中國培訓易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
使員工的個人價值觀與企業(yè)文化相統(tǒng)一;
認識團隊的價值以及高績效團隊的特征;
革新觀念,重新定義個人與團隊的關系,深化對工作職責的理解;
掌握高效率工作方法,強化創(chuàng)建高績效團隊的意識和技巧;
學習有效溝通和人際關系的基本要領,改善團隊成員的合作關系;
學習資源利用觀點,提高資源利用能力,提高團隊經(jīng)營力和執(zhí)行力;
打造具有競爭力的高產(chǎn)能和諧團隊。



課程詳情

【課程背景】
即使公司不賺錢,也不要小看文化這東西,文化能決定公司能否壯大并長久.員工的忠誠需要用文化來凝聚, 主管的管理風格需要用文化來引導.
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有軀干的靈魂就像行尸走獸.同樣企業(yè)沒有靈魂, 也只是機器的堆疊, 制造物品的工具. 而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不著,卻實實在在的存在于企業(yè)當中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量.

【課程時間】2天(6小時/天)

【課程目標和學員收益】
使員工的個人價值觀與企業(yè)文化相統(tǒng)一;
認識團隊的價值以及高績效團隊的特征;
革新觀念,重新定義個人與團隊的關系,深化對工作職責的理解;
掌握高效率工作方法,強化創(chuàng)建高績效團隊的意識和技巧;
學習有效溝通和人際關系的基本要領,改善團隊成員的合作關系;
學習資源利用觀點,提高資源利用能力,提高團隊經(jīng)營力和執(zhí)行力;
打造具有競爭力的高產(chǎn)能和諧團隊。

【目標學員】
高層管理 中層管理基層主管

【課程內(nèi)容】
1. 什么是企業(yè)文化
① 大部分企業(yè)員工的日常行為構成了這個企業(yè)的文化
② 企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基石
③ 企業(yè)文化的目的是提高績效
2. 什么是好的企業(yè)文化
① 客戶為中心
② 以結果為導向
③ 追求卓越
④ 團隊精神
⑤ 不斷創(chuàng)新
⑥ 高績效
⑦ 讓對手從心里佩服
3. 如何理解企業(yè)文化
① 文化是什么?
② 管理從心開始-打造績效的企業(yè)文化
③ 企業(yè)管理6S模型
④ 企業(yè)目標
⑤ 營銷
⑥ 創(chuàng)新
⑦ 人力資源
⑧ 財務資源
⑨ 生產(chǎn)力
⑩ 利潤
11 社會責任
4. 惠普之道-企業(yè)文化案例分享
① 惠普之道這個企業(yè)文化是對惠普成功管理經(jīng)驗的提煉和總結.
② 惠普之道是惠普員工日常行為的基本準則.
③ 惠普之道體現(xiàn)在惠普的機制、組織、流程之中,并能夠得到后者的強力支撐。
④ 企業(yè)文化建設是一項重要的長期投資。從公司的經(jīng)營發(fā)展來看,其回報也是巨大了。 哈佛大學教授科特的一項調(diào)查表明:企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。
⑤  如何構建高績效的文化
⑥ 依靠利潤進行發(fā)展
⑦ 致力于創(chuàng)新
⑧ 傾聽顧客的意見
⑨ 對人的信任
⑩ 組織的擴展
11 組織的管理
5. 高績效團隊的八大特征與解剖
① 高績效團隊的特征
② 團隊的要素(演練:組建團隊)
③ 高績效團隊特征:共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習
④ 案例分析:唐僧師徒團隊
⑤ 團隊中常見的五種角色,個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試,角色如何適應團隊
⑥ 案例分析------團隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
⑦ 互補型團隊的特征
⑧ 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期
⑨ 視頻:觀看團隊錄像并研討(30分鐘)
6. 團隊管理者的個人與團隊角色認知
① 管理者的角色認知與轉換
② 獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別:勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
③ 管理的四大要素與杠桿
④ 管理者的素質模型與技能模型
⑤ 什么是領導?領導與管理的區(qū)別是什么?
⑥ 不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
⑦ 案例分析I:管理者是管人還是管事?
⑧ 管理者憑什么得以升職?
7. 樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
① 建立團隊的共同愿景與共享愿景
② 優(yōu)秀的愿景模型:樹立團隊的愿景與使命
③ 練習:團隊愿景與使命分析
④ 勛章與鮮花管理
⑤ 建立團隊的共同目標
⑥ 共同目標的要素:SMART-AS
⑦ 目標制定與下達(目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化)
⑧ 案例研討:部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦?
⑨ 模擬演練:團隊上中下互動演練(30分鐘)
8. 樹立團隊文化與規(guī)則,以原則與規(guī)則來領導
① 團隊規(guī)則的建立
② 團隊高效工作程序的建立(明確職責、職位說明書、SOP、團隊文化)
③ 團隊潛規(guī)則的塑造
④ 樹立高效的管理團隊文化:團隊文化與企業(yè)文化
⑤ 從標準化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行,再到柔性化、人性化
⑥ 以原則與規(guī)則來領導,加強團隊的執(zhí)行力
⑦ 管理者的執(zhí)行力:狼性原則
⑧ 管理者犯的執(zhí)行錯誤(追求完美、言行不一、依賴明星員工)
⑨ 有效利用檢查與控制原則(定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么)
⑩ 給予部屬自己做決定的權力
11 案例研討
12 案例研討:如何增進團隊的凝聚力與士氣?
9. 團隊輔導與授權,讓下屬成長與挑擔子
① 任務分配(目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進)
② 案例研討:對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則?
③ 授權:責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監(jiān)控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
④ 輔導與培育下屬(輔導結構、培育下屬的結構與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學習型的組織)
10. 充分溝通,建立相互信任的氛圍
① 雙贏的溝通(雙贏的出發(fā)點:世界上永遠都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關系;雙贏的協(xié)議)
② 有效果比有道理更重要:說自己想說的話,用別人喜歡聽的方式去說;外圓內(nèi)方,持經(jīng)達權;中性語言;緩沖處理;
③ 情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
④ 贊美與批評的方法
⑤ 向下溝通:基本原則、方法
⑥ 向上溝通:11項基本原則;如何管理你的上司,如何推動你的上司?
⑦ 平行溝通:與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
⑧ 團隊信任建立的基本原則與方法
⑨ 溝通的修煉:自我心像、打破舒適區(qū)、人際關系拓展的方法、四心二意的基礎
⑩ 重點案例研討:如何塑造一個精明強干的中層管理者形象?
11. 團隊沖突的有效解決
① 沖突的起因、癥狀與種類
② 沖突的識別與解決
③ 不同類型的沖突的解決之道
④ 如何處理團隊中的沖突:案例演練
⑤ 在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術
⑥ 錄像觀摩研討:CZ錄像
12. 團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
① 用好人是最大的激勵:管理的白金法則
② 識人、選人、用人的原則與方法
③ 視頻觀摩與研討:如何運用領導力激勵自己的團隊?
④ 非物質激勵方法在團隊管理中的應用
⑤ 人員離職的征兆管理與留住有價值的
13.總結


講師簡介

  李建華 老師
二十年《財富》500強跨國企業(yè)高管經(jīng)歷,曾先后任職于ASG ,惠普公司,戴爾公司等等,擔任網(wǎng)絡顧問,部門總經(jīng)理,中國/香港 總監(jiān),公司高級副總裁等職位具有二十年以上的大型企業(yè)及民營企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗及多年的企業(yè)、培訓咨詢經(jīng)驗,具有初級經(jīng)理,中級經(jīng)理和企業(yè)高管的多年管理經(jīng)驗。工作期間學到了全球最佳管理實踐中的精粹,積累了豐富的管理和人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;近幾年為全國上百家企業(yè)做過培訓和服務,多所高校的總裁班講師、全國數(shù)十家機構的特聘專家,被學員評價為“思想深刻,經(jīng)驗深廣”的實戰(zhàn)派風格的職業(yè)培訓師。


課程對象



備    注

課程名稱:企業(yè)文化建設和團隊管理



 

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