中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
1、 使學員了解提高組織成員的個人責任意識和行動能力，從而真正改善組織效能。
2、 學員能夠充分應用結果導向原則，提高行動的執(zhí)行結果，促進客戶更高滿意度。
3、 學員能夠充分掌握提高執(zhí)行力相關工具，確實提高個人績效。
課程詳情
課程介紹：一般人在執(zhí)行工作或任務的過程，常缺乏執(zhí)行到底的決心，甚至出現(xiàn)績效差異時，即出現(xiàn)如下借口：”為什么倒霉的事總發(fā)生在我身上？”、”這不關我的問題，那是因為……”、”這并不是我的責任，而是……”、”為什么他們不能好好配合我？”、”這樣應該差不了太多了吧？”、”甚么時候才能擺脫這工作？”等等，追根究柢就是執(zhí)行者缺乏個人責任(Responsibility)意識與沒有結果(Result)導向的行動所致，簡老師依多年管理實務培訓經(jīng)驗，依據(jù)職場員工的心理特質，規(guī)劃基于個人責任與結果導向的職能提升課程---基于責任與結果的執(zhí)行力特訓(Base On Responsibility & Result，簡稱「BORR」)
課程目標：
1、 使學員了解提高組織成員的個人責任意識和行動能力，從而真正改善組織效能。
2、 學員能夠充分應用結果導向原則，提高行動的執(zhí)行結果，促進客戶更高滿意度。
3、 學員能夠充分掌握提高執(zhí)行力相關工具，確實提高個人績效。
課程對象：一般員工
課程時間：1天
授課方式：互動教學，多元學習，分組討論，體驗游戲，角色演練，工作實例應用。
課程內容：
8：30-
10：00
單元一、執(zhí)行力的根本：個人責任的涵義
1. 測試：執(zhí)行力問卷，你執(zhí)行力好嗎？
2. 執(zhí)行力的組織意義與個人意義
3. 為什么要提出個人責任？
4. 什么是個人責任？
5. 問題的根源---客戶價值
6. 個人責任的實踐原則
7. 案例：看的到，做不到
8. 個人責任的通用流程
10：00-
12：30
單元二、執(zhí)行力的素養(yǎng)：個人責任的培養(yǎng)
1. 案例：購買黃豆的故事
2. 討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
3. 關注“人性”而不是“人情”
4. 排除成員建立“個人責任意識”的障礙
5. 培育積極主動地思維流程和行為方式
l 共贏思維
l 關心客戶所關心的事
l 關心客戶所關心的人
l 共贏思維的實踐
6. 運用現(xiàn)有資源創(chuàng)造性地解決問題
7. 情境演練：你會怎么做？
13：30-
15：30
單元三、執(zhí)行力的實踐：結果導向的行動
1. 案例：咖啡廳的喬治
2. 功勞與苦勞
3. 為什么會有行動的障礙？
4. 關鍵的時刻關鍵的提問
5. 如何達到結果導向的行動
6. 永遠要問的問題
7. 案例：沃爾瑪執(zhí)行七大原則
8. 情境演練：客戶需求情景與行動
15：30-
17：30
單元四、執(zhí)行力的強化：職場的五項修練
1. 學習—“知行合一”才是學習的最高境界
2. 負責—問題越躲越多，直面方能克服
3. 創(chuàng)意—創(chuàng)意是人類前進的基本靈魂
4. 服務—無論是什么工作，其本質就是服務
5. 信任—人際關系的基石
6. 修練行動的示范與演練
課程目標：
1、 使學員了解提高組織成員的個人責任意識和行動能力，從而真正改善組織效能。
2、 學員能夠充分應用結果導向原則，提高行動的執(zhí)行結果，促進客戶更高滿意度。
3、 學員能夠充分掌握提高執(zhí)行力相關工具，確實提高個人績效。
課程對象：一般員工
課程時間：1天
授課方式：互動教學，多元學習，分組討論，體驗游戲，角色演練，工作實例應用。
課程內容：
8：30-
10：00
單元一、執(zhí)行力的根本：個人責任的涵義
1. 測試：執(zhí)行力問卷，你執(zhí)行力好嗎？
2. 執(zhí)行力的組織意義與個人意義
3. 為什么要提出個人責任？
4. 什么是個人責任？
5. 問題的根源---客戶價值
6. 個人責任的實踐原則
7. 案例：看的到，做不到
8. 個人責任的通用流程
10：00-
12：30
單元二、執(zhí)行力的素養(yǎng)：個人責任的培養(yǎng)
1. 案例：購買黃豆的故事
2. 討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
3. 關注“人性”而不是“人情”
4. 排除成員建立“個人責任意識”的障礙
5. 培育積極主動地思維流程和行為方式
l 共贏思維
l 關心客戶所關心的事
l 關心客戶所關心的人
l 共贏思維的實踐
6. 運用現(xiàn)有資源創(chuàng)造性地解決問題
7. 情境演練：你會怎么做？
13：30-
15：30
單元三、執(zhí)行力的實踐：結果導向的行動
1. 案例：咖啡廳的喬治
2. 功勞與苦勞
3. 為什么會有行動的障礙？
4. 關鍵的時刻關鍵的提問
5. 如何達到結果導向的行動
6. 永遠要問的問題
7. 案例：沃爾瑪執(zhí)行七大原則
8. 情境演練：客戶需求情景與行動
15：30-
17：30
單元四、執(zhí)行力的強化：職場的五項修練
1. 學習—“知行合一”才是學習的最高境界
2. 負責—問題越躲越多，直面方能克服
3. 創(chuàng)意—創(chuàng)意是人類前進的基本靈魂
4. 服務—無論是什么工作，其本質就是服務
5. 信任—人際關系的基石
6. 修練行動的示范與演練
講師簡介
簡富臨 老師
中國人民大學人力資源管理博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文講師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學廈門分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構（ZIG ZIGLAR）在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺塑企業(yè)集團人資處處長；Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務；中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理；
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作，以達十七年之久，對輔導實務、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經(jīng)驗，并能將實務轉為課程運作，提高課程績效�，F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質量系統(tǒng)評審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務，深受歡迎。
個人善于利用行為心理學在培訓工作上，對個人成長及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能，課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓課程：
一、員工素質類：
員工職業(yè)化素質培訓
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習慣
人際關系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓
二、主管管理職能類：
MTP管理才能發(fā)展培訓
TWI一線主管督導管理實務
MSF基層主管管理技能培訓
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領導力
領導者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內部培訓師（初階、進階）
四、人力資源管理模塊類：
績效管理專業(yè)人員培訓
員工關系管理專業(yè)人員培訓
招聘管理專業(yè)人員培訓
培訓管理專業(yè)人員培訓
主要咨詢與培訓服務過的客戶包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、
IT高新技術業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、
電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)
房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)
汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)
公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、
金融保險業(yè)
世紀證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)
其他行業(yè)
益普索、
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文講師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學廈門分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構（ZIG ZIGLAR）在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺塑企業(yè)集團人資處處長；Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務；中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理；
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作，以達十七年之久，對輔導實務、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經(jīng)驗，并能將實務轉為課程運作，提高課程績效�，F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質量系統(tǒng)評審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務，深受歡迎。
個人善于利用行為心理學在培訓工作上，對個人成長及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能，課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓課程：
一、員工素質類：
員工職業(yè)化素質培訓
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習慣
人際關系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓
二、主管管理職能類：
MTP管理才能發(fā)展培訓
TWI一線主管督導管理實務
MSF基層主管管理技能培訓
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領導力
領導者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內部培訓師（初階、進階）
四、人力資源管理模塊類：
績效管理專業(yè)人員培訓
員工關系管理專業(yè)人員培訓
招聘管理專業(yè)人員培訓
培訓管理專業(yè)人員培訓
主要咨詢與培訓服務過的客戶包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、
IT高新技術業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、
電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)
房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)
汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)
公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、
金融保險業(yè)
世紀證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)
其他行業(yè)
益普索、
課程對象
備 注
課程名稱：BORR執(zhí)行力培訓 （Base On Responsibility & Result ）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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