中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程主旨本課程旨在提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與職業(yè)素養(yǎng)，并且初步掌握課程設(shè)計與開發(fā)相關(guān)方法，幫助講師自信站在講臺上魅力呈現(xiàn)，以及運(yùn)用互動引導(dǎo)技能組織授課，能夠按照教學(xué)設(shè)計方法設(shè)計和開發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程，是所有內(nèi)訓(xùn)師邁向?qū)I(yè)化必須掌握的一門綜合課程 課程目標(biāo)
1) 能夠描述培訓(xùn)的培訓(xùn)基本理論，能針對成人學(xué)習(xí)者心理運(yùn)用合適的方法應(yīng)對;
2) 能夠清晰理解內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)培訓(xùn)的重要性，增強(qiáng)投入培訓(xùn)的意愿
3) 能夠初步運(yùn)用發(fā)聲技巧，控場技巧，重點掌握互動技巧
4) 能夠認(rèn)識講師儀態(tài)重要性并發(fā)現(xiàn)自身問題并注意克服自身問題
5) 能夠清晰掌握培訓(xùn)導(dǎo)入，課中，收尾環(huán)節(jié)相關(guān)技巧；
6) 學(xué)習(xí)全面教學(xué)培訓(xùn)方法，基本教學(xué)法能熟練運(yùn)用，專業(yè)教學(xué)法敢于運(yùn)用；
7) 掌握培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)注意事項，熟練掌握常用培訓(xùn)設(shè)備使用方法
8) 能夠描述培訓(xùn)課程設(shè)計基本流程，能夠基本運(yùn)用需求分析、目標(biāo)設(shè)定、邏輯框架設(shè)定工具方法
9) 能夠描述培訓(xùn)展示PPT課件要求，能夠運(yùn)用相關(guān)PPT工具和模板
10) 通過參與課堂演練，提升授課實戰(zhàn)能力，提升做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的信心
課程詳情
第一單元: 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知 【1.5小時】
1) 培訓(xùn)師的使命與角色-----理解培訓(xùn)師的價值
• 培訓(xùn)師的使命
• 培訓(xùn)師的作用
• 培訓(xùn)師的角色
2) 培訓(xùn)師特點與資質(zhì) --------領(lǐng)悟培訓(xùn)師的要求
• 培訓(xùn)師的關(guān)鍵能力
• 培訓(xùn)師的個性特征
• 培訓(xùn)師的行為特征
3) 成人學(xué)習(xí)者心理及規(guī)律 -----把握培訓(xùn)中的規(guī)律
• 成人學(xué)習(xí)的特征與對策
• ARCS 理論與遺忘規(guī)律
• 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)效果關(guān)系
素質(zhì)演練：培訓(xùn)師在講臺上應(yīng)具備基本特征
第二單元: 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)提升 【3.5小時】
1) 盡在掌握------培訓(xùn)師之控場能力
• 克服膽怯緊張--自信提升訓(xùn)練
• 快速建立氣場-熱忱問候訓(xùn)練
• 現(xiàn)場氛圍營造-激發(fā)掌聲和笑聲
2) 職業(yè)風(fēng)范------培訓(xùn)師之專業(yè)儀態(tài)
• 表情—好面容不如好表情
• 眼神-目光的多種作用
• 身姿-儀態(tài)就是氣場
• 手勢-盡展專業(yè)態(tài)度
3) 口齒清晰------培訓(xùn)師之魅力發(fā)音
• 發(fā)聲的音量音速訓(xùn)練
• 發(fā)聲的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練
• 發(fā)聲的持久健康訓(xùn)練
4) 樂在參與------培訓(xùn)師之互動技巧
• 發(fā)問技巧-問要適度
• 聆聽技巧-聽要用心
• 回答技巧-答要巧妙
素質(zhì)演練：即興一分鐘發(fā)言，戰(zhàn)勝自我，克服恐懼
專業(yè)演練：專業(yè)儀態(tài)分組演練，訓(xùn)練眼神、站姿
發(fā)聲演練：發(fā)聲訓(xùn)練
專業(yè)演練：各組安排代表演練，三分鐘互動技巧
第三單元: 培訓(xùn)師的專業(yè)能力訓(xùn)練 【2.5小時】
1) 課前的準(zhǔn)備功夫 -----成功是留給有準(zhǔn)備的
• 內(nèi)容與方法
• 形象與健康
• 環(huán)境與設(shè)備
• 心態(tài)與狀態(tài)
2) 課初的導(dǎo)入技巧------好的開始是成功一半
• 導(dǎo)入的作用
• 導(dǎo)入的方法
• 導(dǎo)入的誤區(qū)
3) 課中的陳述技巧 -----過渡自然條理清晰
• 陳述中的原則
• 有效轉(zhuǎn)換主題
• 課程中的激勵
4) 課尾的總結(jié)技巧 ------如何避免頭重腳輕
• 結(jié)尾常見問題
• 五種結(jié)尾方法
• 時間控制能力
問題研討：課程初期如何有效導(dǎo)入課程
互動討論：課程中如何有效激勵學(xué)員
第四單元: 培訓(xùn)授課方法及運(yùn)用 【2.5小時】
1) 基礎(chǔ)的授課方法 ----打牢基本功，方能游刃有余
• 講授法
• 討論法
• 案例法
• 教導(dǎo)法
1) 專業(yè)的授課方法 -----多元化授課，盡展專業(yè)風(fēng)采
• 角色扮演
• 頭腦風(fēng)暴
• 課題辯論
• 活動游戲
2) 方法的比較和運(yùn)用 -----比較優(yōu)劣，合理選擇授課方式
• 不同培訓(xùn)方法效果
• 合理選擇培訓(xùn)方法
案例體驗：案例研討法，書面案例，視頻案例
案例體驗：角色扮演法
第五單元: 培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā) 【3.0小時】
1) 需求分析與目標(biāo)設(shè)定 ----把握問題,有的放矢
• 培訓(xùn)需求分析
• 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
2) 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 --------有結(jié)構(gòu)才會有力量
• 金字塔原理的運(yùn)用
• 工具與方法
3) 課程內(nèi)容開發(fā)方法 ------感性理性完美結(jié)合
• 素材收集運(yùn)用
• 教學(xué)法的運(yùn)用
4) 培訓(xùn)效果評估 -----持續(xù)改善才是王道
• 效果評估的目的
• 效果評估的方法
課堂練習(xí)：模擬課程的需求分析
課堂練習(xí)：模擬課程的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
第六單元: 培訓(xùn)課件制作 【2.0小時】
1) 課件講師PPT制作 ------您不得不熟練掌握的工具
• PPT制作總體要求
• PPT制作常見問題
• PPT制作核心技巧
2) PPT工具模板運(yùn)用 -------快捷變身瞬間漂亮
• 利用SmatART快速結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
• 利用外部模板機(jī)構(gòu)化及美化
• 利用圖表展示生動展示數(shù)字關(guān)系
課堂練習(xí)：利用SmatART把文字內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
課堂練習(xí)：快速形成一份圖文并茂美觀的PPT頁面
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
1) 培訓(xùn)師的使命與角色-----理解培訓(xùn)師的價值
• 培訓(xùn)師的使命
• 培訓(xùn)師的作用
• 培訓(xùn)師的角色
2) 培訓(xùn)師特點與資質(zhì) --------領(lǐng)悟培訓(xùn)師的要求
• 培訓(xùn)師的關(guān)鍵能力
• 培訓(xùn)師的個性特征
• 培訓(xùn)師的行為特征
3) 成人學(xué)習(xí)者心理及規(guī)律 -----把握培訓(xùn)中的規(guī)律
• 成人學(xué)習(xí)的特征與對策
• ARCS 理論與遺忘規(guī)律
• 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)效果關(guān)系
素質(zhì)演練：培訓(xùn)師在講臺上應(yīng)具備基本特征
第二單元: 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)提升 【3.5小時】
1) 盡在掌握------培訓(xùn)師之控場能力
• 克服膽怯緊張--自信提升訓(xùn)練
• 快速建立氣場-熱忱問候訓(xùn)練
• 現(xiàn)場氛圍營造-激發(fā)掌聲和笑聲
2) 職業(yè)風(fēng)范------培訓(xùn)師之專業(yè)儀態(tài)
• 表情—好面容不如好表情
• 眼神-目光的多種作用
• 身姿-儀態(tài)就是氣場
• 手勢-盡展專業(yè)態(tài)度
3) 口齒清晰------培訓(xùn)師之魅力發(fā)音
• 發(fā)聲的音量音速訓(xùn)練
• 發(fā)聲的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練
• 發(fā)聲的持久健康訓(xùn)練
4) 樂在參與------培訓(xùn)師之互動技巧
• 發(fā)問技巧-問要適度
• 聆聽技巧-聽要用心
• 回答技巧-答要巧妙
素質(zhì)演練：即興一分鐘發(fā)言，戰(zhàn)勝自我，克服恐懼
專業(yè)演練：專業(yè)儀態(tài)分組演練，訓(xùn)練眼神、站姿
發(fā)聲演練：發(fā)聲訓(xùn)練
專業(yè)演練：各組安排代表演練，三分鐘互動技巧
第三單元: 培訓(xùn)師的專業(yè)能力訓(xùn)練 【2.5小時】
1) 課前的準(zhǔn)備功夫 -----成功是留給有準(zhǔn)備的
• 內(nèi)容與方法
• 形象與健康
• 環(huán)境與設(shè)備
• 心態(tài)與狀態(tài)
2) 課初的導(dǎo)入技巧------好的開始是成功一半
• 導(dǎo)入的作用
• 導(dǎo)入的方法
• 導(dǎo)入的誤區(qū)
3) 課中的陳述技巧 -----過渡自然條理清晰
• 陳述中的原則
• 有效轉(zhuǎn)換主題
• 課程中的激勵
4) 課尾的總結(jié)技巧 ------如何避免頭重腳輕
• 結(jié)尾常見問題
• 五種結(jié)尾方法
• 時間控制能力
問題研討：課程初期如何有效導(dǎo)入課程
互動討論：課程中如何有效激勵學(xué)員
第四單元: 培訓(xùn)授課方法及運(yùn)用 【2.5小時】
1) 基礎(chǔ)的授課方法 ----打牢基本功，方能游刃有余
• 講授法
• 討論法
• 案例法
• 教導(dǎo)法
1) 專業(yè)的授課方法 -----多元化授課，盡展專業(yè)風(fēng)采
• 角色扮演
• 頭腦風(fēng)暴
• 課題辯論
• 活動游戲
2) 方法的比較和運(yùn)用 -----比較優(yōu)劣，合理選擇授課方式
• 不同培訓(xùn)方法效果
• 合理選擇培訓(xùn)方法
案例體驗：案例研討法，書面案例，視頻案例
案例體驗：角色扮演法
第五單元: 培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā) 【3.0小時】
1) 需求分析與目標(biāo)設(shè)定 ----把握問題,有的放矢
• 培訓(xùn)需求分析
• 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
2) 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 --------有結(jié)構(gòu)才會有力量
• 金字塔原理的運(yùn)用
• 工具與方法
3) 課程內(nèi)容開發(fā)方法 ------感性理性完美結(jié)合
• 素材收集運(yùn)用
• 教學(xué)法的運(yùn)用
4) 培訓(xùn)效果評估 -----持續(xù)改善才是王道
• 效果評估的目的
• 效果評估的方法
課堂練習(xí)：模擬課程的需求分析
課堂練習(xí)：模擬課程的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
第六單元: 培訓(xùn)課件制作 【2.0小時】
1) 課件講師PPT制作 ------您不得不熟練掌握的工具
• PPT制作總體要求
• PPT制作常見問題
• PPT制作核心技巧
2) PPT工具模板運(yùn)用 -------快捷變身瞬間漂亮
• 利用SmatART快速結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
• 利用外部模板機(jī)構(gòu)化及美化
• 利用圖表展示生動展示數(shù)字關(guān)系
課堂練習(xí)：利用SmatART把文字內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
課堂練習(xí)：快速形成一份圖文并茂美觀的PPT頁面
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
講師簡介
羅亮 老師
羅亮老師，職業(yè)培訓(xùn)師，工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師，國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師，同時兼任多家企業(yè)績效管理咨詢顧問和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問。在課題上長期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)，企業(yè)績效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長、人力資源部部長，廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了各類店長培訓(xùn)班，經(jīng)理提升班，主管晉升培訓(xùn)班，企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師，培養(yǎng)了眾多的店長經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)，積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評，互動性的教學(xué)讓學(xué)員不覺沉悶，同時當(dāng)場吸收實用經(jīng)驗，對于實際工作帶來啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵學(xué)員參與研討，引導(dǎo)學(xué)員間互相為師，突出訓(xùn)練和體驗環(huán)節(jié)、力求快樂化學(xué)習(xí)體驗。
【成功案例】
國家電網(wǎng)四川省公司、國家電網(wǎng)甘肅省公司、國家電網(wǎng)西安、國家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國家電網(wǎng)西寧、國家電網(wǎng)海西、國家電網(wǎng)白銀、國家電網(wǎng)荊州、國家電網(wǎng)宜昌、國家電網(wǎng)金昌、國家電網(wǎng)都江堰、國家電網(wǎng)樂山、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)孝感、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)安陽、國家電網(wǎng)隨州、國家電網(wǎng)黃岡、國家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機(jī)場集團(tuán)、海航銷售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運(yùn)、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚(yáng)帆國際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽(yù)物業(yè)、廣州凱德置地、南方測繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國電信陜西省公司、中國電信四川省公司、中國電信廣東省公司、中國電信四川甘孜、中國移動黑龍江省公司、中國移動廣西省公司、中國移動遵義、中國移動佛山、中國移動茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開發(fā)區(qū)、平安人壽保險、泰康人壽保險、中國人壽、民生銀行廣州、萬聯(lián)證券、廣發(fā)證券
嘉麗詩內(nèi)衣、廣東金發(fā)科技、南海嘉麗詩內(nèi)衣、真功夫餐飲連鎖、廣州統(tǒng)一公司、廣州明林藥業(yè)、世紀(jì)龍網(wǎng)絡(luò)、廣東立白集團(tuán)、廣東天源投資、珠海聯(lián)豐紡織、江門恒福制衣、五羊偉業(yè)電器、祥龍藥業(yè)發(fā)展、廣州大禾餐飲
課程對象
備 注
課程名稱：TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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