后的溝通技巧——正式溝通與非正式溝通
（3）情感文化的建設(shè)體系
第四部分：8590后的激勵之道
1、人為什么要工作？
2、如何讓一個人把困難的工作當(dāng)成快樂的體驗？
（1）善用兩種因素
（2）善用期望管理
（3）善用成就激勵
3、如何激勵8590后
（1）激勵原則
（2）最佳時機(jī)
（3）最有效的方法
視頻案例：他用什么激勵員工？
第五講：8590后職場“心”動力
1、職場“心”動力——具備職業(yè)精神
（1） 什么是一份好工作——一份好工作的標(biāo)準(zhǔn)
（2） 職業(yè)的三個層次
（3） 什么是職業(yè)化？
2.職場“心”動力——責(zé)任
（1）什么是責(zé)任？什么是責(zé)任心？
案例：關(guān)鍵時刻
（2）責(zé)任重在落實(shí)
（3）責(zé)任就是精益求精
(4)責(zé)任就是使命必達(dá)
3.職場“心”動力——如何認(rèn)識自我，規(guī)劃人生？
（1）我是誰？——自我認(rèn)知的方法
（2）我要成為誰——找到最佳職業(yè)錨
測試：職業(yè)性向測試
（3）職業(yè)規(guī)劃三步金曲
4．職場“心”動力——學(xué)會目標(biāo)管理
（1） 什么是你所在崗位的關(guān)鍵任務(wù)？
（2） 目標(biāo)管理的法寶——SMART原則
（3） 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)六要素
5.職場心動力——持續(xù)學(xué)習(xí)提升
（1）新媒體時代如何提升職業(yè)能力？
（2）片式、混合式、社區(qū)式學(xué)習(xí)——分秒必爭成大器
（3）贏在平臺——如何正確地看待平臺？
案例：李開復(fù)和唐峻的平臺
6.問題與答疑
講師簡介
姜燕芬 老師
人力資源實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
資深管理咨詢顧問
☆北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)所研究員
企業(yè)大學(xué)課題專家組成員
☆國家安全生產(chǎn)協(xié)會班組管理標(biāo)準(zhǔn)化課題研究員
☆中國人力資源開發(fā)委員會特聘教授
☆北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人
☆山東省經(jīng)信委職工教育辦公室特聘人力資源專家
☆時代光華特聘講師
☆智聯(lián)招聘HR學(xué)院特聘講師
【專業(yè)實(shí)踐】
☆擁有15年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗, 曾服務(wù)于大型A股上市公司、H股上市公司，大型民企集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理；曾負(fù)責(zé)上萬人企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)下轄幾十家分子公司的近百名HR團(tuán)隊，曾負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、人力資源、行政管理，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景。
☆具有運(yùn)營企業(yè)大學(xué)和企業(yè)商學(xué)院的管理經(jīng)驗，精通人力資源業(yè)務(wù)模塊的實(shí)操，擅長講授基于企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建的人力資源管理系列等課程，采取引導(dǎo)式、咨詢式培訓(xùn)的模式，重點(diǎn)解決實(shí)際問題，引進(jìn)管理教練、行動學(xué)習(xí)等方法，幫助學(xué)員切實(shí)地掌握原理、方法與工具，注重培訓(xùn)成果的實(shí)際轉(zhuǎn)化。
☆服務(wù)于中國咨詢業(yè)著名企業(yè)集團(tuán)，擅長戰(zhàn)略、組織體系、流程優(yōu)化、人力資源、企業(yè)文化等體系咨詢，擅長教練式咨詢，通過現(xiàn)場診斷與指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)地解決企業(yè)問題。
【咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格】
講授風(fēng)格親和，善于互動、引導(dǎo)；隨時解決學(xué)員的疑問及難題，并提出“以終為始，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，以解決問題為終點(diǎn)”的設(shè)計理念，每次培訓(xùn)都能保證做到學(xué)員學(xué)以致用！
在管理咨詢領(lǐng)域具有豐富的理論與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)存在問題有深刻的洞察與見解，能夠突破性解決企業(yè)難點(diǎn)問題，注重項目落地的實(shí)效，幫助企業(yè)成長。
【曾實(shí)施的咨詢項目】
☆組織、薪酬體系、績效管理體系咨詢項目；
☆企業(yè)大學(xué)咨詢項目
☆人才測評與選撥咨詢項目
☆勝任力模型設(shè)計與建立咨詢項目
資深管理咨詢顧問
☆北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)所研究員
企業(yè)大學(xué)課題專家組成員
☆國家安全生產(chǎn)協(xié)會班組管理標(biāo)準(zhǔn)化課題研究員
☆中國人力資源開發(fā)委員會特聘教授
☆北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人
☆山東省經(jīng)信委職工教育辦公室特聘人力資源專家
☆時代光華特聘講師
☆智聯(lián)招聘HR學(xué)院特聘講師
【專業(yè)實(shí)踐】
☆擁有15年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗, 曾服務(wù)于大型A股上市公司、H股上市公司，大型民企集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理；曾負(fù)責(zé)上萬人企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)下轄幾十家分子公司的近百名HR團(tuán)隊，曾負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、人力資源、行政管理，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景。
☆具有運(yùn)營企業(yè)大學(xué)和企業(yè)商學(xué)院的管理經(jīng)驗，精通人力資源業(yè)務(wù)模塊的實(shí)操，擅長講授基于企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建的人力資源管理系列等課程，采取引導(dǎo)式、咨詢式培訓(xùn)的模式，重點(diǎn)解決實(shí)際問題，引進(jìn)管理教練、行動學(xué)習(xí)等方法，幫助學(xué)員切實(shí)地掌握原理、方法與工具，注重培訓(xùn)成果的實(shí)際轉(zhuǎn)化。
☆服務(wù)于中國咨詢業(yè)著名企業(yè)集團(tuán)，擅長戰(zhàn)略、組織體系、流程優(yōu)化、人力資源、企業(yè)文化等體系咨詢，擅長教練式咨詢，通過現(xiàn)場診斷與指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)地解決企業(yè)問題。
【咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格】
講授風(fēng)格親和，善于互動、引導(dǎo)；隨時解決學(xué)員的疑問及難題，并提出“以終為始，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，以解決問題為終點(diǎn)”的設(shè)計理念，每次培訓(xùn)都能保證做到學(xué)員學(xué)以致用！
在管理咨詢領(lǐng)域具有豐富的理論與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)存在問題有深刻的洞察與見解，能夠突破性解決企業(yè)難點(diǎn)問題，注重項目落地的實(shí)效，幫助企業(yè)成長。
【曾實(shí)施的咨詢項目】
☆組織、薪酬體系、績效管理體系咨詢項目；
☆企業(yè)大學(xué)咨詢項目
☆人才測評與選撥咨詢項目
☆勝任力模型設(shè)計與建立咨詢項目
課程對象
備 注
課程名稱：8590后職場“心”動力
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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