中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程主旨本課程旨在提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與職業(yè)素養(yǎng)，并且初步掌握課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)相關(guān)方法，幫助講師自信站在講臺(tái)上魅力呈現(xiàn)，以及運(yùn)用互動(dòng)引導(dǎo)技能組織授課，能夠按照教學(xué)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程，是所有內(nèi)訓(xùn)師邁向?qū)I(yè)化必須掌握的一門(mén)綜合課程 課程目標(biāo)
1) 能夠描述培訓(xùn)的培訓(xùn)基本理論，能針對(duì)成人學(xué)習(xí)者心理運(yùn)用合適的方法應(yīng)對(duì);
2) 能夠清晰理解內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的重要性，增強(qiáng)投入培訓(xùn)的意愿
3) 能夠初步運(yùn)用發(fā)聲技巧，控場(chǎng)技巧，重點(diǎn)掌握互動(dòng)技巧
4) 能夠認(rèn)識(shí)講師儀態(tài)重要性并發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題并注意克服自身問(wèn)題
5) 能夠清晰掌握培訓(xùn)導(dǎo)入，課中，收尾環(huán)節(jié)相關(guān)技巧；
6) 學(xué)習(xí)全面教學(xué)培訓(xùn)方法，基本教學(xué)法能熟練運(yùn)用，專業(yè)教學(xué)法敢于運(yùn)用；
7) 掌握培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)，熟練掌握常用培訓(xùn)設(shè)備使用方法
8) 能夠描述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)基本流程，能夠基本運(yùn)用需求分析、目標(biāo)設(shè)定、邏輯框架設(shè)定工具方法
9) 通過(guò)參與課堂演練，提升授課實(shí)戰(zhàn)能力，提升做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的信心t�9id0�000pt; margin-top:0pt; margin-bottom:0pt; line-height:20.0000pt; mso-list:l0 level1 lfo1; " >10) 通過(guò)參與課堂演練，提升授課實(shí)戰(zhàn)能力，提升做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的信心
課程詳情
第一單元: 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知 【1.5小時(shí)】
1) 培訓(xùn)師的使命與角色-----理解培訓(xùn)師的價(jià)值
• 培訓(xùn)師的使命
• 培訓(xùn)師的作用
• 培訓(xùn)師的角色
2) 培訓(xùn)師特點(diǎn)與資質(zhì) --------領(lǐng)悟培訓(xùn)師的要求
• 培訓(xùn)師的關(guān)鍵能力
• 培訓(xùn)師的個(gè)性特征
• 培訓(xùn)師的行為特征
3) 成人學(xué)習(xí)者心理及規(guī)律 ----把握培訓(xùn)中的規(guī)律
• 成人學(xué)習(xí)的特征與對(duì)策
• ARCS 理論與遺忘規(guī)律
• 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)效果關(guān)系
素質(zhì)演練：培訓(xùn)師在講臺(tái)上應(yīng)具備基本特征
第二單元: 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)提升 【3.0小時(shí)】
1) 盡在掌握-----培訓(xùn)師之控場(chǎng)能力
• 克服膽怯緊張--自信提升訓(xùn)練
• 快速建立氣場(chǎng)-熱忱問(wèn)候訓(xùn)練
• 現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造-激發(fā)掌聲和笑聲
2) 職業(yè)風(fēng)范------培訓(xùn)師之專業(yè)儀態(tài)
• 表情—好面容不如好表情
• 眼神-目光的多種作用
• 身姿-儀態(tài)就是氣場(chǎng)
• 手勢(shì)-盡展專業(yè)態(tài)度
3) 口齒清晰------培訓(xùn)師之魅力發(fā)音
• 發(fā)聲的音量音速訓(xùn)練
• 發(fā)聲的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練
• 發(fā)聲的持久健康訓(xùn)練
4) 樂(lè)在參與------培訓(xùn)師之互動(dòng)技巧
• 發(fā)問(wèn)技巧-問(wèn)要適度
• 聆聽(tīng)技巧-聽(tīng)要用心
• 回答技巧-答要巧妙
素質(zhì)演練：即興一分鐘發(fā)言，戰(zhàn)勝自我，克服恐懼
專業(yè)演練：專業(yè)儀態(tài)分組演練，訓(xùn)練眼神、站姿
發(fā)聲演練：發(fā)聲訓(xùn)練
專業(yè)演練：各組安排代表演練，三分鐘互動(dòng)技巧
第三單元: 培訓(xùn)師的專業(yè)能力訓(xùn)練 【1.5小時(shí)】
1) 課前的準(zhǔn)備功夫 -----成功是留給有準(zhǔn)備的
• 內(nèi)容與方法
• 形象與健康
• 環(huán)境與設(shè)備
• 心態(tài)與狀態(tài)
2) 課初的導(dǎo)入技巧 ------好的開(kāi)始是成功一半
• 導(dǎo)入的作用
• 導(dǎo)入的方法
• 導(dǎo)入的誤區(qū)
3) 課中的陳述技巧 -----過(guò)渡自然條理清晰
• 陳述中的原則
• 有效轉(zhuǎn)換主題
• 課程中的激勵(lì)
4) 課尾的總結(jié)技巧 ------如何避免頭重腳輕
• 結(jié)尾常見(jiàn)問(wèn)題
• 五種結(jié)尾方法
• 時(shí)間控制能力
問(wèn)題研討：課程初期如何有效導(dǎo)入課程
互動(dòng)討論：課程中如何有效激勵(lì)學(xué)員
第四單元: 培訓(xùn)授課方法及運(yùn)用 【2.0小時(shí)】
1) 基礎(chǔ)的授課方法 ----打牢基本功，方能游刃有余
• 講授法
• 討論法
• 案例法
• 教導(dǎo)法
2) 專業(yè)的授課方法 -----多元化授課，盡展專業(yè)風(fēng)采
• 角色扮演
• 頭腦風(fēng)暴
• 課題辯論
• 活動(dòng)游戲
3) 方法的比較和運(yùn)用 -----比較優(yōu)劣，合理選擇授課方式
• 不同培訓(xùn)方法效果
• 合理選擇培訓(xùn)方法
案例體驗(yàn)：案例研討法，書(shū)面案例，視頻案例
案例體驗(yàn)：角色扮演法
第五單元: 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 【4.0小時(shí)】
1) 需求分析與目標(biāo)設(shè)定 ----把握問(wèn)題有的放矢
• 培訓(xùn)需求分析
• 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
2) 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 --------有結(jié)構(gòu)才會(huì)有力量
• 金字塔原理的運(yùn)用
• 工具與方法
3) 課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法 ------內(nèi)容豐富
• 素材收集運(yùn)用
• 教學(xué)法的運(yùn)用
4) 培訓(xùn)效果評(píng)估 -----持續(xù)改善才是王道
• 效果評(píng)估的目的
• 效果評(píng)估的方法
課堂練習(xí)：模擬課程的需求分析
課堂練習(xí)：模擬課程的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
1) 培訓(xùn)師的使命與角色-----理解培訓(xùn)師的價(jià)值
• 培訓(xùn)師的使命
• 培訓(xùn)師的作用
• 培訓(xùn)師的角色
2) 培訓(xùn)師特點(diǎn)與資質(zhì) --------領(lǐng)悟培訓(xùn)師的要求
• 培訓(xùn)師的關(guān)鍵能力
• 培訓(xùn)師的個(gè)性特征
• 培訓(xùn)師的行為特征
3) 成人學(xué)習(xí)者心理及規(guī)律 ----把握培訓(xùn)中的規(guī)律
• 成人學(xué)習(xí)的特征與對(duì)策
• ARCS 理論與遺忘規(guī)律
• 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)效果關(guān)系
素質(zhì)演練：培訓(xùn)師在講臺(tái)上應(yīng)具備基本特征
第二單元: 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)提升 【3.0小時(shí)】
1) 盡在掌握-----培訓(xùn)師之控場(chǎng)能力
• 克服膽怯緊張--自信提升訓(xùn)練
• 快速建立氣場(chǎng)-熱忱問(wèn)候訓(xùn)練
• 現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造-激發(fā)掌聲和笑聲
2) 職業(yè)風(fēng)范------培訓(xùn)師之專業(yè)儀態(tài)
• 表情—好面容不如好表情
• 眼神-目光的多種作用
• 身姿-儀態(tài)就是氣場(chǎng)
• 手勢(shì)-盡展專業(yè)態(tài)度
3) 口齒清晰------培訓(xùn)師之魅力發(fā)音
• 發(fā)聲的音量音速訓(xùn)練
• 發(fā)聲的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練
• 發(fā)聲的持久健康訓(xùn)練
4) 樂(lè)在參與------培訓(xùn)師之互動(dòng)技巧
• 發(fā)問(wèn)技巧-問(wèn)要適度
• 聆聽(tīng)技巧-聽(tīng)要用心
• 回答技巧-答要巧妙
素質(zhì)演練：即興一分鐘發(fā)言，戰(zhàn)勝自我，克服恐懼
專業(yè)演練：專業(yè)儀態(tài)分組演練，訓(xùn)練眼神、站姿
發(fā)聲演練：發(fā)聲訓(xùn)練
專業(yè)演練：各組安排代表演練，三分鐘互動(dòng)技巧
第三單元: 培訓(xùn)師的專業(yè)能力訓(xùn)練 【1.5小時(shí)】
1) 課前的準(zhǔn)備功夫 -----成功是留給有準(zhǔn)備的
• 內(nèi)容與方法
• 形象與健康
• 環(huán)境與設(shè)備
• 心態(tài)與狀態(tài)
2) 課初的導(dǎo)入技巧 ------好的開(kāi)始是成功一半
• 導(dǎo)入的作用
• 導(dǎo)入的方法
• 導(dǎo)入的誤區(qū)
3) 課中的陳述技巧 -----過(guò)渡自然條理清晰
• 陳述中的原則
• 有效轉(zhuǎn)換主題
• 課程中的激勵(lì)
4) 課尾的總結(jié)技巧 ------如何避免頭重腳輕
• 結(jié)尾常見(jiàn)問(wèn)題
• 五種結(jié)尾方法
• 時(shí)間控制能力
問(wèn)題研討：課程初期如何有效導(dǎo)入課程
互動(dòng)討論：課程中如何有效激勵(lì)學(xué)員
第四單元: 培訓(xùn)授課方法及運(yùn)用 【2.0小時(shí)】
1) 基礎(chǔ)的授課方法 ----打牢基本功，方能游刃有余
• 講授法
• 討論法
• 案例法
• 教導(dǎo)法
2) 專業(yè)的授課方法 -----多元化授課，盡展專業(yè)風(fēng)采
• 角色扮演
• 頭腦風(fēng)暴
• 課題辯論
• 活動(dòng)游戲
3) 方法的比較和運(yùn)用 -----比較優(yōu)劣，合理選擇授課方式
• 不同培訓(xùn)方法效果
• 合理選擇培訓(xùn)方法
案例體驗(yàn)：案例研討法，書(shū)面案例，視頻案例
案例體驗(yàn)：角色扮演法
第五單元: 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 【4.0小時(shí)】
1) 需求分析與目標(biāo)設(shè)定 ----把握問(wèn)題有的放矢
• 培訓(xùn)需求分析
• 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
2) 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 --------有結(jié)構(gòu)才會(huì)有力量
• 金字塔原理的運(yùn)用
• 工具與方法
3) 課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法 ------內(nèi)容豐富
• 素材收集運(yùn)用
• 教學(xué)法的運(yùn)用
4) 培訓(xùn)效果評(píng)估 -----持續(xù)改善才是王道
• 效果評(píng)估的目的
• 效果評(píng)估的方法
課堂練習(xí)：模擬課程的需求分析
課堂練習(xí)：模擬課程的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
講師簡(jiǎn)介
羅亮 老師
羅亮老師，職業(yè)培訓(xùn)師，工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師，國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師，同時(shí)兼任多家企業(yè)績(jī)效管理咨詢顧問(wèn)和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問(wèn)。在課題上長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)，企業(yè)績(jī)效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實(shí)踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國(guó)際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)，廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了各類店長(zhǎng)培訓(xùn)班，經(jīng)理提升班，主管晉升培訓(xùn)班，企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師，培養(yǎng)了眾多的店長(zhǎng)經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，互動(dòng)性的教學(xué)讓學(xué)員不覺(jué)沉悶，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵(lì)學(xué)員參與研討，引導(dǎo)學(xué)員間互相為師，突出訓(xùn)練和體驗(yàn)環(huán)節(jié)、力求快樂(lè)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
【成功案例】
國(guó)家電網(wǎng)四川省公司、國(guó)家電網(wǎng)甘肅省公司、國(guó)家電網(wǎng)西安、國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國(guó)家電網(wǎng)西寧、國(guó)家電網(wǎng)海西、國(guó)家電網(wǎng)白銀、國(guó)家電網(wǎng)荊州、國(guó)家電網(wǎng)宜昌、國(guó)家電網(wǎng)金昌、國(guó)家電網(wǎng)都江堰、國(guó)家電網(wǎng)樂(lè)山、國(guó)家電網(wǎng)咸寧、國(guó)家電網(wǎng)孝感、國(guó)家電網(wǎng)咸寧、國(guó)家電網(wǎng)安陽(yáng)、國(guó)家電網(wǎng)隨州、國(guó)家電網(wǎng)黃岡、國(guó)家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤(pán)水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、海航銷(xiāo)售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運(yùn)、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚(yáng)帆國(guó)際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車(chē)集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國(guó)若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車(chē)集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽(yù)物業(yè)、廣州凱德置地、南方測(cè)繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國(guó)電信陜西省公司、中國(guó)電信四川省公司、中國(guó)電信廣東省公司、中國(guó)電信四川甘孜、中國(guó)移動(dòng)黑龍江省公司、中國(guó)移動(dòng)廣西省公司、中國(guó)移動(dòng)遵義、中國(guó)移動(dòng)佛山、中國(guó)移動(dòng)茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開(kāi)發(fā)區(qū)、平安人壽保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、民生銀行廣州、萬(wàn)聯(lián)證券、廣發(fā)證券
嘉麗詩(shī)內(nèi)衣、廣東金發(fā)科技、南海嘉麗詩(shī)內(nèi)衣、真功夫餐飲連鎖、廣州統(tǒng)一公司、廣州明林藥業(yè)、世紀(jì)龍網(wǎng)絡(luò)、廣東立白集團(tuán)、廣東天源投資、珠海聯(lián)豐紡織、江門(mén)恒福制衣、五羊偉業(yè)電器、祥龍藥業(yè)發(fā)展、廣州大禾餐飲
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：TTT授課技巧和課程開(kāi)發(fā)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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