中國培訓易(m.a10by9.cn)
特色課程內訓課
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
隨著市場競爭的日益激烈，現代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，運用團隊工作法，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。
然而作為一個企業(yè)領導或管理者，我們常常會遇到方方面面的問題和困惑，您是否也曾遇到以下問題：
2 關于團隊的課沒少參加，什么拓展培訓，什么激情體驗，但回到實際崗位中，團隊的工作方法到底是什么，仍然模糊不清，團隊建設，還是不知如何下手？
2 常常要求部署強調要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號，名為一個團隊，實際為一盤散沙，遇到問題卻就看不到團隊精神。
2 大家關系都不錯，團隊在一起也其了融融，平時也是你好我好大家好，就是工作起來沒有效率，業(yè)績也上不去，到底該怎么辦？
2 大家見了我都管我叫“領導”，“老板”，但凡事要我來操心，拿主意，好像他們自己不是團隊一份子，只等聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)都真正動起來？
2 團隊遇到沖突和矛盾，到底該據理力爭，還是暫時回避，為什么該爭取沒有爭取，該回避又沒有回避，小事搞成大事，大事又被擱置處理，形成更亂的局面？
……
如果您確實遇到過類似的問題，歡迎大家共同參加《打造高績效的團隊》課程
本課程講系統介紹團隊工作方法基本理論和團隊建設的基本途徑，講解和分析究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神，團隊中如何分工合作，都有哪些角色？如何處理團隊發(fā)生的沖突？如何打造高績效的團隊等相關問題。課程結合實際案例，幫助學員構建對于團隊工作方法的清晰的理性認知，從本質上掌握團隊理論和工作方法，在課程過程中，適當參與體驗式活動。
課程詳情
1) 什么是團隊
Ø 團隊的定義
Ø 團隊類型
2) 團隊與群體的區(qū)別
3) 團隊為什么會流行
4) 團隊的誤區(qū)
5) 團隊的七個特征
6) 案例討論：我的部門是團隊管理嗎？
7) 活動游戲：“共同任務”，一個小組同時放下一根竹竿，體驗團隊共同任務
第二單元：團隊發(fā)展發(fā)展階段及對應策略
1) 成立期
Ø 成立期團隊特征及存在的問題
Ø 成立期的對策
Ø 成立期的領導風格
2) 動蕩期
Ø 動蕩期團隊特征及存在的問題
Ø 動蕩期的對策
Ø 動蕩期的領導風格
3) 穩(wěn)定期
Ø 穩(wěn)定期團隊特征及存在的問題
Ø 穩(wěn)定期的對策
Ø 穩(wěn)定期的領導風格
4) 高產期
Ø 高產期團隊特征及存在的問題
Ø 高產期的對策
Ø 高產期的領導風格
5) 衰退期；
Ø 衰退期團隊特征及存在的問題
Ø 衰退期的對策
6) 識別團隊發(fā)展階段
Ø 識別發(fā)展階段的兩把尺子
Ø 對應發(fā)展各階段圖
7) 案例討論
Ø Ａ團隊的各個發(fā)展階段
第三單元：團隊角色及角色的價值認知
1) 團隊角色分析
Ø 實干者特征及期優(yōu)缺點
Ø 協調者特征及期優(yōu)缺點
Ø 推進者特征及期優(yōu)缺點
Ø 創(chuàng)新者特征及期優(yōu)缺點
Ø 信息者特征及期優(yōu)缺點
Ø 監(jiān)督者特征及期優(yōu)缺點
Ø 凝聚者特征及期優(yōu)缺點
Ø 完善者特征及期優(yōu)缺點
2) 團隊角色的啟發(fā)
Ø 每一個角色都很重要
Ø 一個人不可能完善，但團隊可以
Ø 團隊領導要善于用人之長，容人之短
Ø 尊重團隊角色差異
Ø 合作能彌補能力不足
3) 團隊角色與組織角色差異
Ø 角色種類
Ø 產生方式
Ø 強制程度
Ø 獎勵與懲戒
Ø 領導方式
Ø 地位
4) 團隊角色與組織角色互補
Ø 團隊角色互補要克服的兩個問題
Ø 案例：如何處理軟件工程師的抱怨；
Ø 案例：如何應對部門“二領導”的問題
5) 團隊角色的認知
Ø 團隊角色認知的障礙分析
Ø 團隊角色認知的要點
6) 小組活動和研討
7) 活動游戲：接手鏈，體驗團隊中齊心協力，體驗團隊角色分工，達成任務
第四單元：團隊沖突及處理方法
1) 認識沖突沖突的定義
Ø 沖突的分類
Ø 沖突的原因
Ø 沖突對團隊的影響
2) 處理團隊沖突的五種方法
Ø 競爭方式
Ø 回避方式
Ø 遷就方式
Ø 妥協方式
Ø 合作方式
3) 對五種處理方法的分析
Ø 如果采用競爭方式
Ø 如果采用回避方式
Ø 如果采用遷就方式
Ø 如果采用妥協方式
Ø 如果采用合作方式
4) 靈活運用處理沖突的方式
Ø 重要又緊迫類事情
Ø 既不重要又不緊要類事情
Ø 緊迫但不重要
Ø 重要但不緊迫
5) 團隊游戲活動體驗
第五單元：團隊建設方法和途徑
1) 高績效團隊的特質
Ø 高效的領導
Ø 高素質的員工
Ø 共同的愿景和目標
Ø 團隊精神
2) 打造高績效團隊的障礙
Ø 組織的障礙
Ø 管理層的障礙
Ø 員工的障礙
3) 打造高績效團隊的四個途徑
Ø 人際關系途徑
Ø 目標導向途徑
Ø 共識導向途徑
Ø 角色界定途徑
4) 團隊活動體驗和分享
5) 活動游戲：蘿卜蹲，體驗團隊建設中團結協作精神，眾志成城的團結精神；
以上僅為標準的課程大綱，更加針對性的課程大綱的歡迎交流溝通
講師簡介
羅亮 老師
羅亮老師，職業(yè)培訓師，工商管理碩士、PTT專業(yè)認證講師，國際培訓機構戰(zhàn)略合作培訓師，國內多家知名培訓機構簽約培訓師，同時兼任多家企業(yè)績效管理咨詢顧問和企業(yè)人才發(fā)展培訓顧問。在課題上長期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領導力提升、企業(yè)培訓體系機制建設及企業(yè)內部講師培養(yǎng)，企業(yè)績效管理改善及能力素質模型應用等方面的研究。
【職業(yè)經歷】
羅亮老師早年從事金融產品銷售和銷售管理工作。曾經在大型企業(yè)內部從事企業(yè)人才培訓及人力資源管理實踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓中心任培訓講師、培訓經理、上海某國際物流集團任職培訓部長、人力資源部部長，廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經辦主任等職務。在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了各類店長培訓班，經理提升班，主管晉升培訓班，企業(yè)管理輪訓班、企業(yè)內部講師培訓班等并擔任主講老師，培養(yǎng)了眾多的店長經理主管管理人員和企業(yè)內部講師，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎，積累了豐富的企業(yè)內部培訓經驗
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結構嚴謹，課程內容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強為特點。能根據學員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓方法和手段。其中尤其與學員互動的上課風格備受好評，互動性的教學讓學員不覺沉悶，同時當場吸收實用經驗，對于實際工作帶來啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓練中鼓勵學員參與研討，引導學員間互相為師，突出訓練和體驗環(huán)節(jié)、力求快樂化學習體驗。
【成功案例】
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課程對象
備 注
課程名稱：團隊為王——有效打造高績效的團隊
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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