中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
溝通能力是最重要的職場(chǎng)通用能力，是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能，也是企業(yè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)和高效銜接的基本保障！這已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的工作常識(shí)。
本課程是一個(gè)高度互動(dòng)的教練式培訓(xùn)，課程最大的特點(diǎn)是，不但在培訓(xùn)中給學(xué)員解讀口才和溝通方面的規(guī)律和技巧，并且為學(xué)員提供立即可用的表達(dá)方法和溝通工具，通過(guò)工作中最常見(jiàn)和最重要的實(shí)際案例，現(xiàn)場(chǎng)演練系統(tǒng)溝通工具的使用方法，能夠高度強(qiáng)化的提升學(xué)員的思維能力和實(shí)操能力，課程經(jīng)典實(shí)用，實(shí)效顯著。
課程號(hào)召學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，通過(guò)課堂講解和演練、點(diǎn)評(píng)，直接提高學(xué)員在口才溝通方面的實(shí)際能力，并給出在今后工作中持續(xù)改善的方法和建議，令學(xué)員受益終生，通過(guò)學(xué)習(xí)效果的持續(xù)轉(zhuǎn)化，不斷提高學(xué)員的管理能力和社會(huì)交往能力。
課程應(yīng)以分組學(xué)習(xí)方式進(jìn)行，以提高學(xué)習(xí)效果。課程根據(jù)學(xué)員需求之不同，可以分別側(cè)重于演講口才和互動(dòng)溝通兩個(gè)方面。培訓(xùn)時(shí)間安排一天、兩天均可，推薦安排兩天學(xué)習(xí)以增加學(xué)員互動(dòng)演練的機(jī)會(huì)，增加學(xué)員對(duì)知識(shí)的吸收和適用。
課程詳情
1. 溝通是一種信息互動(dòng)
2. 社會(huì)交往、與人協(xié)作能力的體現(xiàn)
3. 表達(dá)力是溝通的基礎(chǔ)
4. 理解力是溝通的關(guān)鍵
5. 為什么有人出口成章
6. 經(jīng)驗(yàn)很重要，方法最重要
7. 小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)
二、 管理溝通的目的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
1. 有效推動(dòng)目標(biāo)才是卓越溝通
2. 對(duì)相互關(guān)系和職業(yè)角色的理解
3. 適應(yīng)工作情景，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
4. 卓越管理溝通的三大基本原則
5. 小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)
三、 溝通要有建設(shè)性
1. 有效溝通：不但要溝通，更要達(dá)到溝通的目標(biāo)
2. 管理溝通的一個(gè)最重要的工具
3. 做人好，做事一定好
4. 同事不配合工作怎么辦
5. 小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)
四、 工作效率源于精確性溝通
1. 精確保障工作效率和效果
2. 模糊往往“另有企圖”
3. 準(zhǔn)確完整的“工作溝通公式”
4. 小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)
五、 策略性是一種溝通藝術(shù)
1. 關(guān)注別人是首要策略
2. 迂回表述和因勢(shì)利導(dǎo)
3. 轉(zhuǎn)換角度的溝通技巧
4. 如何批評(píng)或輔導(dǎo)下屬
5. 情境對(duì)溝通的強(qiáng)烈影響
6. 溝通也要講辯證法
7. 一個(gè)重要的說(shuō)服矩陣
8. 小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)
六、 自我訓(xùn)練的方法和技巧
1. 最好的技巧是內(nèi)涵
2. 積累反思，在自我訓(xùn)練中持續(xù)改善
講師簡(jiǎn)介
程國(guó)輝 老師
首都職工素質(zhì)教育工程 高級(jí)講師
中國(guó)公益校園就業(yè)導(dǎo)師團(tuán) 院長(zhǎng) 資深導(dǎo)師
影響力、海涵國(guó)際教育集團(tuán)簽約講師
中華講師網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)特聘認(rèn)證講師
北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心專家TTT委員
山西中北大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃專家委員
曾任北京五色風(fēng)馬服裝人力行政總監(jiān)，商學(xué)院院長(zhǎng)
職業(yè)背景
程國(guó)輝老師在企業(yè)工作22年，15年人力資源經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)綜合能力輔導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人能力提升，涉及企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源、管理能力等多個(gè)領(lǐng)域，側(cè)重TTT、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力等實(shí)戰(zhàn)課程。
程國(guó)輝老師長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和管理顧問(wèn)工作，企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)視頻案例教學(xué)、 教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，其系統(tǒng)性研發(fā)的管理方法矩陣和MTT培訓(xùn)師培訓(xùn)模型在實(shí)踐中卓有成效。
程國(guó)輝從事管理培訓(xùn)和管理顧問(wèn)工作服務(wù)過(guò)的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長(zhǎng)為大型國(guó)企（如北京奔馳、金隅集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、住總集團(tuán)等）的中高層培訓(xùn)，并且，在學(xué)員中深受歡迎。
主講課程
TTT及教練技術(shù)類
《TTT：精彩高效的培訓(xùn)之道》（分為初中高級(jí)課程，是完整的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練系統(tǒng)）
《精彩演講自我呈現(xiàn)技巧》
《經(jīng)理做教練，團(tuán)隊(duì)共卓越》
中高層管理類
《領(lǐng)導(dǎo)力修煉與自我認(rèn)知》
《中高級(jí)經(jīng)理管理能力提升》
《卓越團(tuán)隊(duì)效能建設(shè)》
《企業(yè)文化從建設(shè)到管理》
《卓越管理溝通技巧》
《非薪酬激勵(lì)的九種手段》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《人力資源管理的規(guī)律、方法與技巧》
職業(yè)素養(yǎng)類
《高中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)》
《中基層干部職業(yè)素養(yǎng)》
《卓越職業(yè)化新員工》
《九段助理》九段系列
授課風(fēng)格
理論與實(shí)戰(zhàn)并重
極具親和力，風(fēng)格穩(wěn)重，不失活潑
互動(dòng)性、體驗(yàn)性極強(qiáng)，學(xué)員課堂現(xiàn)場(chǎng)改變
知識(shí)點(diǎn)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，清晰易懂
課后輔導(dǎo)針對(duì)性很強(qiáng)，切實(shí)幫到學(xué)員
服務(wù)客戶
北京奔馳，中國(guó)石化北京石油公司，住總集團(tuán)，金隅集團(tuán)，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)，北京市郵票印制總局，長(zhǎng)城人壽，天津唐拉雅秀酒店，中關(guān)村在線，中郵培訓(xùn)中心，四季青社保中心，通州行政中心，維德維康，普惠金融，悠易互通，石景山工會(huì)，北京鑫大禹水利建筑工程有限公司，南開(kāi)大學(xué)，中科院，農(nóng)科院，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，中國(guó)林業(yè)大學(xué)、天津商業(yè)大學(xué)等等多家大學(xué)和企業(yè)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：卓越管理溝通技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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